第八十八章 听风不是雨

　　“不用紧张，你来我们酒店管理公司还没一年吧？”

　　他换了个话题继续问道。

　　“是的。算上这个月，不到七个月。“

　　“很好，以前在其他酒店做过服务员吧？”

　　“在SZ市的一家四星级酒店，大大堂吧当服务，实习期的时候，最后领导看得起，当了两个月的领班！”

　　“嗯，不错，一线城市，不过是实习，这份工作也应该算是你的第一份工作了，那么，初入市场销售部，你觉得有什么要注意的？”

　　“或者，换种方法问，你觉得职场新人最易犯的错误是什么？“

　　徐凌霜想了一会儿，突然想到了刘正涛，如果自己的师傅是他，那么现在的自己是什么样子，是不是像他一样每天利用八卦来取乐，无心工作，业绩在同期人员中垫底。

　　这就是直接的影响，但是作为徒弟的自己并没有学到刘正涛办公室生存的那套精髓，最终等待自己的，不言而喻。

　　回答杨总监道：“我觉得，职场新人最容易犯的错误，就是新到一个地方，心急想了解办公室文化，然后不分场合地打听各种消息，然后变成听风就是雨。“

　　“哦？“杨总监顿时就觉得这个回答很新奇。

　　接着道：“难道你新来销售部的时候，就没有想过打听什么吗？你说职场最易听风就是雨，那是什么意思？”

　　“我当然打听过，新到一个地方，人生地不熟，那是人之常情，会像老员工咨询，会去注意同事间的谈话，反正多问多得。”徐凌霜道。

　　“很有道理，我曾经也这样过！”

　　徐凌霜接着说：“比如我向你打听，另外的某个员工的工作能力是不是够强，你告诉我，他的工作能力很强，也是顺便还告诉我他的辉煌时刻，加上几件私密之事，这就是所谓的听风就是雨了，作为一个新人，总是会觉得老员工的话都是正确的，就会饶如老员工的怪圈，便以为那是事实的全部了，不自觉地去用告诉你事情的老员工的眼光去看别人，但是，其实不是的，有时候听了一个老员工说的，如果你再去找几个不同的老员工，然后单独地问，就会得到不同的答案”。

　　“总之就是，闲聊时候说到的事情不能轻信，八卦的事情当个笑话，“徐凌霜总结道。

　　“呵呵，你觉得职场中的老人都喜欢说谎吗、他们的话都不可信吗？“杨总监在心里想，面前的女孩似乎还很嫩，不过总结的还算可以。

　　“不是的，是立场，立场不同，关系不同，给出的答案自然不同。“

　　徐凌霜的这个回答，瞬间让杨总监眼前一亮，并让让徐凌霜继续说下去。

　　“比如说我们市场销售部，人人都以为我们是整个酒店的核心部门，以为我们拉生意来就了不起，总觉得自己比其他部门高一级，新员工进来的第一感觉也是这样，但是，真的是这样吗？经过我这段时间的琢磨，其实，对于酒店来说，应该算是全员销售，从客人进酒店的那一刻起，就应该在消费了，礼宾的热情，客房部打扫的卫生，前台员工的服务态度，工程部对电梯等电器的维修，餐饮部的餐饮氛围，厨房的菜品等！”

　　徐凌霜举了一个例子，然后接着道：“如果接待出了问题，我们会说XXX部门出现的问题，但是我们有没有想过，我们市场销售部，是不是也出现问题，比如说，销售没有积极去和各部门协调沟通，销售部的领导没有督促销售员去现场跟会。”

　　“站在其他部门的立场上，是觉得我们销售下单或者是和客人沟通不到位，站在市场销售部的立场上，就会觉得是其他部门不配合，甚至是觉得某个人不配合。”

　　“然后，你在办公室就会听到，XXX部门又怎么了，甚至是XXX人员又怎么了，甚至还有关于XXX领导的八卦。而每个人与另外一个人的亲疏也有别，这就会导致，你偶尔可能从公司其他同事那里听到，关于另外一个部门的同事的消息、或者八卦，那可能是因为立场问题、亲疏问题而出现的，这时候切不可轻信了，更加不可传播。”

　　“简单的说，就是在职场上，你得有自己的判断，听风绝对不能是雨，离谱的，当做是笑话，靠点边的，当做是参考，但是，绝对不能当真。”

　　杨总监突然觉得徐凌霜很有趣，因为在他的印象里，当别的新人刚入职不久时，在被问到这个问题时，给出的回答多半是诸如“职场新人会过于以自我为中心、不注重团队合作“，或者是“适应能力差，把职场当作象牙塔“，亦或者“太过沉默寡言，不注意向老员工学习”之类的，徐凌霜给的这个答案，他还是第一次听到。

　　杨总监挺赞同地点了点头。突然问道：“那你对于职场女强人有什么看法，比如说余总监那样的!”

　　徐凌霜不假思索地道：“我觉得余总监这样的女强人不错啊，挺强势，也挺威风！”

　　杨总监看着徐凌霜的眼睛，问道：“还有呢？”

　　徐凌霜想了想，然后道“如果能工作生活都兼顾就好了。”

　　“那你对于办公室恋情是如何理解的？”杨总监再次问道。

　　“总监，我还没谈恋爱呢，我不知道怎么回答”。徐凌霜突然道。

　　“假如呢，你设身处地地想一下再回答！”

　　“我觉得，只要不是在一个办公室，相互之间有什么厉害关系，业务连通的机会也不多，这样还是可以理解的，比如说，餐饮与客房，工程的与厨房的，但是作为市场销售部的人员，和每个部门的关系都比较密切，需要和各个部门进行沟通，还是不在酒店找的好。”徐凌霜一口气说道。

　　“嗯，销售部的工作强度是很大，而且需要时刻保持衣着的光鲜亮丽，无论多么疲劳，第二天都要保持奕奕的精神状态，更要学会妥善圆滑处理同事、上司、客户、家人的关系，是有点不容易。”

　　“呵呵，不过什么事情都不是绝对的，就像你说的，千万不要听风就是雨。”


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