第二十八章 那间亮着的办公室
昨天晚上,也不管已经十多点了,李重道看完新闻,直接就给陈晨打了个电话,要求她立即联系广城售后那边,核对事实情况!
直到夜里十一点半,他才等到了消息,
“小老板吗?我是陈晨,”
“情况了解吗?到底怎么回事,广城售后那边,是不是真有外国人?是不是真的置中国用户于不顾?”
“老板,已经确定了。当时的确有一个看起来像外国人的女人,金发碧眼的样子,还带了一个摄影师。”
“看来新闻说的就是我们公司了。你们广城售后干什么的!!一看到外国人腿就弯了吗?!对着中国用户就置之不理?!”
陈晨第一次听到李重道那样严格的职责,在电话那头,眼眶忽然止不住,一滴滴滚烫的泪水奔涌下来,她默默地捂住嘴,用力咬了咬唇,强忍着哭声,以沙哑的喉咙,颤抖的解释道,
“老板,不是这样的,真的不是这样的,
那个外国人正好是我打完电话,广城售后按公司指示,办理地第一个客户,她只是因为一直吵闹,刚巧的轮到了负责人来接待,给那人退款后,也不是送她出门,而是出去准备让用户排号。
在记者走后,广城已经以最快的速度安抚好了用户,今天下班之前,也已经解决完了所有要维修的顾客笔记本。”
李重道听到手机听筒传来的,沙哑的声音,还有些轻微颤抖的哭呛,心里像是被重重地一锤,
“唉…”
李重道现在也不知道该说什么了,但一想到,新闻上播放的视频,还有即将到来的流言蜚语,顿时有一种压抑,
“好吧,就这样吧,我了解了情况。的确也不该怪你们,拜拜,这么晚了快去睡吧。”
李重道挂完后,却睡不着,唉,这样的新闻,有视频有真相,公司能怎么解释,他只能说这记者剪辑的太鬼了!连他自己一开始看到,还以为真相就是这样,大半夜的直接把陈晨的广城售后骂了一顿。
他却不知道,这一夜,是有着好几个人没睡。
陈晨挂了电话后,自己一个人,顿时忍不住眼泪了,躲在被窝里,闷住头,放声地抽泣,全身轻轻颤抖…
千里之外的广城,老马呆呆地坐在自家阳台,默默地抽着烟,在无边的夜色下,吐着飘散不去的白雾。唉,这回自己都上央视了…
同样在广城,白天那个伪装外国人的女记者,也是灯火通明,她却是坐在电脑前,盯着自己的视频一个个增加的转发量,早已经兴奋不已!说不定,明天自己就能上热门了!
李重道家里,已经是凌晨四点多了,他还是躺在床上翻来覆去。面对公司这样的情况,他真的一时也想不到该如何渡过危机了。
此刻隔壁父母房间,忽然传来一阵响动,
“老头子,你这么早就起来干嘛,”
“唉,睡不着,我准备去公司,”
“啊?这么早,才四点半…”
“嘘!你小声点,别吵醒了隔壁的小道,”
“好,公司那件事你们爷俩昨天那么晚回来不是说已经解决了吗?”
“唉,是啊,都安排好了用户,本来以为解决了,没想到,又有一个记者胡乱编排,这件事已经上了央视的晚间新闻了,”
“那你这么早去公司也没用啊,”
“反正也睡不着,我打算先去公司看看财务,这次危机说不定公司就…”
“别瞎想,没事的,我们一定会渡过的,既然这样我立马给你做碗面去,”
“哎,不用了,我到路边随便吃点早餐吧,你也别起来了,”
“不行,我这就先去煮两个鸡蛋,你路上带着吃也好,”
李重道听到这里,门外就传来了一阵走动的声音,他也不在床上躺着了,直接起身,打开了房门,
“爸,我也一起去公司,”
“小道你怎么醒来了,是不是我们吵到你了,”
“没有的事,妈,是我本来一晚上都没睡着。我想跟着爸一起去公司看看,”
老妈看着这爷俩,明白了他们的坚决,默默地回到厨房,又多煮了两个鸡蛋,
出门时,李重道接过还有些滚烫的鸡蛋,看着老妈眼神里无尽地担忧,却默默地一声不吭。他忽然张开臂膀,抱了抱她,
“妈,没事的,放心,公司很快会渡过危机,”
“小道啊,你和你爸两个才是最重要的,只要你俩好,我们家就好!”
……
开车的路上,李重道手心里握着有些滚烫的鸡蛋,像是在感受老妈传递过来的热量,他的内心顿时也被整个温暖了。
当李重道俩人开车快到公司时,经过一片高楼大厦,他忽然发现有一栋特殊的大厦。远处看过去,在一片黑暗的大厦群之中,却有着唯一一间亮着灯的办公室。那是大厦中间最右侧的一间办公室,还亮着灯,似乎还有人在工作。
“爸,那栋大厦里的是哪个公司啊?凌晨四点半了还开着灯,这么早就来了吗?”
听着李重道好奇的声音,老爸边开着车,边往窗外一瞧,看到那间亮的办公室他就明白了。
“哦,那间啊,是金山公司北京总部,估计又是那个人一直工作到现在吧!”
“你说工作到现在?不应该是早上刚来吗?现在都四点半了,”
“要说别人还不一定,但这家公司的老总倒是经常这样啊,他可是有中关村劳模的外号,动不动就工作到第二天四五点。”
“中关村劳模?金山公司??难道他就是雷君??!”
李重道忽然想起了前世的知乎文章,在雷总几年后创立小米,算是真正功成名就之后,他的经历都被媒体挖掘出来,其中有一段就是讲他在任职金山公司总经理时,天天干到凌晨四点,堪称中关村劳模,所有企业领导中,最刻苦最努力的一位。
“没想到竟然是他啊?!”
“对,应该就是他了,他的劳模形象,可是在这中关村一片深入人心,怎么,小道,你也听说过?”
“嗯,听说过,”只是在前世后来听说的。李重道看着05年的雷总办公室,突然觉得,要是以后他没有创办小米,没有取得那么大成就,那他这段经历,多年后是不是就慢慢被沉寂下去,无人知晓,无人谈起。
这样一个天才,这样一个前辈,尚且任劳任怨,艰苦奋斗。他带领着金山,即使历经漫长的八年上市奋斗,都从不曾放弃。自己公司眼前这点小困难又算什么呢?!
这次事件,只要尽公司最大的努力,用心服务好每一个用户,对于,网上的流言蜚语,新闻的断章取义,路人的不明真相,自己又在怕什么?
只要把服务做到最好,就一定会有几个老用户支持的!
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