第一百八十四章:不理解

大堂经理被小服务员缠得非常不耐烦，看了看手上的表，然后站在小服务员的面前，神情非常严肃。

        小服务员显然还没有这样的自觉，她还不觉得她已经得罪了大堂经理，只是觉得自己非常可怜，所有的人都欺负她，流露出来的表情，也让人觉得非常无奈。

        小服务员好像因为巨大的刺激站立不稳，仇恨的看着大堂经理身体一直在颤抖，大堂经理不知道小福园在想什么。

        一边还忍受大堂里来来回回客人带着巡视的眼神，一边还要想着怎么样去应付包间里那群人，作为一个经理，手底下没有一个合适的人，是真的很失败。

        大堂经理知道身边之所以没有一个合适的人是他的引导问题，如果一个人不合适那是那个人的问题，两个人不合适也是那个人的问题，那如果一群人不合适，只能是引导者的问题。

        刚刚小服务员如此猖狂，嘴巴不停的在说一些胡话，竟然没有一个人出面解决这件事情，大家都像看好戏一样站在门口安静的看着房间里发生的事情。

        那个时候大堂经理很盼着有人能出面制止小服务员胡乱说话，可是没有一个人出面，大家都站在门口，好像所有的事情都和他们没有任何关系一样。

        那个时候和大堂经理非常着急，也再一次知道了他自己的失败，这群人进来面试，都是大堂经理负责给他们面试的，培训，也都是大堂经理带着人给他们培训的。

        每一个人不说手把手的教，最起码也都是非常用心的教，培训出一群向上的怪物，大堂经理是真的觉得非常失败，最基本的服务员素质都不具备。

        这群人当中平时插科打诨的人都不少，也有很多能言善辩的人能不停的说话，嘴巴说很多的话，而且也都非常会说，可是一到关键时候就像哑巴一样也不会说话了。

        最期待的人也没有给大堂经理一个很好的反应，大堂经理是真的觉察到了他自己的失败，甚至刚开始还觉得像小服务员这样的人，有朝一日也能担任大任。

        现在小服务员竟然还有脸面胡搅蛮缠，丝毫都没有觉察到她刚刚都做错了什么事情，甚至还有一点沾沾自喜，觉得她自己有很大的功劳。

        “说呀，我现在给你时间说了，你为什么不说呢？你刚才很有礼貌，你不一直觉得你劳苦功高，你为这个酒店你为了我的名誉付出了很多吗？

        我现在给你机会解释，你只要解释的好，我我觉得我错了，我就一定会给你道歉，而且我还会把位置让给你。”

        “我稀罕你那什么位置，我讨厌你，我讨厌这里所有的人，我讨厌这个酒店，包括这里的客户我都讨厌的要命，每一个人都像是披着羊皮的狼，都觉得自己有钱了不起。

        总觉得自己高人一等，每次来都把眼睛放在头顶上，你以为我稀罕你的位置，我一点点都不稀罕，我一点点都不想要你那什么大堂经理的位置。

        说白了也不过就是一个高级点的服务员，遇到什么事情也不就是你去收拾烂摊子而已，还真的觉得自己了不起了，你们这里所有的人都非常虚伪。”

        “出门在外，我难道没有教过你隔墙有耳吗？你现在在这里说别人的缺点，你不藏着掖着说，还当面说，你来这里是为了什么？你来这里是为了工作的知道吗？

        那不然你为什么要出来你看不起这里的人，你为什么还要出来工作呢？真的觉得自己了不起了是不是？”

        毕竟师徒一场大堂经理也不忍心小服务员最后走上一条不好的路，哪怕事情到了这个地步，大堂经理还是觉得能拉扯一把就拉扯一把。

        可是小服务员丝毫都没有觉察到大堂经理的良苦用心，一直觉得大堂经理非常虚伪，连说个人的坏话都得背后，你说为什么不敢当面说呢？你既然对那个人非常有意见。

        大堂经理不知道应该怎么和小服务员沟通，看了看手表已经和小服务员在这里拖沓，时间拖沓了将近有二十分钟了，转身拉开门就要离开。

        小服务员看大堂经理要离开，还以为大堂经理是因为良心上的不安，而是因为发现了他所做的一切有愧于自己，所以更加理直气壮了。

        “你为什么要走啊？你不是说要给我时间让我好好说清楚吗？我现在什么都没说，你为什么要走啊？是不是觉得你所做的一切有愧啊？是不是觉得你对不起我啊？”

        大堂经理本来已经打算离开不和小服务员说话了，但是小服务员突如其来的话，还是让大堂经理愣住了，大堂经理是真的不知道他有什么对不起小服务员的。

        转过身来看着小服务员，看小服务员得意洋洋的样子，大堂经理简直不知道应该用什么话来形容他内心的心情，只能站在原地看着小服务员，只是神情更加冷漠了。

        “来来你告诉我，我有什么愧对你的？”

        “你就是愧对我，你们这里所有的人都是阴险出了事情，你们不就是想推脱责任吗？不要以为我不知道。”

        “推脱责任，那就告诉我，我们想推脱什么责任，顾客出了危险，我们打电话把顾客送到医院里，作为大堂经理，我还亲自过去看顾客。

        顾客对我们的服务不满意，他们要退会员，我们也没有拒绝，立刻让他们退会员，从始至终你看过我或者你听到过我一句抱怨吗？我有对你们说过什么？我有推脱责任吗？”

        “是啊，你是什么都没有说，你也没有对我们说什么，你也没有推脱责任，可是你要摸着你的良心，你真的没有推脱责任吗？你真的所作所为都对得起你自己的良心吗？”

        大堂经理转过身，看着小服务员，然后把手放在他的心上，对着小服务员点了点头，小服务员看到大堂经理这样的样子，气不打一处来，更加疯狂了。

        在小服务员的眼里，大堂经理这样的行为和挑衅她没有什么不一样，大堂经理的所作所为就应该给他几十鞭子抽打他这样都不能缓解小服务员的心头恨。


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