第百七十三章 一个人的征程

　　熹微的晨光透过窗缝照进屋子，林瑶揉着惺忪的睡眼，起床了。

　　新的一周又开始了。

　　她经过3号楼时，微不可察地叹了口气。

　　转眼已是五月初，距离秦容泽离开已有三个月，她也有整个三个月没有秦容泽的消息了。

　　周六那天晚上，她在胭脂里遇到了梁凯文，想尽办法套了点话。

　　梁凯文和她说的那些似乎半真半假，实际有用的信息不多。

　　不过，有一点是明确的，秦容泽已经回过杭州，而今他又去了其他地方。

　　或许是因为太过匆忙，秦容泽甚至没来得及和她联系。

　　林瑶魂不守舍地回到朝阳小区，之后她就一直恍恍惚惚、浑浑噩噩。

　　林瑶不知道别人是怎么谈恋爱的，但她可以确定，绝不是像她和秦容泽这样，几个月见不到面，也没有对方的任何消息。

　　这样真的能算谈恋爱吗？

　　他们这种算不算还没有真正开始就夭折的恋情？

　　当一个女人坠入爱，就会变得卑微，譬如林云那样。

　　当女人被爱攻陷，就会自动露出心中最柔软，最脆弱的一面，譬如蒋明淑那样。

　　然而爱并非万能，很多时候，很多人爱了一场，结果什么都得不到，譬如她这样。

　　林瑶有些烦闷地甩了甩头，强迫自己冷静下来，不要再患得患失。

　　其实反过来想，这也不是多大点事，不谈恋爱，就不用上班了吗？不谈恋爱她就不是她了吗？

　　谈不谈恋爱，她的日子还不是一样地过？

　　幸福或不幸福从来都只取决于自己而不是其他人！

　　既然如此，就算她再次踏上一个人的征程又如何？

　　何况她现在有这么多事情要去做，根本没有时间谈恋爱！

　　没错，林瑶今天刚到公司就遇到了一大堆的事情！

　　双休日积压的日常工作本就不少，加上文先生退运的货物今天到港，虽然不用她亲自去提货，但是她得把方方面面安排好。

　　除此之外，她还遇到了另外一桩比较难处理的事---一位约旦客户发来了投诉函：

　　Dear  Lim，

　　Why  is  there  such  a  big  difference  in  the  hardness  within  one  shipping  lot?  Please  reply!

　　Our  request  for  this  item  is  clear，we  need  stable  hardness  and  quality!

　　(林，为什么我们收到的同一批货，材料硬度相差如此之大，请给我一个合理的的解释！我们对于这个产品的要求很明确，我们需要稳定的硬度和质量！)

　　材料硬度这种问题其实超出了林瑶的知识范围，这不是她能控制得了的。

　　不过，客户既然把订单下到她手上，她不论如何都会负责到底，决不推诿！

　　她不懂的问题，有人懂！

　　她控制不了的事情，有人能控制！

　　她解决不了就找别人帮她解决！

　　林瑶理清了思绪，这才拨通供应商，赵总的电话，这位赵总也就是当初郑玉宁踢到的那块铁板。

　　如果林瑶有得选，她肯定不会选择与这位赵总合作，但赵总和秦董事长称兄道弟，她作为内勤/跟单，除了迎难而上以外，没有其他选择。

　　说明原委后，她问对方，“赵总，这个问题有没有可能彻底解决？”

　　赵总老生常谈，“林小姐，我们厂里的情况你可能不太了解，你的一个订单下给我们后，我们先要采购毛坯件，但是铸造厂又不是专门给我们供货，他们不可能一下子将毛坯做好给我们送过来，每天在给我们做毛坯的同时也在做其他客户的毛坯。有时候同一炉毛坯要供好几家，这样一来，很难保证每次的硬度都一样。。”

　　“同一批货里的同一个型号，出现了不同的硬度，这一点换作任何一个客户对质量有要求的客户都不会接受！”林瑶不依不饶道：“而且我们是和您的厂里合作，毛坯铸造厂那边出现的问题不是应该由你们来解决吗？”

　　“我跟你说了这么多，你怎么还是不明白？”赵总十分不悦道：“根据图纸的材料硬度本身范围HB150-230，你问问看客户是不是都符合这一要求？既然都符合客户的要求，他有什么理由不接受？你好好跟客户解释一下，他会理解的。”

