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第三十七章 售后部的改变


陈晨对于调整公司出厂价优惠方案需要考虑很多,得实际统计后才能正式公布。但是,对于售后部转职专卖店,她却是能直接安排的,

        第二天,一天之内她就设计好了售后专卖计划。她在广城售后整整六年,非常清楚一家售后部有多少员工,店铺面积情况,空余时间有多少,人流量有多大。所以下班前,她就让销售处给提供售后七到十倍的货源储备。

        一个型号的笔记本,在她看来,售后处十台应该能够他们卖个十天半个月,再多的话,售后部那地方那么小,也放不了这么多产品。而且毕竟计划才刚开始,还是稳一点少一点好,售后那里积压太多,也容易使风险增大,价钱那么高的笔记本留在售后,对公司来说每一台都是压力。

        如果销售情况良好可以再加急补货,第一个月先小批量的投到售后专卖店,等下一个月若是销量好,再多供给一点,以后就按每个月补一次货来计划。

        “陈组,你找我?”陆从叶做为原来的销售主管,这次组织构架改革,销售售后组没有选到自己,而是选了一个售后升上来的小姑娘,其实他是有情绪的。想他老陆在公司里也是兢兢业业没犯大错,也不像那个老油条孟信一样什么事都拖拖拉拉,自己干事还是比较积极的,但没想到,这次却是被一个分部调来的主管爬在了他头上,

        “陆主管,我找你来是想安排公司销售的布局。”陈晨看出了底下的不信服,但也不在意,让手底下臣服的最好方式,就是用事实告诉他,跟着我,有肉吃!而且既然总经理没有安排原来的销售主管做什么,那自然也是对她的一种考验,考验她能不能让手低的骄兵悍将心悦诚服。

        “陆主管,这么多年你在销售也是任劳任怨,我在广城都听过你的名字,”

        “陈组,你过誉了,”他谦虚起来,

        “不过,”陈晨又换成严肃的声音说到,

        “对于你们原来售后部,公司其实是不太满意的。这次新闻事件你也听说了,在公司遇到危机时那群线下销售大商户,竟然落井下石,威逼公司降低出厂价,甚至还联合起来威胁说要下架公司全部产品。销售部这么多年来对他们的优惠价格,如今却养出了这样一批白眼狼,公司非常不满意!”

        陆从叶顿时有些冷汗淋漓,再没有了刚开始的骄傲神色,现在他明白了,难怪自己在调整组织构架时候,最后没能升任销售售后组组长,原来是公司对那群白眼狼不满意,故而也迁怒于自己,认为是自己养出了这些畜生。可他也很委屈啊,当听到那些大商户联合欺压公司时,他可是被气的差点吐血!

        平时那伙人对自己称兄道弟,请客敬酒,想让自己再多优惠些提供给他们,没想到那些黑心商户不感恩不说,还胃口那么大,趁人之危,反咬公司一口。他当时就恨不得砍了那伙王八蛋,要公司真被你屈服下来,那以后你们还不得天天联合起来啊!更何况想想那些商户卖给用户9999的价格,而从自己手里却只愿七千多点要价,这黑的也太狠了吧!

        “组长,对于那些黑心商户,我也是极度厌恶的,我觉得,就应该对当初那些联合起来的商户,全部断去产品提供!”陆从叶再知道自己落选组长也是由那群商户的关系,就更加痛恨他们了。

        “你不用激动,如果一次性都断了那些商户会让我们其他的销售渠道人心惶惶。更何况,只是断了产品还伤不了他们,公司已经有了釜底抽薪的布局了。现在需要你配合实施计划,”

        “组长,你就说吧,公司准备怎么对他们反击!”

        “很好,这第一步就是售后兼职专卖店,你给我们公司每处售后安排一定的货源,产品都是以最优惠的价格提供!”

        陈晨看着手下开始配合起来,就落下了她的第一枚棋子!

        李重道对于未来,摆了几盘大局,每盘棋局都安排好了各自的执棋手。而陈晨就是那一盘零售渠道之争棋局的执棋手!她也是李重道手中第一个开始落子的人!

