第76章 选拔进行中

待胡璇进来之后，冷天总裁便安排她开始坐下。她礼貌性的回应了一句谢谢并以侧光瞟了一眼莫言，便笔直的坐到椅子上了。

        冷天见胡璇坐下，便顺势问了刚刚提过的问题，“请问，我想请问第一个问题，当顾客买到有劣质的肉想要退换的时候，你该怎么处理？”

        只见胡璇思考了一会儿，便十分肯定的回答道:“

        我认为，首先第一步我们应该向顾客表示真诚的歉意，毕竟我们是过错方，所以必须让顾客看到我们的诚意。

        其二，我们必须将卖出的肉进行退回，要不然我们的顾客下次肯定不会继续购买我们的产品，所以退回是十分有必要的，也是必须的一步。

        其三，对于这次的事件肯定造成一个不小的影响，会对我们的的集团肯定会产生名誉上的损失，所以我们应该通过媒体的公关力量，利用媒体向群众甚至向社会发出道歉声明。”

        冷天听完之后，向胡璇投以赞许的目光，“不错，很好，你为公司着想的很全面，很多人没有考虑到名誉受损以及如何挽回的问题，你居然考虑到了，不错。”

        胡璇礼貌的微笑了一下，“谢谢总裁的夸赞，这都是公司对我的信任和栽培，才让我学到的知识有用武之地。”而心里却在暗暗想，这个第一名一定是她的了，而莫言也只能是她自己的，谁也抢不走，谁也夺不走。

        冷天听完哈哈大笑，“好了，你先回去，让下一号过来吧。”

        就连一旁的莫言和旁边的董事听完也不由得刮目相看。

        “看来这个胡璇真的有些本事，不知道月儿能不能想到这个问题，如果想不到，那她肯定输了”。莫言在心里嘀咕道。想到这儿，莫言不由得担心起来。

        又过了几分钟，“冷月”走进来了，她依旧礼貌的向冷天总裁问好，并看了莫言一眼，便坐上椅子上了。

        这是的莫言终于抬起了头，他双眼盯着王雪琪，生怕她丢失一样，但又怕冷天看出端倪，随机眼光又看向远处了。

        冷天忽然像想起什么一样，“你是不是就是那个上次帮我们解决问题的那个小姐，你叫冷月是吧？”

        王雪琪点了点头，“是的，总裁，我是“冷月”。”

        冷天连连点头，“恩，不错，上次你的表现我就很看好你。下面我开始提问了。”

        王雪琪重重的点了点头，“您请说。”

        “还是那个问题，我想请问第一个问题，当顾客买到有劣质的肉想要退换的时候，你该怎么处理？”

        王雪琪听完，依旧停顿了一段时间，过了一会儿，便自信的回答道

        “第一，我们要首先以顾客的心理考虑问题，既然顾客发现了有劣质的肉品，如果我们不当着顾客的面进行销毁，拿顾客肯定害怕我们会再次利用，所以我们当着顾客的面前进行销毁是十分必要的，这也是以防后患；

        第二，我们公司必须秉承顾客至上的目的，所以顾客的合理诉求我们必须给予充分响应，满足顾客的要求，并退还其金额；

        第三，我们公司是一个百年历史的大公司，既然存在劣质肉品，那我们首先应该整顿内部，看看到底是哪个环节出了问题，并给予严重处分，以儆效尤；

        第四，也就是最关键的一步，那就是我们公司的良好名誉，不能因为这次的失误给我们的名誉造成严重的损失，所以我们必须向媒体做出书面声明，主动承认我们的错误，让大众看到我们的诚意，并承诺以后肉质生产尽量公开透明，决不允许此次结果再次发生，也是为了让大众看到我们的决心。”

        当王雪琪说完之后。冷天不由得站起了鼓了鼓掌，其他两位也跟着站起来鼓了鼓掌，连莫言都对此时的王雪琪刮目相看，真不愧是莫言的女朋友。看来他自己已经保住了。

        冷天走到王雪琪的面前，王雪琪有些受宠若惊，也赶忙站了起来，冷天似乎此时丝毫不吝啬自己的夸赞，“公司有你这样的人才真的是公司的福分啊，小小年纪，居然能考虑的如此充分，以后必成大器。”

        王雪琪不好意思的笑了笑，“谢谢总裁的夸奖，跟您比起来，我真是小巫见大巫了。”

        一旁的莫言也终于笑了，“看来，这个公司的一等奖非你莫属啊，不愧是我的助理，没给我丢人。”说完，还拍了拍王雪琪的肩膀。

        “恩，也感谢莫总裁的栽培。”王雪琪笑着对冲莫言试了一个眼神，那意思好像在说“回家要你好看”。

        “恩，不错，后生可畏啊。”一旁的董事也跟着附和道。

        “好了，你先出去吧，我们还要继续面试。”冷天笑着说道。

        “好的，总裁，那我先出去了。”说完，便走了出去。

        大约过了几分钟，里面的面试仍然在继续，不过再也没有像王雪琪那么出彩的回答了。坐在办公室的莫言此时恨不得赶紧下班，他真的想好好“犒劳”一下他心爱的小女朋友了。

        会议室外，胡璇见王雪琪走了过来，便赶忙走过去，“怎么样，月儿，还顺利么。”

        王雪琪点了点头，“还好吧，没什么好与不好，一切等待明天的结果吧。”

        胡璇暗暗欣喜，心想肯定没有人能超过她了，但是明面上还是替“冷月”有些惋惜，“怎么会呢，我们家月儿可是很聪明啊，肯定是总裁他们评判的不好了。”但是心里却在想野鸡永远成不了凤凰。

        王雪琪笑着回复道：“没关系的，对了，璇儿，你怎么样，刚刚也没来得及问。”

        胡璇忽然变得有些不好意思，脸颊羞红了一片，“也没什么，就是冷天总裁他夸我了。”

        “真的么，那恭喜你啊。”

        “恩，我升职请你吃饭。”胡璇一脸开心，可是她怎么会仅仅屈尊于一个小小的升职呢。

        “好了，璇儿，我有点累了，想先回去了，祝你成功哦。”说完，王雪琪还滑稽的抱了抱拳。

        “恩，快去吧。”胡璇笑着冲“冷月”说道，她知道，只要莫言是她的，一切便都可以是朋友而不再是敌人了。

        再说莫言，在经历了20场面试之后，早已经筋疲力尽，再说他可是正心心念念他的女朋友，他女朋友今天的出色表现不是他所能想象的到的。不知不觉，他的女朋友已经开开慢慢超过他了，看来她已经长大了，他自己也要更加努力，才能保护属于他的那一份幸福。

        冷天总裁和另一位董事也觉得特别辛苦，面试结束之后，便各自回家休息了。


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