第2章 初入职场
叶俊文一言不发,呆呆地望着陈诗妍远去的方向,泪流满面。
对于叶俊文来说,长达四年的暗恋终于结束了,按理说一件事情的结束本应该让自己松一口气,可他望着陈诗妍远去的背影却愈发感觉难受。他曾在自己的日记中写道:暗恋是一个人手无寸铁的兵荒马乱,是一个人不计结果的自我缠绵,好像从未开始,又像是早已结束。
为期半个月的“魔鬼式”岗前培训开始了,在青城市一座五星级酒店里的会议室里,10名新员工坐的端端正正,阳光从窗子斜照进来,落在一张张充满朝气的脸上。
在培训开始前,培训主管介绍了华盛银行60年的辉煌历程,并提出了四条“魔鬼纪律”:一是早上6点起床,统一晨跑3公里。二是课程安排紧凑,晚上开课到9点。三是开课期间,手机一律上交会务人员保管。四是无极特殊情况一律不得离开酒店。
跑完3公里,陈诗妍坐在会场上就犯了困,她努力睁大眼睛保持清醒,听理论讲师高声讲:“记账要求账实相符、账账相符、账证相符。做金融行业,对数字一定要敏感,否则算错了账可要自己买单。”
“下面我考大家一道非常经典的数学题:王师傅是卖鞋的,一只鞋进价45元,现在亏本大甩卖,顾客给35元买了一双鞋,给了王师傅100元假bi,王师傅没零钱,于是找邻居换了100元。事后邻居在存钱过程中发现钱是假的,被银行没收了,王师傅又赔了邻居100,请问王师傅一共亏了多少?”
礼仪讲师道:“现在起,我要教大家银行业的标准坐姿、站姿、行姿、递交名片和迎送客户动作,在这之前我们先来练习基本功——微笑。微笑是世界上最美的语言,银行业的微笑要求“三米六齿”,也就是要保证客户在距离你三米的时候,就可以看到你绝对标准迷人的微笑。微笑时面容一定要祥和自然,嘴角微微上翘,露出上齿的六颗牙齿。现在我们来练习一下,一二三——开始微笑——□□ile。”
“陈诗妍同学和杜涛同学笑的非常标准。这位同学,你笑的太大了,我都看见你的扁桃体了。还有这位同学,微笑一定要自然,你这叫皮笑肉不笑……”
半个月后,陈诗妍从酒店出来,一种被刑满释放的快感油然而生。在回家的路上,一路小曲哼到家,仿似一个刚刚考完期末考试的中学生。
到了家,陈诗妍发现宋弈秋准备了一桌子的菜,她拿起筷子吃了一口最爱吃的鱼。
“弈秋,我突然想起一句话——小别胜新婚。我才离开你半个月,刚回来你就给我做这么多好吃的,你也太宠着我啦!”
“用词不当,什么叫小别胜新婚?今天是你的生日,你自己都忘啦?”
陈诗妍拍了一下自己的脑袋:“我生日?我真忘了。”
宋弈秋笑着拿出一个礼盒:“我还给你准备了生日礼物,快看是什么吧?你一定喜欢。”
陈诗妍打开礼盒,是一个浅棕色的包,她先是面露惊喜,随即又嗔怪起来:“你怎么把它买回来了?”
“前两个月咱俩一起逛商城,你一眼就喜欢上这个包了,当时我要买,你嫌贵非拦着不让买,给你选生日礼物时我首先就想到了这个包。”
陈诗妍把包放在怀里,抚摸着包细腻的材质,满心的欢喜,马上就要正式入职了,自己确实需要一个像样的包包,可是她觉得这个包对自己来说太贵了。
“弈秋,其实这个包我已经心仪很久了,谢谢你。但我觉得太贵了,需要五百多元呢,咱们现在住的公寓一个月才200元,这个包相当于两个多月的房租,咱俩以后还是省着点吧!”
宋弈秋把陈诗妍搂在怀里:“好!下班后我再努努力,争取多接一点平面设计的私活,一定早日实现咱们伟大的梦想三部曲——买房、结婚、生娃!”
第一天上班,陈诗妍提前一个多小时,就来到了被分配的支行报到了,她到后才发现自己来的太早了,支行的大门还锁着呢。她仔细地打量着淡蓝色牌子——中国华盛银行泰安支行。
这里就是自己今后要工作的地方?她对这里充满了好奇,透过窗子看着里面干净整洁的环境和井井有序的摆放,心情瞬间变得格外舒畅。
她站了好一会,才看见几辆轿车停在门前,随着乒乒乓乓的关车门声,几个衣着时尚、拎着小包的女士走了过来。
“你们好,我是陈诗妍,今天过来报到。”
“你就是陈诗妍啊?我是泰安支行的会计主管,我叫刘璐,你入职的文件前几天就下来了。”
“我叫丁薇……”
“我叫方莹……”
几个同事仔细打量着她,七嘴八舌地聊了起来。
丁薇问:“你的车停哪了?”
