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032被客人刁难


  夏冉站在总经理办公室门口敲了敲门,脸色不太好,眼圈有点红。

  “进来!”乔莫恒沉闷的声音传来,他连头都没抬。

  真是被陆漫说中了,酒店里真的积压了太多需要乔莫恒处理的事务,令他忙了一个上午。

  夏冉踩着高跟鞋滴滴哒哒地走了进来。

  “总经理。”夏冉的声音很浅,仔细听的话还能感觉到一丝委屈。

  只不过乔莫恒并没有时间却感受这些。

  “何事?”他一如既往的冰冷。

  “对不起总经理,都是我的错,我那日为了夫人入职的事情去找人事部的葛经理,我向葛经理提议将夫人安排在客房部,我的想法是,夫人毕竟不熟悉酒店业务,在客房部工作相当于从基础开始,对夫人未来的发展成长是有好处的,只是我没想到,我的建议反而对夫人很不好,而且,总经理似乎不是很赞成这个安排,刚刚方特助已经找我训过话了,对不起,总经理,都是我的失职,我现在真的很内疚。”夏冉用不缓不急的语调解释事情原委,一副犯了错等待受罚的。

  这一番话说的令人听起来十分的诚恳,成功的掩盖了夏冉原本的小心思,若是乔莫恒真的惩罚她,只会显得不近人情。

  “我知道了,你没有失职,不必内疚,出去吧。”乔莫恒微微抬眸说道,说完继续忙自己的事情。

  夏冉毕竟是乔莫恒的秘书,跟在他后面干了几年,乔莫恒对她还算客气。

  只是,夏冉离开总经理办公室的时候,笑容的背后,多了几分得意和阴险。

  乔莫恒终于签署好最后一份文件,看了看腕表,已经十一点半了,午休时间到了。

  一般这儿时候,他回去食堂用午餐,因为现在陆漫在这儿,他决定等她一起,况且,之前和她通电话的时候,她说等中午下班了会来找他的。

  乔莫恒特意倒了杯温水,等陆漫过来喝点水再带她去吃饭,可是他等了十分钟,不见陆漫出现。

  心想她刚来上班,有些事情需要熟悉亦是难免,晚点下班就晚点吧。

  乔莫恒便又等了十几分钟,依旧不见陆漫的身影。

  他微微皱眉。

  客房部经理怎么当的?下班时间为什么不让他们下班?

  乔莫恒站起身,拿起靠背上的外套,就朝客房部走去,脚步较之往日真是快的不得了。

  此刻客房部整个办公区吵吵闹闹,一片乱七八糟。

  直到有人看到乔莫恒就这么笔直地站在门口,才相互间递了眼色,吵闹声终于消停下来。

  乔莫恒的目光朝里面扫了一圈,并未发现陆漫的身影。

  不由得有些疑惑,她此刻在哪里?

  乔莫恒正准备抬步离开,身后有人叫住他:“总经理!”

  来人是个女孩,看起来不过二十出头,一看便是那种老实本分的。

  “......”乔莫恒淡淡看了她一眼。

  “您是来找夫人的吧?她还没有休息,午饭也没吃,今天的客人怪她把红酒洒在了客人的衣服上,客人不让她离开,非得让夫人把他的衣服洗干净。”女孩说道。

  “还有谁在哪里?”乔莫恒问。

  “还有我们客房部的梁经理也在。”

  乔莫恒稍稍放心,他真怕陆漫吃亏,既然梁经理也在,他处理这种事情又经验老道,客人应当不至于太过刁难陆漫。

  “你现在带我过去看看。”

  “好的总经理。”

  竟然是808号房!

  这个房间是他那天破例准许客人入住的,没想到如今入住在这个房间的客人还是那个高个子男人。

  “你这个小服务员,我刚才没说错吧,我在你们酒店住了这么多天,怎么着也算是VIP了吧?还有你看看我的这件衬衫,限量款,还想直接洗干净?弄坏了你赔得起吗?”男人一边说一边用手指着陆漫,他的行为分明就是对别人的轻视,很没礼貌。

  而陆漫,就这么垂着脑袋,没说话,看起来有些慌乱。

  乔莫恒心底一颤,他就是见不得陆漫被人欺负。

  他抬步走进客房。

  “哎,你不是总经理嘛,你看看你的小服务员把我的衣服搞成什么样了?”高个男人不满道。

  陆漫猛地抬头,就看到乔莫恒站在她的身旁,也正在看着她。

  她真的好尴尬啊,今天之所以会出这种事情,就是她工作的失误,关键是还被乔莫恒撞见了,还连累了他,她真的感到非常抱歉,其实,也很丢人。

  而令陆漫更加吃惊的是,乔莫恒居然完全没有回应客人,而是直接拉着她的手往客房外走。

  “哎,你什么意思啊,明明是这个小服务员犯了错,你什么态度啊,这么不尊重客人?什么破酒店,这种服务态度,我要退房!”男人叫嚣。

  “对,对待客人这种态度,也太夸张了吧?”这时,从外面走进来一个女人,看样子是和高个男人同住在这间客房。

  原本当时将808腾出来让这个男人他们来住,乔莫恒已经够郁闷了,这件事他一直耿耿于怀,想不到他们竟然还是这种态度。

  乔莫恒头也没回:“梁经理,给他们办理退房手续。”

  梁经理犹豫道:“退,退房?”

  乔莫恒强调:“立刻!”

  “我知道了,总经理!”

  ......

  乔莫恒依旧保持刚才的姿势,并未松开陆漫的手,脸色不似刚才那般冷漠:“我们去吃饭。”

  陆漫还未从刚才的事情中抽出情绪:“可是莫恒,刚刚直接把客人赶走,不太好吧,会不会影响酒店的口碑?”

  乔莫恒知道她的担忧,便安慰:“不必理会,酒店出现这种事情很正常。”

  陆漫郁闷:“好吧,不过这样真的很正常吗?”

  “嗯,快点吃饭去!”乔莫恒催促,故意道:“我等到现在,早就饿了。”

  陆漫双眸一亮:“所以,你一直在办公室等我?”

  “嗯。”乔莫恒微微点头,表情看起来多少有些别扭。

  只是乔莫恒没有说的是,他等了她许久时间,知道她在客房部发生的状况,便立即去解救她了。

  见他的表情有点怪怪的,陆漫严重怀疑,乔莫恒是不是害羞了,此刻她终于一扫心中的阴霾,心情渐渐明朗起来。


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