第574章 全网沸腾！买买买！
星辰AI客服的回复能力，未免也太强了吧。
不只是能解答他们的困惑。
甚至还可以对比同类型的产品。
甚至从双方的合同之中，总结出彼此差异性的地方。
让用户一目了然。
这真的是有点太离谱了。
要不是AI客服回复的速度太快。
几十上百字的回复，几乎一到两秒便可以回复出来。
真人客服根本不可能有这个速度的话。
他们都得怀疑跟他们聊天的客服，是不是真人了。
总之，AI客服几乎可以解决他们对于星辰这几款保险产品的所有困惑。
比人工客服能提供的信息更多。
比如某种疾病年轻人的发病率。
再比如寿险的具体计算方式，如果活到多少年，能得到多少钱。
可以说是罗列的清清楚楚。
让对保险再不了解的用户，都能一目了然。
最重要的是，AI客服格外实诚。
有些真人销售，从来都不会说自家的缺点，只会贬低竞争对手的缺点。
这反而让用户无法信服。
会想销售是不是在刻意抹黑。。
但星辰保险的AI客服却不一样。
对比同类型产品的时候，对方的优点也说，自家的缺点也说。
反正给你罗列的明明白白的。
甚至可能是为了规避法律更显问题，在语言上只会隐晦的点出对方合同可能出现的问题。
这套操作下来。
非但没有把用户推到竞争对手那。
反而让用户更加信服。
毕竟他们不怕有缺点的产品。
他们只怕明明有缺点，但不说，买了之后才发现被坑。
总之。
在和AI客服的交流下。
许多对于星辰保险新产品感兴趣的用户，都是肯定了自己的下单意向。
直接在官网上交了定金。
等待着星辰保险工作人员的确认。
而在各大社交平台上。
星辰保险推出四款新产品，原本稳稳占据着热搜第一。
但没待多久，就被挤到了第二。
热搜第一则是变成了：星辰保险的AI客服，太利害了！
各类关于星辰保险AI客服的称赞，直接刷屏互联网。
“我一直以为AI客服就是智障，就是互联网巨头搞出来折磨我们的，可直到我刚刚体验过星辰保险AI客服后，我才知道这些互联网巨头不是坏，故意折磨我们。他们是真的菜……”
“我作证。星辰保险AI客服的理解能力，简直是强悍的吓人，我说什么对方都能听明白，然后完美的给我解答出来。不像其他公司的客户，只会说抱歉我没听懂。”
“星辰保险AI客服的电话语音是用的麦麦的音色么？好好听啊！”
“我月收入三千五，本来没想下单的，只打算去凑个热闹，结果跟AI客服聊了聊，我从花呗里提现了两千，加上我上个月工资买了一份青春版的保险……”
“星辰保险的AI客服，的确是有点东西，理解能力强，判断能力强，总结输出能力强，最重要的是，还能对比竞品，让用户更好的分辨不同产品的优劣。”
“我甚至建议想买其他保险公司产品的网友，也可以去星辰保险跟AI聊聊，这样你能更了解你要买的保险产品。”
“建议其他巨头跟进，我知道你们想节约人力，但你们至少得有星辰AI客服的水平啊，这样才是双赢。”
“我只能说，星辰保险的客服AI，虽然不像chatgpt那样，什么都能回答你，还能帮你工作，帮你做很多事情。星辰保险客服AI只能回答你保险相关的问题，但我觉得，星辰客服AI，反倒是更接近我想象中的AI……”
“……”
无数网友的称赞，几乎刷屏整个互联网。
这引得不少其他网友都是惊了。
不对劲啊。
昨天星辰AI客服大模型发布。
但没几个人关注的。
今天星辰保险发布新品。
结果你们又关注AI客服去了？
这是不是离谱了一点？
反向操作是吧。
但毫无疑问，更多的网友涌入星辰保险公司，或者拨打电话，或者下载app。
都想知道。
这AI真有网友们吹得那么神奇么？
而在尝试提问，交流了之后。
网友们都是惊了。
甚至有不少原本没打算换保险，亦或是买保险的网友。
也因为跟AI交流的内容，对于星辰保险的新产品心动。
打算为自己买一份保障。
但因为涌入的网友数量实在是太多了。
星辰保险AI的恢复速度，不可避免的变慢了。
之前一两秒就能回复。
如今却需要五到八秒。
可见闻讯而来的使用人数，暴增了多少。
而当体验过的人变多之后。
夸赞也随之越来越多。
甚至有大量网友，开始@那些经常找不到客服的互联网巨头。
这里面以@企鹅的最多。
让他们快点把原先的AI客服项目组开了。
直接用星辰AI客服大模型。
大部分网友，其实对于AI客服，并不反感。
他们反感的是那些浪费自己时间的智障ai。
