第3章 考核1

“啾啾啾啾”，早上6点，闹钟准时响起。秋水将手从被子里伸出，摸索着床头的手机，眯着眼睛看了一眼，掀开被子坐了起来，拿上洗漱用品轻手轻脚走去卫生间。

        秋水毕业后就开始租房居住，从房东在客厅做的隔断房，换到朝北的小次卧，再换到朝南的大卧室。

        房内还住着其他两个租户，朝北的小卧室里住的是一个刚毕业的学生，秋水每次看见她都会想起刚毕业时的自己，有意无意的会照顾一点对方。

        南边另一个卧室住的女生最近新交了男朋友，对方经常来这儿过夜，这个70平的房子里经常同时有四个人居住，这就要求几个人协调好公共空间的使用时间。

        秋水平时是7点40左右起床，正好和其他人的洗漱时间错开，但是周一有早会，得提前半小时到银行，于是只能早早起床，这样才不会耽误其他人上班。

        半小时后，秋水穿着运动服，挤上了通往银行的地铁。

        出门比平时早很多，导致了秋水到银行门外才刚过7点，网点大门紧闭。

        站在门口，贴着网点的窗户向内看，确认了自己比柜员来的还早这个事实，秋水抬脚走向网点的后面，掏出门禁卡准备刷卡进门。

        卡快贴上门禁，突然想起之前发生过的事情，手停滞了一下，将门禁卡收回，转而拿出手机，找到备注为“保安队长”的人，将电话拨出。

        “李队，我是秋水，现在在支行外面了，今天撤防了吗？”没等多久电话就被接通，秋水笑意盈盈地询问。

        “哎，秋水啊，你今天怎么来这么早啊，等等啊，我马上去撤防。”听筒里传来保安队长睡意朦胧的声音。

        还好还好想起来了，秋水抚了抚胸。

        银行网点到了晚上，等加班人都回家之后，保安队长会进行巡查，巡查过后将开启防控，如果之后还有人进去，一旦进入办公区域触碰到防线，警报将马上响起，并迅速向上一级网点示警，等到第二天上班，防控由保安队长解除后才能进入。

        秋水刚来实习的时候不了解这个情况，有天晚上回家后想起没有写完的，第二天要交的报告放在办公室，大晚上过来取报告，刷开门的一瞬间，只听见刺耳的报警声响起，把她吓得够呛。

        没过多久，网点的后门被打开，秋水向来开门的保安队长打过招呼后，径直向更衣室走去，从柜子里取出行服换上，拿出化妆包，快速化了一个工作妆，将工牌佩戴在胸前，去工位再次梳理了一下早会材料，看食堂差不多开餐了，放下资料走向食堂。

        要说秋水对这份工作满意的地方，那能提供一日三餐的食堂绝对算是一项。拿起餐盘，取了一份小馄饨、一个荷包蛋，再来份小笼包，美滋滋吃了起来。

        “今天来挺早啊。”刚吃没几口，伊莱也端着餐盘坐了下来。

        伊莱比秋水大几岁，比秋水早来银行好几年，算是秋水的前辈，典型的北京大妞，不知道秋水哪里入了她的眼，对秋水关照有加。

        “早上起得早，在家也没什么事，就早点来了，还能赶上第一波早饭呢。”秋水将嘴里的食物咽下，含糊说了一句，又继续吃下去。

        “吃吃吃，你还吃得下去。”伊莱瞪了眼秋水。

        “发生什么事了，姐，你别吓我啊。”秋水知道伊莱不是容易大惊小怪的人，这么着急的语气，意味着肯定有大事发生了。

        伊莱抬头四顾，他们来的比较早，旁边的桌子上还没有人，但伊莱依然凑近秋水，声音低了八度，神秘兮兮地说：“今年的考核指标下来了。”

        “嗨，我还以为是什么大事呢，不就是考核吗？指标迟早得下来，我现在手里的那几个客户，完成指标足够了。”听见伊莱的话，秋水松了一口气，不在意地咬了一个馄饨。

        “要这么简单就好了。”伊莱却没有轻松，继续神情凝重:“今年的考核有大变动，一个客户不能算给两个人了。”

