第24章：顾客上门讨说法

　　这时，一个身材瘦削的男人，迟疑着从沙发上站了起来，指了指自己，对闵欢说道：“你记得吧，我是装修公司的，活动期间在你这订的货，昨天客户来验收，非说我给他们买的是冒牌货，现在他们也来了，你看怎么解决吧？”

　　瘦削男子说着，扭头指了指旁边带着大粗金链子，五大三粗的肌肉型男子。

　　明白对方的来意，闵欢看了眼说话的男子，好像也有几分面熟，但并不确定在哪见过，但还是笑着冲对方很肯定地解释道：“冒牌货？我们店里绝对没有......”

　　“诶，你这人怎么说话的？你的意思，是我们没事找事？”闵欢话音还没落，那个带着大粗金链子的肌肉男，像从沙发上弹起来一样，直直冲到闵欢跟前，充满火药味地吼起来。

　　他这一起身不当紧，其他正坐着喝茶的人，不约而同地把茶杯往桌上“咣”地一放，跟着“嗖”地站了起来，把闵欢围呈半圆围住，一副要群攻的架势。

　　这突然而至的怒吼，和这突然逼近的人群，让闵欢顿感来者不善。

　　但做为加盟店，所有的货源都是厂里直发，对方一口咬定说冒牌，她肯定不能认可。

　　瘦削男子看肌肉男怒气冲冲，忙拉着劝道：“兄弟，消消气啊，我们今天是来解决问题的，不是打架的，咱不是把剩余货样带来了吗？拿过来让老板自己看呗。”

　　瘦削男子不劝还好，他这一劝，戴金链子的肌肉男马上把矛头指向他：“你一个干装修的老板，连真假货都分辨不出来，还好意思在这劝。告诉你，我给你进材料的钱可是真的，你给我弄个假货，别想要一分工钱。”

　　被这一通训，瘦削男子马上站在旁边，管住自己的嘴，不再多话。肌肉男训完，从口袋中掏出车钥匙，递给站在他旁边的那个人，并示意其他两个人跟着一块去搬货。

　　看到帮自己说话的男子，都被连累得扣掉工钱，闵欢感觉到，货样搬进来后，她要是不能当面证明货的真假，眼前这个脾气暴躁、长相凶巴、有点像混社会的男子，是决不会善罢甘休的。

　　虽然开店两年来，第一次经历这种事，但闵欢并没有因为对方情绪激动，而失去冷静，她仍然表现得面不改色，毫不露怯。

　　当然，这底气，完全来自于，对自己货源的自信。

　　江南建材所有的产品，都有出厂编号，这些编号就像身份证一样，每个产品都有，且不带重复。而且，这些货进来和卖出，都完全按照总部的要求录入电脑。如果系统中没有这些编号，货，肯定就不是从她这儿进的。

　　出去的那三个人，扛着货再次来到店里，轻轻放到地板砖上，肌肉男此时让开身子，让闵欢把店里的样品搬过来对比。

　　趁这三个人往地上放货的时间，闵欢借机瞅了眼包装，正是江南集团建材子公司的专用包装。这包装，她看了两年，每一个细微之处，都无比熟悉。

　　闵欢把店里同款的样品搬出来，又蹲下把他们拿进来的货样包装拆开，放一块仔细比对。此时，肌肉男坐回沙发上，指着样品像指着铁证一样，胜券在握地说道：“你自己好好看看，你店里的样品颜色多亮，给我送的货是不是有色差？还有这个光泽度，明显都不在一个级别，还说不是冒牌！告诉你，我其他三个会所用的都是江南建材，这色差，一眼就能看出来！还想拿假货蒙我？”

　　肌肉男说话时，故意把“我”字，拖了好长的音，一副他可不好欺负的表情，冷冷地瞪着闵欢。

　　听肌肉男这么说，呆立在旁边的装修公司男子此时也蹲下身，观察半天，点点头说道：“对，我之前看上的就是这款样品，和发的货确实有色差。诶，我说你这小姑娘长得看着挺老实的，怎么能做这种挂羊头卖狗肉的事呢？这不是以次充好，欺诈消费者吗？”

　　看到对比效果的闵欢，的确也发现了产品有明显的不同，但问题出在哪儿？她现在还无从给出定论。

　　把所有站着的人，请回沙发上坐下稍等，然后她记下编号，打开电脑，与系统中出库产品的编码进行核对，可，当编码准确无误跳出来的时候，闵欢心里彻底有点慌了。

　　怎么可能会这样？卖了两年从没出现过这种事！此时，她有点手足无措，额头微微地冒出虚汗，因为找不出原因，不知道给客户该如何解释？

　　不断地劝着自己冷静，然后目光转向瘦削男子，很不自信地冒出一句：“你的票，带来了吗？”

　　瘦削男子听闵欢这么问，本来平和的表情瞬间激动起来，从口袋里掏来掏去，终于找到张收据，这时他不满地拍到闵欢桌上，生气地说道：“怎么？自己的货你还不认了？得亏我把票放着没扔，不然今天还说不清了！”

　　闵欢低头看了看票，这一下，她所有的猜测都被无声的推翻了，收据上，确实是她的亲笔，还盖着店内的章子。这红纸黑字摆在这儿，她再说什么都显得苍白无力。

　　可为什么会有这么大的色差呢？会不会是厂家生产的批次不同，出现了色差和光泽度的不同？

　　眼看市场上开始陆陆续续的上人，闵欢知道，这个事情不宜再拖下去，否则，客户真在店里闹起来，一天做不成生意不说，还会对店里未来的经营，形成较为负面影响。

　　想到这，闵欢向对方解释道：“这样子，我现在给厂家打电话，让他带着质检一块过来，如果真是我们的货有问题，厂里一定会给出让你们满意的解决方案……”

　　闵欢说着，掏出手机就准备拨号。谁知，肌肉男听她这么说，冲上来就把闵欢电话夺了过去，狠狠地摔在地上，又上去使着劲儿踩了几脚，做完这一系列的动作后，好像还不解气，张口冲闵欢骂道：“货是在你这儿买的，你现在就给我解决，少把老子当皮球踢来踢去。”

　　他这一摔不当紧，其他几个人都哄然而起，端起手中的玻璃杯，“啪”地齐声向地上摔去。清脆的声音，在此时听起来格外剌耳，残余的茶水漫延着溢向四处，脚印所过之处，都是一片黑渍，店里瞬间狼藉不堪。


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