第3544章 我们也二选一
在李凡的指示下,法务部迅速行动起来,开始紧锣密鼓地收集饿了吧实施“二选一”不正当竞争行为的证据。
他们深入研究相关法律法规,分析饿了吧行为与法律条文的契合点,精心撰写起诉状,力求从法律层面给予饿了吧有力一击。
与此同时,运营部也积极响应,组建了专门的商家沟通团队,深入市场,与受到饿了吧“二选一”政策困扰的商家们展开沟通。
运营团队成员们一家一家地拜访商家,耐心倾听他们的遭遇和诉求,鼓励商家勇敢站出来,共同抵制饿了吧的垄断行为。他们向商家们详细解释投诉的流程和意义,协助商家整理相关材料。
许多商家在运营团队的鼓励下,终于鼓起勇气,纷纷向相关监管部门提交投诉材料,一时间,针对饿了吧的投诉如雪花般飞向监管机构。
随着证据的不断收集和投诉的日益增多,监管部门对饿了吧展开了全面调查。经过一段时间的深入核查,监管部门认定饿了吧的“二选一”行为构成垄断,依法对其作出了罚款的严厉处罚。
这一消息传出,整个外卖市场为之震动,永恒外卖的团队成员们都为之振奋,觉得这场艰难的斗争终于迎来了曙光。
然而,事情并没有想象中的那么简单。饿了吧虽然表面上接受了罚款处罚,可骨子里却没有丝毫收敛的意思。
在缴纳罚款后,他们变本加厉地对商家进行限制。一方面,他们加大了对商家的监督力度,利用技术手段更加严密地监控商家是否在其他平台上线;另一方面,对那些试图反抗或者被怀疑有“二心”的商家,采取了更为严苛的惩罚措施。
一些商家原本以为监管部门的处罚会让饿了吧有所收敛,便悄悄尝试在永恒外卖等其他平台重新营业。
但很快就被饿了吧察觉,这些商家不仅被饿了吧直接从平台上下架,还被要求支付高额的违约金。
更有甚者,饿了吧还通过行业内的一些渠道,向其他潜在合作方施压,警告他们不要与这些“不听话”的商家合作,使得这些商家在市场上四处碰壁,经营陷入了绝境。
那些一直坚守在饿了吧平台的商家,日子也并不好过。饿了吧以弥补罚款损失为由,暗中提高了对商家的抽成比例,同时减少了对商家的各项扶持政策。
商家们的利润空间被进一步压缩,为了维持经营,不得不提高菜品价格,而这又导致消费者的不满,订单量开始下滑,形成了一种恶性循环,商家们苦不堪言。
胡贵国得知饿了吧的这些行径后,再次火冒三丈。他匆匆来到李凡的办公室,将一叠收集来的商家反馈材料扔在桌上,气愤地说:“李总,你看看,饿了吧根本就没把监管部门的处罚当回事,还在继续欺负商家,这简直太过分了!”
李凡拿起材料,仔细翻看了几页,脸色也变得十分凝重:“没想到他们竟然如此肆无忌惮,看来我们不能仅仅依靠法律诉讼和投诉了,必须要想出更有效的办法来打破他们的垄断局面。”
两人陷入了沉思,办公室里气氛压抑得让人有些喘不过气。
李凡的内心被愤怒与不甘填满,饿了吧无视监管、肆意妄为的行径,让他多年来坚守公平竞争的信念摇摇欲坠。
终于,在一番痛苦的挣扎后,李凡猛地一拍桌子,站起身来,眼中闪烁着决绝:“既然饿了吧不按规矩出牌,那我们也没必要再守着这所谓的底线,执行‘二选一’,就从现在开始!”
胡贵国被李凡的决定惊得瞪大了眼睛,他嘴唇微微颤抖,似乎想说些什么,却又被李凡不容置疑的气势堵了回去。
短暂的惊愕后,胡贵国无奈地叹了口气,他明白,李凡做出这个决定定是万不得已,但这无疑是把双刃剑,稍有不慎,永恒外卖也会陷入万劫不复之地。
永恒外卖“二选一”的消息一经传出,整个商家群体瞬间陷入了恐慌。
那些原本在两个平台都经营得有声有色的商家,此刻被迫要在永恒外卖和饿了吧之间做出艰难抉择。
许多商家纷纷致电永恒外卖,试图争取一些通融的余地,但得到的答复却冰冷而坚决。
一家经营多年的中餐厅老板王强,便是其中的受害者之一。他的餐厅一直依靠两个外卖平台拓展业务,两边的订单量都很可观。
如今面对永恒外卖的“二选一”,他愁得头发都白了不少。“这可怎么好,两边平台都有忠实的客户,放弃哪一边都像是割肉啊!”