        听见伊莱的话，秋水也开始发愁了。她在银行的大客户部门工作，服务对象是大型国企、央企、民营上市公司和拟ipo企业，作为刚毕业没几年，家里也没矿的银行新人，自然没有能力独自营销这些大型企业，她主要的服务对象，是同部门同事叶允的客户。

        叶允是土生土长本地人，家里别的不多，就亲戚多，这些亲戚还都是各个企业的小领导，不说一言九鼎，但提出的话还是有几个人会听，在符合规定的基础上，增加一家合作银行这种事，一般没什么难度。

        因此叶允的客户多的维护不过来，正在他焦头烂额之际，秋水入职了，秋水是作为管培生来到大客户部门轮岗的，叶允看她踏实肯干、胆大心细、任劳任怨，果断下手将人抢了过来，从此以后，秋水就成了叶允的固定搭档，叶允拉资源、营销客户，秋水进行后续的业务，业务提成二人按比例分享。

        “我琢磨着，我们部门，就对你影响最大，你可要好好想想要怎么办。”伊莱看秋水动了动嘴好像要说什么，不等她开口，继续说下去。

        “你也知道我们的情况，手里的客户勉强也就能满足考核的要求，我们部门也就叶允的客户够多，可以分几个给你，可是我听说，今年的年终奖是按优质客户数分档次的，优质客户就那么多，如果叶允分了给你，那他肯定就拿不到最高档的年终奖了，里外里差十好几万呢。”

        “姐，你也知道我的情况，要真这么定考核，我这年就白干了呗。”馄饨瞬间就不香了，秋水味同嚼蜡。

        秋水的年收入分为工资和年终奖两个部分。

        工资由底薪和绩效构成，而底薪堪堪能达到所在城市的最低工资标准，绩效才是每个月的主要收入来源。而绩效的发放标准简单粗暴，就看名下的客户创造利润情况。

        至于年终奖，秋水所在银行在年中的时候会下发由一系列小指标构成的考核指标，小指标一共有十几个，包括优质客户数、获得利润总数，以及各个业务获得利润数等，其中优质客户数等几个小指标是加分项。

        加分项指标意味着，在已经完成考核的基础上，完成该类指标越多，获得的考核分数越高，甚至可以弥补其他指标分数的不足。

        当然，这些都不是秋水现在关心的，如果真的像伊莱所说，一个客户不能按比例算给两个客户经理，只能独属一个，那么新的考核标准实施后，秋水名下客户数量将瞬间清零，业绩工资、年终奖都将为零。

        “反正你好好琢磨清楚吧。”伊莱扔下这句话，专心吃起了早餐。

        8点半的时候，大客户服务部的早会开始。每周一的早会是例行会议，由大客户业务的分管行长主持召开，部门总经理、所有的客户经理要参加，会议内容包括上周总结和本周工作计划，具体来说，就是每个人依次汇报上周工作的完成情况，列出这周的工作计划，分管行长对上周工作进行点评，并判断本周工作安排是否可行。

        这周也不例外，先从总经理宗琦开始，然后十来个客户经理依次汇报，一直进行到坐在最后的秋水，这一次例会比较特殊的是，每个人发言的时候都有点心不在焉。

        待秋水将本周计划说完之后，分管行长胡越清了清嗓子，开口：“有件事想必你们已经知道了。”

        话音刚落，满屋子的眼神乱飞，有“好事来了”的得意，也有“终于来了”的认命，至于秋水，大概是听见了铡刀落地的声音。

        “咳咳，”胡越咳嗽了一声，将注意力拉回来。“今年的考核指标，行里已经发下来了，你们待会儿上去就能在邮箱里看到具体要求了，今年和往年想比，有一个特别大的变化。”

        说到这里，胡越停顿了一下，目光扫视面前端坐的人，满意看到面上都带上了紧张。

        “今年的考核，最大的变化，就是对客户归属有了要求。以前一个客户好几个人认领，然后分享利润，这个客户会同时算给每一个人，今年考核方式改变了。”

        秋水知道，重点来了，竖起耳朵，聚精会神地倾听。

        “今年这个考核，客户数不再这么计算了，客户只能归属为一个人。”


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