而星辰保险的AI客服，能轻松解决用户百分之九十九的问题，而且回答的更加细致，准确，同时回复速度还快的离谱。
比真人客服还要节约更多的时间。
这种情况下，网友们当然是选择支持。
……
而国内各大互联网巨头看着网上的热闹，都是懵逼了。
原本他们都没把星辰AI客服大模型当回事。
毕竟这么玩意谁家没有啊。
根本就没什么技术含量。
所以完全不需要用你星辰学院的大模型。
但看着热搜。
他们却是沉默了。
而当他们也冲进去体验了一番后，沉默的更久了。
这是AI客服？
这理解能力，这总结输出能力，感觉比给国内带来庞大压力chatGPT还要厉害。
这么牛逼的技术。
你不赶紧搞生成式AI，跟gpt去打擂台，把他打的找不到北。
你用来当客服？
这也太大材小用了吧……
难怪用户用完星辰智能公司的AI客服之后，会对他们的AI客服如此不满。
这根本就不是一个级别的东西。
说是降维打击都不为过。
星辰智能公司的技术未免也太强悍了吧。
不过看着星辰保险AI客服对于产品的理解能力，不少公司都是心动了。
毕竟这玩意可以二十四小时工作，不需要休息，不需要放假。
而且对于自家产品能完全理解，为客户解惑。
如果使用的话，将大大节约售前和售后的人力成本支出。
而且还能降低投诉率。
在客户愤怒，不满的时候第一时间就能回复用户。
二十四小时随时随地给予客户最好最贴心的反馈。
这必然能大大降低客户对于品牌的不满，增加复购率。
而且就算AI解决不了的问题，也可以先安抚客户。
记录客户的问题，第二天一大早让人工客服介入解决。
这样的AI客服，对于绝大多数公司而言，真的是相当重要。
总之。
各大公司的老板，都是有些心动了。
纷纷前往原本不在意的星辰人工智能公司官网，仔细的查看星辰学院AI客服大模型的介绍，以及价格，api接入方式等等。
小公司，网店之类的都是有些心动。
想着要不要接入进来试试，看看效果。
而大公司，则是有些犹豫。
甚至专门开了项目组，认真研究讨论是否要使用星辰人工智能客服。
毕竟自家原本的AI客服，虽然智障了点，但也不是不能用。
至于用户体验不好，浪费用户时间？
只要不影响盈利，谁会在意这一点？
而使用星辰学院的AI大模型，那还得付钱。
所以他们会有些犹豫。
……
不过等到了第二天。
原本还在犹豫的各大公司，都是惊了。
因为星辰保险，在今天发布了新产品的销售数据。
里面详细写了昨天一天，各个产品卖了或者交定金多少套。
数字都很惊人。
基本都是百万起步。
但这也不算奇怪，毕竟星辰学院的保险产品，虽然并不完美，但优势很大。
最重要的是，能让人放心。
再加上昨天的热度，首日卖到这个数量，并不奇怪。
但其中一条数据，就引人关注了。
“经过我们统计，其中百分之八十三的用户，是在与AI客服在线聊天，或者是语音聊天后，主动下单的。”
这个数字，普通人看着没什么感觉。
毕竟用户如何下单，跟他们普通人有什么关系？
但各大巨头公司，尤其是网购公司的反应就不一样了。
各大公司之所以都有客服部门，是因为需要客服，来引导一些犹豫的用户，选择自家产品。
可以说，对各大公司而言。
售前客服的意义更重要。
毕竟售前客服只要打消了用户的犹豫，用户就会选择下单，从而创造利润。
这也是大多数公司更在乎售前客服的原因。
许多网友网购的时候就能体验到。
买产品之前找客服，很容易就找到活人客服。
但产品有问题售后的时候，找人工客服就有点麻烦了。
要各种点击按钮，还要各种等待。
这都是这些公司故意的。
而星辰保险公司的数据说明了。
星辰AI客服，有着打消用户犹豫，让用户购买产品的能力。
而这，正是所有公司都需要的。
毕竟真人客服虽然脑子灵活，但也有缺点，那就是需要培训，水平不一。
甚至因为培训学习的问题，在工作中还会出现各种各样的问题，导致公司失去有购买意愿的用户。
但人工智能客服就不一样了。
如果能保证星辰保险AI客服这样的水平。
那打消用户下单，引导用户的能力，绝对起飞。
而且很多用户消费，都是冲动消费。
如果对方找客服，需要等待。
可能在等待的这段时间里，冲动就退却了。
然后直接不买了。
但人工智能客服的优势在这种情况就凸显出来了。
一天二十四小时。
无论什么时候，都能第一时间为客户解惑，提供下单引导。
这对于成交率而言。
绝对是起飞的。