陈诗妍指着一辆自行车说:“我停那边的车位里了,可以吗?”
丁薇说:“自行车呀?自行车停哪都行。”
方莹问:“你家是哪的呀?”
“我家是城郊的。”
方莹笑了:“城郊的呀,那你现在住哪?”
“我租了房子,现在住在火车公寓。”
方莹皱着眉头:“火车公寓?那地方能住人吗?那可是全市最脏最乱的地方。”
陈诗妍淡淡一笑:“我刚毕业参加工作,有个地方住就可以。”
周洁琼拉着陈诗妍的手说:“好啦!大家别聊了,晨会时间到了!”
陈诗妍从她们的眼神和口气中,隐约感觉到自己与同事之间有一种距离。而这种距离是因为陌生还是因为年龄?陈诗妍不得而知。
开完晨会,刘璐带陈诗妍去见陆宇行长。第一次见领导陈诗妍心里还有些丝丝紧张,到了行长办公室,陈诗妍还没来得及问好,陆宇行长笑吟吟地先开了口。
“你就是陈诗妍吧?重点大学优秀毕业生,我听说你的招录成绩可是位居这次夏季招聘第一。”
“陆行长好,您过誉了。我刚刚毕业,毫无工作经验,以后有什么做的不对的地方,请您多批评指正。”
陈诗妍偷偷打量着自己的顶头上司,只见陆行长大约40多岁,大背头梳的油光铮亮,带着一副金丝边框眼镜,总是乐呵呵的,让人感觉很随和。
“年轻人,学历高,机会多。一定要多学多练,不会的不懂的多向同事请教。对了,刘会计,今晚我请大家吃饭,欢迎陈诗妍加入咱们的团队,你安排一下。”
陈诗妍随刘璐会计从办公室刚出来,刘璐就开始了八卦:“你肯定不知道,咱们头儿是个特别特别古板,但是非常非常有意思的人。”
“是吗?我第一次见领导,不太了解。”陈诗妍说。
“他的发型是不是让你想起了发哥?这么跟你说吧!咱们头儿一首上海滩手机铃声用了18年,期间他换了几次手机,但铃声一直没换。每次去超市买东西都要提前列好采购计划表,哪怕老婆让去菜店买两颗白菜,也要写在纸上。还有啊,就是开车特别慢,慢到让你怀疑人生。”
陈诗妍听了忍俊不禁:“不会吧?你说的也太夸张了吧?”
“不是夸张,以后大家相处时间长了你就知道了。”
入职第一天,按照刘璐会计的安排,由周洁琼带她,陈诗妍算是认了师傅。陈诗妍以为师傅首先会让自己熟悉工作流程,练习工作技能,可实际与她想的截然相反。
“诗妍,去帮我复印一份文件。”
“诗妍,我的快递到了,你帮我去拿一下。”
“诗妍,去帮我倒一杯开水。”
“诗妍,空调温度有点低了,去调一下。”
陈诗妍发现,不但周洁琼指使自己干一些零活,营业室的所有老员工都对自己呼来唤去。
丁薇:“诗妍,你会不会换打印机墨粉?忙我换一下!”
方莹:“诗妍,你的excel用的好不好?我这有一些资料需要汇总,你帮丁姐换完墨粉,忙我弄一下吧!”
忙忙碌碌一整天下来,陈诗妍觉得自己成了“打杂”,正经的业务一点没学到,营业室的零活倒是统统都包揽了。陈诗妍在心里告诉自己:或许每个职场新人都是这样开始的,自己千万不要有一丝的不满情绪,我是职场小白,我是职场小白,我是职场小白,重要的事情说三遍……
有了单位的钥匙,第二天陈诗妍早早地来到单位。倒垃圾、拖地、擦桌子,把营业室的卫生搞得一尘不染,还把每个同事的水杯接满热水。
同事来后,每个人都发现了卫生已经打扫完了,却没有一个人对她说一声谢谢。丁薇把杯子拿起来,发现已经倒满了水,她喝了一口,温度刚刚好。
丁薇看了一眼陈诗妍,说:“卫生都是你打扫的?大家杯子里的水也是你倒的?”
