第9章 赛果——豆腐肉价钱
反方一时攻守局促,观众席居中的章威武眉头紧锁。
得知康德助擅长围棋,章威武从未正面评价,反而指责下围棋太过费时,甚至玩物丧志。
但康德助也有围棋观点让章威武有印象。
网络围棋的视野宽,网上对弈是信息化应用范例,注册制与实名制并存,能够远程教学与实时交流,对于务工技能培训社会化服务也有启迪。
辩论赛远比想像的激烈,对康德助极少表露赏识的章威武捏着一把汗。
赛场后排的隋峰朗满脸轻松,慢摇二郎腿,完全一副看热闹不怕大的心态。
别让隋峰朗坐前排,还是康德助借叶识海之口特意提的,免得影响发挥。
真的假的?两个人赛前真真假假比底气。
殊不知赛场哪有分心之空,康德助决意逆着正方思路,一边站起身一边想辩词。
“签注服务只是门槛?”康德助抛出反击引子。
“其实更多的是赋加权益,公共服务均等化通过签注加载服务,是信息登记与服务记录的管理手段。”
康德助还竖起食指,降下语速:“仅举一例请教对方辩友,如果不能印证信息,那么对目前符合条件的务工技能参训人员如何兑现免费乘坐公交车?”
正方察觉问题倒逼,无声合计之后朗声作答,站在服务为先的角度,随着信息化进程,只要真心服务,自有实现服务的诸多途径。
提到信息化,女文员找到演练时康德助提示的感觉,阐明只有实行信息化管理,才能提供信息化服务,共享信息化的实惠红利。
正方暂时回避,强调人的因素是第一位的,对弱势群体更要注重人本服务,可是有的区县,不时发生粗暴负面情况,说明不坚持服务为先,即使有先进管理手段,也无法优化服务质量。
男领班就酒店接待打比方,客人来自五湖四海,各种口音都有,平时要练普通话,也得留意方言。
信息采集员同我交流,提到清查时闹出的笑话。
一番铺垫为抛梗,男领班把憋的例子举出来。
当时一个留着络腮胡子的外地人,签注有效期已过,必须“休眠激活”。
宣讲时普通话没过关,讲一通也没整明白,约定先解决休眠的问题。
结果到第二天,这个外地人把络腮胡子全刮了,差点没认出来,原来是把休眠听成了修面。
其实人家胡子留惯了,埋怨到铜峰不但要证还要修面。
台下笑声起伏。
正方打断欲再引申的男领班。
这例子不是更证明需要提高服务水平?进得百家门,听懂百家话,正是为搭起服务民生的桥梁。
论点尚未亮明就被憋,主持提示委屈相的男领班不得超时。
进入总结陈词阶段,轮到反方四辩发言了。
康德助朝壮志未酬的男领班点点头,脱稿作结——
服务运行小组多年孵化推广社会化服务,既光荣也遗憾,甚至还困惑。
有人看轻服务运行小组,牌子都没写进管理,越位操心管理?
管理紧迫性可不管牌子上有没有。
在固卫区的大市场与城中村,各种劳务类型猛增,出租屋以栋计算,随之变成人户分离类型。
由于信息孤岛,辛苦采集来的职业技能的鲜活信息变成死数据。
岗位与职业,服务管理这副担子两头挑。
只紧盯上岗这一头,而放松落脚点的跟进管理,势必职业信息脱节,形成普惠培训漏洞,让这副担子重心失衡,担不胜担。
如果制度缺失,信息报送与租赁责任缺乏调整约束,管理何来效益,指望赢得满意?
很多事项,粗一看涉及服务,其实凸现管理。
刮胡子修面的例子,我作为宣传干事,深有同感。
去年热议签注服务关联积分落户的时候,为积累资料,带采集员到用工集中的养鸡场了解。
养殖户是外地人,听不懂积分。
采集员问,你对积分怎么看?结果听成“你对鸡粪怎么看”。
听懵了的养殖户特别实诚,吃了就要拉,鸡也是没办法,粪多了就起堆。
我晓得养殖户没听清,提示是不是担不担心积分落户口?
可是养殖户还是听岔了,鸡粪落虎口?越问越离谱。
通过务工技能培训打牢基层基础,实际是如何对待外地人的重要事项。
尽铜峰地主之谊,连宣传的管理规范都能一叶知秋。
如果宣传发动能使人喜闻乐见,采集技能培训信息有统一告知单,快速能懂,随时有答,规范流程,管理就会提升。
最后归结我方观点,现阶段要突破综合效益的天花板,必须管理为先,让管理提速,做好管理这篇文章。
——
赛场宣布结果,服务运行小组以一票优势赢得辩论赛。
就一票?赢得这么玄乎?
章威武起先不太信,一丝笑容又收回去。
邻区服务管理中心的参赛队员振臂高呼重新统票。
隋峰朗跑到前排来瞅,掐着时机朝章威武鸡啄米似的打包票,预测肯定赢了,只是赢得不多。
主持再次确认赛果并鞠躬谢场。
康德助这才拧开矿泉水猛灌,手一抖,心窝子顿时冰爽。
摄影发烧友的叶识海忙乎合影出赛场,将半条烟扔给康德助,评价辩论赛费脑壳,比爬到几十层的脚手架去抢拍钢筋工的镜头还揪心。
康德助把空的这截烟盒子拧成麻花,搭在肩上学挑夫。
“幸亏小有补偿,否则哪里想得通,为请你来赢一票,豆腐花了肉价钱。”
叶识海佯追斥骂,敢嫌弃带队的,你还有情绪?
以后连豆腐担子都不让你挑,打烂豆腐是小事,莫把担子绊烂了。
有种斗嘴是斗才,相怜文人不相轻。
还有一种斗嘴是斗狠,尤其示爱是顶级竞技。
洋国直白得很,双方直至决斗,而古国委婉很多,实在得不到也可衍化成蝶,此生不行图来世。
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