　　又是这一句！

　　林瑶耐着性子说道：“如果客户提出的是不合理的要求，我一定会和他据理力争。

　　如果问题出在我们这边，我们却给不出他有效的解决方案，他已经很不高兴了，还非要让他接受我们这一套，这分明是将客户往外推啊，赵总您说是不是？”

　　赵总沉默片刻，似在考虑因此而丢掉客户的可能性，他叹了口气，“我不是说你说的没有道理，但是我们有我们的难处，何况他的图纸上规定的材料硬度就是材料硬度本身范围HB150-230，这个我们都是达到他的要求的，他没道理投诉。”

　　“客户的要求很明确，必须彻底解决这个问题，我们能做到吗？”林瑶继续道：“我也不是想强人所难，能解决或不能解决，您不用急着答复，不如先商议一下再给客户一个说法。”

　　赵总随即又叹气，“如果努力一下，应该可以办到。”

　　这可不是一句“应该可以”就能应付得过去的。

　　“谢谢赵总！”林瑶怕他事后反悔，补充道：“这一条我会加在合同上，如果做不到，造成的后果，将由贵公司承担，如何？”

　　赵总有些不满地嘟嚷一句：“林小姐，你这样说是不是太不近人情了一点？”

　　有的人就是这样，你和他说质量有问题，他说他有他的苦衷。

　　你和他说做不了别做了，他说他努力一下应该可以办到。

　　你和他说那我把要求加到合同上，他又说你太不近人情。

　　如果林瑶真的考虑人情，不在合同上加这一条，将来他的货出现同样的问题时，又该怎么处理？

　　林瑶敢打包票，对方不让她在合同上加这一句，为的就是有朝一日，再次出现类似的问题时方便推脱。

　　林瑶正是因为料到了他会来这么一出，才提出要将这一要求加到合同上去。

　　只有白纸黑字，他才会无从抵赖，只有将违约的责任清清楚楚地写在合同上，他才会将这个问题当成问题去解决！

　　林瑶面不改色道：“赵总，坦率地说，如果您不同意在合同上加上这一条，我都不敢再接客户的订单了。

　　在我打电话给您之前，我咨询过专业人士，材料硬度这种问题，确实如您所说，稍微注意一点就可以避免，就看您肯不肯帮我们解决了。”

　　好嘛，早就问好了还来套他的话！

　　赵总一听到她这么说就来气，“行行行，你加你加！”

　　赵总如何怒气冲冲挂断电话，这种小事林瑶是不会放在心上的，重点是她摆平了厂家，接下来，她要摆平客户！

　　林瑶郑重其事地写了邮件给约旦客户：

　　Let  me  explain  why  the  hardness  of  the  products  within  one  shipping  lot  is  different:

　　First  of  all，  we  produce  according  to  your  drawings，  the  hardness  range  of  the  material  is  HB150-230，  and  we  do  not  pay  attention  to  whether  the  hardness  of  the  products  within  one  shipping  lot  is  different;

　　Secondly，  the  blanks  of  products  within  one  shipping  lot  for  you，  are  finished  in  several  times.  Sometimes，  when  casting  the  blanks，  other  customers'  products  will  be  put  together，  thus  lead  to  the  differences  of  hardness.

　　In  future  shipments，  we  will  pay  attention  to  this  issue  and  avoid  similar  problems  from  happening  again.

　　（我需要解释一下，造成同一批次产品硬度不同的原因：

　　首先、我方根据图纸生产，材料硬度范围为HB150-230，没有注意是否同一批次产品的硬度有所不同;

　　其次、您收到的同一批货中，铸造厂却是分几次提供毛坯，有时在浇注毛坯时会有其他客人的产品放在一起做，可能会因此而导致硬度的差异。

　　在未来的出货中，我们会注意这个问题，避免类似的问题再次发生。）

　　林瑶写好邮件后，读了一遍，觉得大的方向上应该没有问题，于是点下了发送。

　　就在这时，听到林云喊她，“小林来一下。”

