◎ 将企业的命运交到员工手里

如何快速让一个人将一所房子当成自己的家？最简单的方法就是把房子的钥匙交到他手上。如何能让员工把企业当成自己家？当然是让员工成为企业的主人。前面说过，只有当员工对企业产生归属感，真正把自己当成企业的主人翁时，才能最大限度地为企业做出贡献。

        对企业缺乏归属感的员工，面对问题时往往会采取独善其身的做法，做出种种缺少责任感的事情，而不是主动解决问题，比如面对不大不小的问题时觉得多一事不如少一事；趁老板不在时偷偷消遣娱乐，干自己个人的事情；下班时还有没做完的工作却急于回家，工作进度没有保障。

        试想，员工如果一直抱着这种得过且过、当一天和尚撞一天钟的心态，怎么能做好工作呢？

        只有培养员工的主人翁精神，让员工认识到自己是企业的主人，培养起员工对企业的责任感，才能让员工与企业融为一体，让员工尽最大努力为企业做出贡献。

        那么，如何让员工意识到自己才是企业的主人呢？

        1.  对员工开诚布公

        不少企业管理层对于企业出现的问题都对员工藏着掖着，生怕员工知道了情况会引发恐慌。管理人员认为员工只要按照规章制度做好自己的事情就可以了，没必要知道太多公司的事情。这种做法虽有一定的道理，但有时候将企业的事情开诚布公地告诉员工未必是坏事。员工如果对企业的情况不清不楚，就难以完全理解管理人员的目的，容易对管理者的意图进行过度解读，引起一些不必要的谣言，反而影响工作。

        在企业面临危难之时，如果能对员工开诚布公地说明企业的实际情况，反而会让员工齐心协力，帮助企业共渡难关。

        三星公司现在是全球最大的智能手机出货商之一，当年三星公司携带着他们的产品进入欧美市场时一度遭到冷遇。时任三星集团会长的李健熙亲自赶赴美国考察美国市场，目睹三星产品在美国的遭遇后，他做出了一个重要的决定：将公司的真实遭遇和困难告诉所有员工。

        当时不少三星的管理人员都站出来劝他别这么做，告诉他，这样只会让员工失去对公司的信心，但是李健熙执意为之，力排众议，举行了一次演讲，讲了八个多小时，对三星产品在美国的遭遇进行了详细的描述，并且告诉三星的员工，三星公司如果再继续这样下去，恐怕就要面临更加严重的危机了。三星的员工们听了之后大为震惊，但马上燃起了斗志，决意一定要让三星免于危难。

        经过三星员工的共同努力，最终三星公司的产品在电子市场上大放

        异彩，三星也成了世界驰名的电子产品品牌。

        可见，管理人员大方地告诉员工企业的危机，比员工自己乱猜要好。员工得知企业面临的危机，一来会做好心理准备，二来会帮助企业渡过难关；反之，只会谣言四起，引起一片混乱。

        2.  让员工有自己的选择

        让员工自己做出选择，自己做出决定，听起来是个风险很大的决定，但实际上并非如此。员工都是成年人，知道该做什么，不该做什么。如果在工作相关的事宜上，给予员工信任，适当下放权力给员工，员工的主动性就会更强。

        某小学清扫操场都是由老师带领学生，划分责任区来完成的。平时清扫任务不算繁重，学生都坦然接受，没有什么怨言，但是到了秋天以后，学生开始对清扫操场怨言四起，说每天掉落的树叶实在太多，才刚扫干净一会儿，马上又堆满了树叶。

        面对这种情况，老师一开始让学生将划分好的责任区清理干净，但收效甚微。有的学生在清扫时开小差，有的躲到老师看不见的地方，更有甚者，等到清扫完才露面，这么一来，真正每天负责清扫的几个好学生也开始有怨言。