        广城售后处,产品事件早已经过去了十多天,所有该维修退换的用户早就已经换完了,现在的售后人员又恢复了那种咸鱼的状态,然而老马知道,手下这种状态,估计要结束了,一切都是因为昨天那个女人的一通电话。

        “好了,已经九点了,所有人都集合起来开个会!”老马通知到。他现在已经在产品事件过后升任为广城售后主管,替代陈晨位置。老马对于那次事件中自己上了央视新闻,公司没有惩罚,反倒还升职,感到有些惊喜!白费了那晚自己在阳台的十来根烟啊。

        “主管,人已经到了,”

        “好,那就开始吧!首先,各位,这次的事情是一件好事,一件增加你们每月工资的好事!”

        老马注意到所有人都来精神了,也不再是以前的疲懒,也不掉他们胃口,大声地宣布事情,

        “昨天晚上我接到了总部电话,对,没错,就是我们原来的主管陈晨!她现在已经升任了销售售后组组长,统管整个公司的销售和售后!”

        “哇!太厉害了!我当年还跟她一起做过客服呢!”

        “主管当年可是我找进来的啊!各位,那时候我一眼就相中了那个刚毕业的小姑娘。我眼光怎么?”

        “哈哈,老赵,你就别吹嘘了,我们这伙人还不都是你招进来的啊,要说亲,主管应该是跟我最亲,那天我们还一起吃烧烤呢,”

        “瞎说,那次是我们集体吃的烧烤,还是主管请客呢,主管倒是在我刚进来时,最照顾我,”

        “主管是我看着走过来的,”

        “主管跟我关系最好!”

        ……

        老马在上面听着手下一伙人吵吵闹闹,每个人都是一副与幸荣焉,非常兴奋高兴,自家售后主管能够当到总部最大的一个组组长,每个都觉得骄傲!

        “好了好了,主管在我们广城待了六年,每个人都是最亲近的,我们作为她亲近的人也不能给她丢脸!而且以后得称呼组长!懂吗?”

        “好!”

        “嗯,现在我们的陈晨组长,上任的第一件事就是给我们售后处送福利,昨天她给我打电话,告诉我,公司准备让售后部兼职专卖店!在我们店铺里卖我们公司的产品!

        公司将会是以最优惠的价格提供给我们,每一位销售员,卖出一台电脑就有上百的提成!全国各大售后,每月销量最好的还会有集体奖励,所以你们这些疲懒的小子可得好好给我打起精神来了!”

        老马还没说完,所有人都惊呼起来,

        “卖一台就有一百多的提成,要是一个月卖十台,那不抵得上半个月的工资了!”

        “主管,我们这不是跟电脑城商家抢生意吗,顾客会来我们这买吗?”

        “咱们售后部店面也不大啊,摆不了多少位置。”

        各个人的疑问老马一点点回复了他们,

        “首先,公司也是实验性,一开始不会提供太多货源,明天那些产品就到了,所以我们今天就要把店铺布置一下,分为售后区和销售区。另外我们的主业还是为用户售后,以后如果情况好,可能会招聘几个专业的销售小姑娘。对用户的推销要适度,绝对不能引起他们反感。具体如何推销如何介绍公司产品,需要我们自己一点点摸索出来。好了就是这样!现在开始行动吧!一起布置店铺!”

        所有人都齐心协力起来,他们想的不是总部的计划对不对,只知道按着公司的计划,自己一个月能加多少钱?能卖多少台电脑?

        “把那些维修的各种家伙都堆到后面去,空出前面来,”

        “这是销售区,可以把沙发座椅都放到这边,当用户等待时可以带他们了解我们公司的产品!”

        “嗯,很好,墙纸桌椅都以白色为主吧,白色的背景更能展现笔记本的魅力!”

        “服务台靠边上,布置的不能太密集…”

        ………

        第二天,当老马再大门口挂起一块新招牌时,代表的售后转型的开始!

        招牌是昨晚随着货源一起刚到的,这个招牌的样式黑色打底,上面印着红色的重道logo  ,是陈晨咨询李重道所确定下来。其实李重道还是羡慕前世遍布全球的蓝绿小店,他想要自己公司的黑色小店,未来也能达到如此的成就!深入农村,广布全球!

        随着“重道专卖店”,挂在了售后部的招牌旁边,预示着李重道对线下渠道的布局,正式迈开了步伐!

        上午九点,广城售后店门外,迎来了第一位客户。


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