王强满脸焦虑,在店里来回踱步,嘴里不停地嘟囔着。最终,为了保住和永恒外卖的合作,他不得不忍痛关闭了饿了吧平台上的店铺。
然而,这仅仅是噩梦的开始。随着越来越多的商家被迫做出选择,市场竞争的天平并没有如李凡预期的那样向永恒外卖倾斜。
消费者们发现,无论是在饿了吧还是永恒外卖,可选择的商家变少了,菜品的价格却因为商家成本的增加而大幅上涨。
一时间,消费者的投诉电话如潮水般涌向两个平台,各大社交平台上也满是对两家外卖平台的声讨之声。
面对如山的投诉和监管部门的再次介入,饿了吧和永恒外卖在缴纳罚款时都表现得极为“爽快”,似乎罚款对他们来说不过是九牛一毛。
可一旦走出监管的视线,两家平台便迅速重启了这场疯狂的“二选一”游戏,而且手段愈发隐蔽、疯狂。
为了规避监管,饿了吧推出了一个名为“速食达”的新平台,永恒外卖则打造了“闪味送”。表面上,这两个新平台与原有的外卖巨头毫无关联,可实际的运营团队、商家资源却高度重合。
新平台一上线,就开始向商家施压:“可以在两个平台都开店,但配送范围必须严格区分,绝对不能让用户在这个平台下单,却从另一个平台的仓库配送。”
商家们苦不堪言,却又不敢轻易反抗。在江城,一家经营地方特色小吃的店主赵姐就深受其害。
她原本在饿了吧和永恒外卖都有稳定的订单,两个平台推出新规则后,她不得不将库存一分为二,分别对应不同平台的订单。
这不仅增加了她的运营成本,还导致库存管理混乱,时常出现缺货的情况。“我每天都在担心,要是哪个环节出了差错,被平台发现,那高额的违约金我可赔不起啊!”赵姐满脸愁容,望着堆积如山的食材,无奈地叹息。
随着两家平台明争暗斗的升级,这场“战争”迅速蔓延到全国各个城市。在一线城市,饿了吧和永恒外卖凭借强大的资本实力,不断加大市场推广力度,通过疯狂补贴用户和商家,试图吸引更多的流量。
而在二三线城市,两家平台则展开了激烈的地盘争夺。他们派出大量的地推人员,挨家挨户地拜访商家,威逼利诱,要求商家只能与自己独家合作。
在滨海市,饿了吧的地推人员为了说服一家颇受欢迎的烧烤店老板孙哥,给出了看似诱人的条件:“孙哥,只要您独家和我们合作,我们不仅给您降低抽成,还会在首页给您推荐位,保证您的订单量翻倍。要是您还和永恒外卖合作,那可就别怪我们不客气了。”孙哥心里清楚,这所谓的“不客气”,就是会被平台限流、打压。
但他又舍不得放弃永恒外卖的客户,陷入了两难的境地。
与此同时,两家平台的技术团队也在日夜奋战,研发各种监控技术,防止商家违规操作。饿了吧利用大数据分析,通过监控商家的订单配送时间、配送路径等数据,一旦发现异常,就会立即展开调查。
永恒外卖则采用了更为先进的图像识别技术,对商家的店铺招牌、店内环境进行实时监控,确保商家没有为竞争对手平台服务。
而在这场无休无止的争斗中,消费者成为了最大的受害者。由于商家数量受限,配送范围缩小,消费者常常面临下单后长时间无配送员接单的情况。
即使有幸下单成功,菜品价格也因为商家成本的增加而大幅上涨。更糟糕的是,服务质量也严重下滑,消费者投诉无门,只能在社交平台上发泄不满。
在网络上,#外卖平台乱象#、#饿了吧永恒外卖垄断#等话题持续热搜,引发了社会各界的广泛关注。媒体纷纷跟进报道,曝光两家平台的不正当竞争行为,呼吁监管部门加强监管力度。
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