如今，各大公司都已经反应过来了。
星辰保险部门如今发布新产品，本质上也是在为星辰AI客服大模型打广告。
两者相互配合，成就彼此。
既让网友们更轻松，更快速的了解了星辰保险的新产品。
节约了星辰保险的人工成本。
也让星辰AI客服大模型的实力和水平，得到全网的认可。
可以说，这简直是一次教科书级别的合作。
让各大巨头看的都是惊叹不已。
唯一可惜的是，这样的操作，只有星辰学院能玩。
他们没这个技术，也没这个名声。
……
但各大巨头无疑是心动了。
在仔细查看星辰AI大模型的报价后。
他们更加心动了。
星辰AI客服大模型的报价并不便宜。
比市面上国产的同类型产品，贵得多。
如今国产AI大模型，已经开始跟其他国产行业一样，开始打价格战了。
但星辰AI客服大模型的定价，却达到了0.05元/千tokens。
远超同类国产产品定价数十倍。
都快要赶上chatgpt的定价了。
但各大巨头对于这个定价，却都觉得值。
毕竟根本不是不是一个水平的产品。
星辰AI客服大模型要是定便宜了。
那才会杀死所有国产大模型。
而各大巨头仔细算过。
接入星辰AI客服大模型接口的话，成本肯定比用自家的高。
但问题是，带来的好处也更大。
比如更高的成交转化率，更高的合作意向，更优秀的用户体验。
况且，即便星辰AI定价不便宜。
但如果计算恒定接待量的话。
使用星辰AI客服，依旧可以比使用人类客服，便宜至少一半。
他们以后只需要维持很小的客服团队，来处理一些AI没有权限处理不了的问题即可。
对于公司运营而言，绝对是好处大于坏处。
资本就是这样。
一切都是以利益考虑的。
于是。
在这一天，各大巨头公司，都是毫不犹豫的下场。
例如知名购物巨头狗东公司。
就是第一时间在官网宣布，正在与星辰智能公司洽谈，引入星辰AI客服，替代原本的自家AI客服。
将在合作完成的第一时间，为平台的所有自营店铺的提供星辰AI客服，其余诸如plus会员客服什么的，也会同一时间升级。
从而为客户提供更优质的客户服务。
消息一发出，狗东的股价当即大涨。
而狗东这么来了。
另一大购物巨头猫超自然也不会犹豫。
也宣布要引入星辰AI客服，为自家平台的所有第三方店铺，统一提供AI客服付费服务……
至于拼夕夕，倒是没有动静。
主要拼夕夕吸引顾客，也不需要太强大的AI。
会弹出不退货只退款的提示，就已经能满足绝大多数的拼夕夕用户了。
……
而除了购物平台。
各大社交平台，也宣布将会引入星辰AI客服，会为客户提供更优质的服务。
各大网络游戏公司，那更是不会错过。
尤其是当企鹅宣布这条消息的时候，那更是引发了一大片的热议。
甚至有一个叫做“终于不用再跟企鹅真人客服玩捉迷藏”的热搜词条。
可见网友们是真的苦企鹅那智障AI客服太久了。
总之，国内一下子掀起了引入星辰AI客服的热潮。
发布当天还无人问津的星辰AI大模型，一下成为了国产AI新星。
对于大多数普通人而言，只能当客服的星辰AI，甚至比那些生成式AI更有用。
毕竟不是谁都需要天天想着怎么做ppt，怎么生成各种涩图的。
但跟客服打交道，尤其是互联网客服，却是大多数人都无法避免的。
所以，星辰客服AI对于普通人，远比chatgpt更重要。
当然，这些公司引入星辰星辰AI客服，肯定没那么快就搞成。
毕竟AI是需要调教和学习的。
不同的产品，不同的业务，不同的商业模式，对于客服的需求是不一样的。
直接把星辰保险部门的AI客服移到狗东的话。
那AI客服只会一问三不知。
毕竟客服连狗东自营有什么产品，狗东的售后条例，狗东的plus会员特权都不知道。
怎么给客户提供服务。
所以这才需要培训，需要学习。
当然，这个学习时间也不会太长。
因为星辰AI的机器学习能力，相当强悍。
尤其是AI客服，不需要从网上筛选垃圾信息，直接从指定的资料库里学习，效率会更高。
对于生成式AI最大的问题，就是互联网的垃圾资料，垃圾信息太多了。
AI很难判断自己学习的东西是不是正确的。
很可能将一些错误的信息，当做正确的信息学习。
搞出各种各样的笑话。
但星辰AI客服不一样，只学习制定的产品内容，轻易避免大多数问题！(本章完)
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