陈诗妍微微一笑:“我来的早,就提前收拾了一下。我刚来,还需要从头学习业务,也帮不上单位什么忙,我就想先干点力所能及的小事。”
丁薇把杯子放下说:“年轻人手脚勤快些就对了,给大家留个好印象,过三个月单位要对你进行转正考评,每个人的评分对你都很重要,评分低于80分,可是要延期转正的。”
陈诗妍点了点头:“我一定努力做好,如果有什么做的不好的地方,还请大家多指点。”
丁薇咳嗽了一下,露出一丝不易察觉的微笑:“诗妍啊,明天是我值日,那我就不提前来了啊!”
陈诗妍赶忙答应:“好的,丁姐,我来收拾就可以。”
打杂一直没有停歇,直到入职第五天,周洁琼才开始教陈诗妍一些业务。
“你参加的岗前培训都是讲理论,要想熟练操作业务,必须掌握银行工作的三大技能。”
“一是五笔打字,绝不能用拼音,每分钟要达到100字以上,前台柜员每天要面对一大堆的人,如果你用拼音,万一遇到一个叫马騳骉的客户,要多久才能把字打上?总不能因为不认识字,把客户的名字打成六匹马吧?比这变态的名字我们都遇到过。”
“二是练习好小键盘和计算器,能够快速盲打。五分钟内要打100条以上的传票,每条传票都是6位数到10位数,中间还会有小数点。要保证在不看键盘的情况下,看完即打完。”
“三是点钞,是最基本也是最难的一项技能,要求10分钟点1500张以上,点钞讲究“快、准、美、巧”。今天上午你先练习一下点钞,我做一下示范。”周洁琼说完,拿起一把点钞练习券快速点了起来。”
陈诗妍觉得看她的点钞表演,足可以用“震撼”二字来形容,只见她指尖飞动,如行云流水,动作美轮美奂,让人眼花缭乱,让她瞬间就明白了“快、准、美、巧”的含义,令她不禁啧啧称奇。
陈诗妍暗暗下决心,自己一定要努力尽快学好这门技能,到时候就可以在朋友和父母面前卖弄一下喽!
待陈诗妍学着师傅的动作,把点钞练习券拿在手里,却感觉手指指尖在纸上打滑,怎么也点不快,像一个刚穿上溜冰鞋的人,对花样溜冰的高手只能望洋兴叹。
陈诗妍认为只要自己勤快,跟每个人都客客气气的,就一定会跟大家处好关系,直到有一天陈诗妍去卫生间路过休息室,恰好听见丁薇和周洁琼两个人在背后议论自己。
“丁姐,你觉得单位新来的陈诗妍怎么样?”
“长得还蛮漂亮的,但是我不喜欢她,浑身上下的衣服也超不过一千元,她用的那个包,一看就是地摊货,整个一个农村大妞似的。”
“不要瞧不起农村人好不好?她还是很勤快的嘛,你没感觉到自从她来了,大家都轻快一些吗?”
“她那是爱表现,既然她那么爱表现,咱们就给她机会好了。
“算了,咱们不要说她了,你跟追你的那个新男友怎么样了?”
“他呀,还处于预备期未转正呢,最近我正考核他呢。你看一下我的手表,这是他昨天送我的百达翡丽,你猜一下多少money?”
“百达翡丽?最少也要三四万吧?”
“三四万?在三四万后面加个零还差不多……”
陈诗妍进了卫生间,突然感觉浑身上下没有一点力气,她背倚着门,内心暗潮涌动,这么多天来,自己小心翼翼的跟每个人相处,勤勤奋奋的做她们安排给自己的每一项工作,她们为什么还会在背后议论自己?为什么瞧不起自己?
陈诗妍努力调整心情,硬生生的给自己吃了一碗心灵鸡汤——成熟的标志就是喜怒不形于色,好恶不言于表,该动脑的时候,绝不再动情。
她深呼了一口气,走出卫生间,恰好遇见丁薇和方莹从一侧的休息室出来。
陈诗妍微笑着问好:“丁姐好、方姐好。”
丁薇看了一眼陈诗妍:“休息室的桶装水该换了啊!”
陈诗妍:“好的,我马上去换。”
如果说背后的议论已经让人感到过分,那么更过分的还远远不止这些。
一天下午快下班的时候,陈诗妍听见方莹自己在电脑前小声嘀咕。
“完了,完了,自己怎么这么不小心啊?一定是刚刚保存文件时替换掉了,这下可惨了,比误删文件还要惨,误删可能还能找回来,替换文件即使找回来内容也会不准确……”
这时方莹的手机响了。
陈诗妍隐约听见电话里传来:“方莹,你下班就直接来酒店,party马上就要开始了……”
方莹答应着挂了电话,满脸的焦急,不知如何是好,正在这时,她突然看向了正在练习点钞的陈诗妍,不禁眉头一蹙,计上心来。
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