　　林瑶心中不禁一咯噔，莫非赵总打电话给林云了？

　　投诉的事情虽然已经解决了一半，但是毕竟还没有真正解决，而且林云很擅长借题发挥……这种事她有切身体会。

　　既然林云找，她也只得放下手中的活儿，两步并作三步地走向总经理室。

　　林云的体质格外娇弱，冬天怕冷，夏天怕热，这会儿才初夏，她已经打起了空调。

　　林瑶一打开办公室的门就觉得有一阵浓郁的香风扑面而来。

　　最近林瑶不常来林云的办公室，一方面是工作上面的事，林云已经撒手不管了，另一方面么，她们都发现了，她们其实没什么共同语言。

　　大班桌后，林云正拿着一面巴掌大的化妆镜左照右照，她朝林瑶招了招手，“小林快来你帮我看一下，我的两只眼睛是不是不一样了？”

　　林瑶依言凑近看了看。

　　林云是天生的白皮肤、小脸蛋、大眼睛，可以想象她年轻时是何等的风华绝代。

　　如今她三十几了，远看还是风华依旧，近看到底是不一样了，她的肤色依旧白皙，但是白得没精神，她只要略微一笑，眼周就会浮现不少细小的皱纹。

　　林云此是最为关心的是她刚刚动完手术的双眼皮。

　　是的，林云上个月去上海那位太极国整容医生那里做了微整。

　　其实林瑶没看出来她怎么整了，毕竟她整前是双眼皮，整完还是双眼皮。

　　为什么会有人上赶着给人家送钱，然后让人往脸上动刀子？

　　这种事，她至今无法理解。

　　林瑶敛了敛发散的思绪，“很好啊，没有什么问题！”

　　“是么？”林云拿起手中的小镜子照了又照，“我怎么觉得左边比右边高一点呢。”

　　林瑶再次仔细看了看，“我凑这么近看都没看出来不同啊。”

　　林瑶这不是敷衍，而是真的看不出来！

　　林云稍稍安心一些，她笑眯眯地将小镜子放下，提议道：“我们打算下个星期去上海修一修，怎么样？你要不要和我们一起去看看？”

　　“去上海看看？”林瑶一愣，随及反应过来，“你是说，带我去看整容医生？”

　　林云笑容灿烂，“是啊，我看过了，你的底子也不算太差，只要做一些微调，你这张脸就会得到很大的提升，大放异彩！”

　　林瑶笑得无奈，“谢谢，不必了！”大放异彩什么的，从来不是她的追求！

　　林云滔滔不绝不绝道：“有些问题，我们自己看不出来，朴医生一眼就能看出来，然后他可以给你一些专业的建议。如果你是担心钱的问题，我可以先给你结算一部分提成……”

　　“等等！”林瑶有些不敢相信自己的耳朵，“不是，我为什么要去看整容医生？”

　　提前结算提成去整容？

　　她觉得，要么她听错了，要么是林云被那位太极国整容医生洗脑了。

　　林云却一本正经道：“你不觉得你的鼻梁有点低，下巴也有点圆吗？”

　　林瑶的鼻梁不塌，脸也不圆，可是华国人的五官天生不如欧米人那么立体。她的脸型和时下流行的锥子脸相比，显得有点圆润。

　　林瑶正要说话，林云又道：“我觉得你最需要整的是你的眼睛。”

　　林瑶的眼睛是天生的杏仁眼，既大又圆，从小到大不知道被多少人夸过，到了林云这里却成了最需要整的部位。

　　林瑶惊呆了，“怎么整？”

　　林云张口就来，“当然是割双眼皮，再开一下眼角，还有你这鼻子，还有下巴也得垫垫。”

　　林瑶不解道：“可我本来就是是双眼皮，是要割成单眼皮，还是加一刀割成三眼皮？”

　　林云被她的无知震惊了，她默了一阵，又道：“你不懂，你这双眼睛……blabla”

　　按照林云的说法，林瑶全身上下没有不需要整的部位，最好回炉重造。

　　林云建议她先动眼睛，只是从经济角度出发，等她攒够了钱，再整其他。

　　倒不是林瑶对自己的容貌多有自信，她怀疑林云的审美似乎出现了一点问题。

　　而且，她努力赚钱是为了什么？让整容医生往她脸上多动几刀吗？

　　林瑶实在忍不住，加了最后一句，“可是林总，你觉不觉得，在那之前，我应该先去动一下手术，把腿加长一截？”

　　林云愣了下，然后笑了出来，“那倒也是。”

　　林瑶的自暴其短，成功地打断了林云的洗脑式整容建议。

　　林瑶离开总经理室后，沈晶晶立刻闪身进入总经理室。

　　林云和沈晶晶在某些方面的观点高度一致，她们最近形影不离。


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