第41章 第41章
昏昏沉沉。
汤茉莉感觉这几小时脑子就没清醒过,一直处于亢奋状态,双手勉强勾着俞肇桢。
俞肇桢今天好像赶时间,不玩虚的,每一下都是实打实的,汤茉莉受不住了,“轻一点”,声音都带了点虚弱。
“嗯”,嘴上是这样应着,但是俞肇桢的动作没有放缓,反而加重了。
妈的,千万不要相信男人在床上说的鬼话。
俞肇桢卖力地捣鼓几十下,“去洗澡?”。
汤茉莉一听就知道没好事,“我自己去”,她现在需要缓缓,全身发软,手臂虚遮着双眼,躺在床上一动不动。
俞肇桢轻松地横抱起汤茉莉进了浴室,展开另一场激战。
午后的阳光被厚重的遮光窗帘挡得严严实实,室内一片昏暗,汤茉莉翻了个身,嗯?怎么两边都没人。从被子中探出手,在床头处摸索,终于找到按钮。
蓬松温暖的阳光透过薄纱照进室内,骤亮使汤茉莉眯起了眼,一手遮眼,一手探索,身边真的没有人。
听见行走的脚步声,汤茉莉一手支起脑袋,斜躺在床上,打量着西装笔挺,边走边扣表带的男人。
汤茉莉打了个哈欠,这样的俞肇桢看起来西装革履,一本正经,有点社会精英的模样了,啧啧,果然是人靠衣装啊,穿上西装遮住了他那禽兽模样。
俞肇桢折了只腿坐在床边,低头亲了亲汤茉莉,“饿不饿,我叫人送点吃的来”。
汤茉莉动了动脑袋,接住了他的吻,“还想睡”,年轻就是好啊,被扛着的是自己,怎么自己比他还累?“几点了?”,汤茉莉转过半边身子去摸手机。
“快2点了,品方几个公司的老总快到了”,今天周五,能空半天出来已经是极限了,晚上估计还得和他们应酬,“饭盒已经洗好放在桌子上了”。
汤茉莉知道他今天忙,“嗯,你去吧,我再睡一会儿就回家了”。
额头相抵,俞肇桢又亲了亲她,依依不舍地离开。
汤茉莉真的好累,捂着麦深深叹了口气,靠在椅背上,“实在很抱歉,这个确实是不能退,订购时电视都有弹窗提示的,需要按两次确认键才能订购”。汤茉莉还以为知识竞赛结束,可以正常上班了,结果比知识竞赛之前还累。
付费包的弊端显露,汤茉莉一早上接了三个付费包的问题,有一个只是刚定,汤茉莉看见了,提醒用户,用户表示不需要,发后台退订就可以了,第二个订了a付费包,一个多月多花了20几块,导致套餐费提前几天到期,抱怨几句自认倒霉就算了,最难搞的是这个第三个,abcde订了一轮,多花了一百多块。。。
“你们公司是改行搞诈骗了吗?什么叫遥控器点一下就能定,那我也遥控器按一下就从你户头里拿钱行不行!”。
汤茉莉能听得出来用户非常生气,这件事也觉得公司做得很过分,但是她有什么办法啊,“实在很抱歉,这边帮您反映一下可以吗?”。
用户深吸一口气,“我要退钱”。
“实在很抱歉,这边会帮您登记您的诉求的”,汤茉莉也很无奈,不知道别人接到这种电话是怎么解决的。
“能不能退钱”。
这个问题汤茉莉回答不了,只能和用户打太极。想起公司说,你们是公司的第一道防线。
想起这句话汤茉莉就想翻白眼,切,不就是挡箭牌吗,后面半句是,如果你们首先在电话中答应用户可以退费,会导致后面的人的工作很难展开,没有办法对用户进行挽留或解释,只能给用户退费,所以,如果你们答应给用户退费,那这个费用由你们承担。
不管用户怎么逼问,汤茉莉就是咬死,“您的诉求都会帮您反映的”。辛辛苦苦半个月比赛才赢了150块,不可能接个电话就赔100多出去。
“好,那我就等你们回复”,绕不过这个人,用户在心里骂了几句,愤恨地挂断电话。
汤茉莉揉揉眉中,心累。
“叩叩”,吕思彤敲敲玻璃,“吃饭了汤汤”。
“来了”,汤茉莉的声音显得有点有气无力,缓慢的摘下耳麦挂在电脑上起身。
大暴雨也不妨碍天气35度,空气潮湿又闷热,令本就不快的心情更加不郁。
四人从公共区拿了两把大伞,两两勾着并排走。
“雨下这么大,外线故障,刚刚有个老头还一直催一直催,和他说等雨停了师傅就会去修,他说这和下雨有什么关系,这是你们的工作,你们的职责,你们就应该马上去修,保证用户的收视,我真的很想直接问他,师傅电死了你负责吗?”。
毛怡越想越生气,双手交叉在胸前表示自己的不满。
汤茉莉撇了撇嘴,“我早上接到三个付费包的,吓都吓死了,还好两个钱不多就算了,有个全订,才一个月多,多扣了100多块,一定要退钱”,真的会怕。
吕思彤听了直啧啧,“你是看见了提醒他,他投诉吗?”。
“对啊,100多那个本来是外线故障,但是看见他底册订了一圈的付费包,于心不忍就问他要不要,不要可以发后台申请取消,还没告诉他会导致套餐费会少两个月他就先炸了,投诉”,汤茉莉也不知道该说这外线故障来得及时还是来的不及时,只能说这种用户肯定还有很多。
金以欣一脸害怕,“啊,那我们要不要提醒用户啊,提醒他不就是找骂吗”。
四人深深叹了口气。
毛怡的心情好了点,“那比起你这个,我那个用户只是不清楚了几句就挂了”,又说起另外一个话题,“那个夏瑛啊,上个晚班你们不在,她来我们组上班,我就和她一起吃饭了,她一直问我老公在哪里上班等等的,不知道想干嘛”。
汤茉莉收了伞接话道,“上次我去她们组上班,和她一起吃饭她也问了”。
金以欣看了看四周,没有认识的人才小小声地说,“她和她男朋友分手了”。
“啊?”,剩下三人同时发出好奇的惊叹,瞬间就忘记了工作的烦闷,凑上来想听八卦,“为什么?怎么回事?”,各种问题像金以欣袭来。
金以欣不知道怎么是好,“先点餐,先点餐”,打断了三人,像老板说道,“我要土豆牛肉盖浇饭加煎蛋”。
今天中午吃兰州拉面,三人也匆匆点了餐坐下,充满求知欲的眼神看向金以欣。
“她男朋友出轨了,还不是第一次,她说这次不会再忍了,找了朋友一起去小三的微博下面骂小三”,金以欣一脸为难,“不要说出去”。
三人点点头表示嗯嗯,毛怡觉得分也是正常,毕竟两个人隔得实在远,一年都见不到几次。
吕思彤表示不理解,“为什么去小三的微博下面骂啊,有问题的是她男朋友吧”。
“都骂,夏瑛还在她们的同学群里发这个男的出轨记录,两人吵架的聊天记录,说要把他名声搞臭,让大家知道他是什么样的人”。
汤茉莉表示佩服,“哇偶,她好酷啊,不愧是销冠”。
吕思彤表示赞同,“我开始喜欢她了”。
“那现在怎么样?”,毛怡比较关心后续,都闹成这样应该不会和好了吧。
“分了,男的想息事宁人,和夏瑛道歉了,但是小三表示自己没有错,也找了朋友在夏瑛和她朋友的微博下面骂人,现在两边骂的可起劲了”,这件事金以欣完全是看客,一点都不想掺和及评价,“她叫我也去,我说我不会,她还给我发了模板,但是我不敢就算了”。
“啧”,三人感叹,换她们也不会发。
“金金你还挺厉害的,你们才认识多久啊她就什么事都和你说”,吕思彤笑着夸奖金以欣。
金以欣憨厚一笑开始吃饭。憨厚只是她的保护色,凭借这个外表,她可以心直口快地问到很多八卦。
接近午休,电话少了一些,也没有什么奇奇怪怪的问题,正常电话指导操作或派单,四人还偷摸着完成了新装回访,汤茉莉侧坐在位置上悠闲地刷手机。
视线内突然出现了一个红色小盒子,抬头看向盒子的主人,一脸震惊,“你的吗?新婚快乐”,因为有的人结婚是请了婚假的,会叫好朋友帮忙代发喜糖,所以汤茉莉的第一反应是先问一下,看到邱倩秀害羞的低下头就知道是她的,所以立刻祝福她新婚快乐。
邱倩秀脸红红的,轻轻嗯了一声,走向下一个人。
汤茉莉把玩着手中的喜糖盒子,不知道谁带的头,从她公司开始就是,喜酒只会请几个好朋友,但是喜糖是全部门发放。
“滴滴滴”,电话进来,汤茉莉放下手中的盒子,“您好,请问有什么可以帮您?”,视线看到钉钉变成橙色,八人群里在讨论着邱倩秀结婚。
这件事太突然了,前几个月邱倩秀连男朋友还没有,今天突然发喜糖了,其实主要是不熟,不是一个组的,平常之间说得最多的就是可不可以换班?
邵灿和邱倩秀是同一批的,知道的会比大家多一点,‘相亲认识的,好像是因为怀孕了’,其实就是因为怀孕了,但是工作的习惯导致邵灿现在说话都不敢太确定。
大家开始轮番汤茉莉,注意安全,注意安全。
汤茉莉看见满屏幕的注意安全,脑海中自觉地跳出一些限制级画面,脸色爆红,耳朵发烫,声音都有点不稳了,“好的,师傅上门前会提前联系您约定上门时间,还有其他问题吗?”。
“没有了,谢谢你啊小妹”。
汤茉莉尽力平复心神,“不客气,请稍后为我的服务做出评价,满意请按1,祝您生活愉快再见”。
吕思彤先站起来隔着玻璃打趣汤茉莉,金以欣也跟着站起来,“讲讲弟弟猛不猛”。
汤茉莉当然不会回答啊,难道和别人说俞肇桢表面看起来正经,实际花样很多?但是其实仔细想想,俞肇桢看起来就不是很禁欲,长得就很思想开放。
不行不行,汤茉莉要把这些想法都驱散,“别说我了,说说你们两吧,邱倩秀好像和你们是同年的,人家都结婚了,你们什么时候结婚”,金以欣、吕思彤、邱倩秀都比汤茉莉大两岁,“也不说结婚,你们什么时候能有个男朋友”。
“哈哈哈”,毛怡挂了电话也站起来加入战局,“就是就是,而且人家连孩子都有了,你们什么时候努努力?”。
吕思彤不知道怎么反驳,“邵灿!”,邵灿比吕思彤还要大一岁,“你什么时候努努力!”。
邵灿一头雾水,后来听了吕思彤的玩笑也没说什么,笑笑就过去。
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