        在此情况下，老师决定将扫与不扫的决定权交给学生自己。

        刚开始时，孩子们都不愿意去扫那些落叶，但当他们看到划分出来的责任区周围都干干净净，只有自己所在班级的责任区堆满了树叶时，都觉得很丢脸，几个班级荣誉感特别强的同学立刻拿起扫帚开始清扫落叶。其他的学生看见有人先行动了，也加入了清扫的队伍。孩子们干得特别起劲，再也没有人偷懒，很快就把责任区扫得干干净净。

        管理人员不应该成为只是会对员工发号施令的人，而应该成为将公司决策推广给员工的人。只要公司的决策推广下去，给员工适当的自由，在保证完成任务的基础上自行安排工作时间和工作方式，让员工做好自我管理，员工会更有动力。

        3.  不必忌讳员工参与到管理中

        中国自古以来就是一个等级制度森严的国家，到了现在，很多管理人员仍然认为让员工参与到管理中来是  “逾制”。然而，现代社会已经不是封建社会，让员工参与到管理中来已经成为大势所趋。

        员工由于奋斗在第一线，很多时候比管理人员更能发现企业存在的弊病，对于如何解决这些问题，管理人员一个人的智慧毕竟有限，员工们集思广益拿出的方案往往会比管理者制定的方案更可行。如果能让员工参与到企业规章的制定中，让员工感受到自己与管理人员一样都是企业的主人，工作起来会更加努力。

        除了可以让员工自己制定规章外，也可以让员工参与到管理中来，这是让员工感受到自己是企业主人的最直接办法。

        美国通用食品公司从20世纪70年代开始，就在一家分厂试行员工参与企业管理制度。该公司管理层下放给员工很多权力，让员工自己监督，自己管理。

        这场全体员工参与的管理实验总共实验了三种方案：第一种，将员工分为3~15人的小组，小组根据企业和相关部门设定的生产指标，由员工自己决定如何完成任务。只要任务能顺利完成，就可以拿到奖励。

        第二种，让员工组成6~8人的质量管理小组。这种小组主要负责研究

        和解决发生在第一线工作中的实际问题。对于出现的问题，管理小组需要向上级报告，等待上级批复并且给出解决方案后着手解决。

        第三种，也是由6~8人组成一个小组，但这种小组有专业的顾问随行，一旦出现问题，小组可以自行寻求解决方案，然后将方案交由上级审批。

        这种让员工集体参与到管理中的管理方式获得了很大成功，让美国通用食品公司这个分厂在一年内经济效益大幅提高。很快，很多企业也纷纷效仿，五年之内就有2,000多家企业成立了由员工组成的质量管理小组。

        让员工参与管理可以让员工感受到自己深受重视，对提高员工的主人翁意识和工作积极性都有很大的帮助。

        4.  对于员工提出的意见要给予重视想让员工感受到自己深受重视，一定不能忽略员工的意见。员工提意见是与管理者进行沟通的大好时机，而且来自工作一线的意见有时候比管理者用数据估算出来的形势更加准确。管理者如果独断专行，不仅会伤害到员工的积极性，给员工留下不好的印象，甚至会导致企业的决策走向失败。

        世界某知名运动品牌公司XX生产出了一款很受市场欢迎的气垫鞋。这种气垫鞋让XX公司在女鞋的市场占有率上一举超过了当时的业界龙头YY公司。此时该公司有两个选择：一是继续专攻女鞋市场，巩固女鞋市场的霸主地位，与YY公司平分运动鞋市场；二是利用这个大好时机，在男鞋和运动用品市场对YY公司发起进攻，争夺市场份额，成为真正的业界龙头。

        XX公司的很多部门领导都倾向于巩固女鞋市场，主张不要失去本身基础牢固的市场，但当时公司的董事长却无视下属的意见，决定跟YY公司展开厮杀，争夺业界龙头的地位。

        没想到，第二年，YY公司使出了撒手锏——可视气囊运动鞋。这种高品质的运动鞋刚一投入市场就大受欢迎，供不应求，将XX公司打得落花流水，事实证明，XX公司董事长的决策是错的。公司各部门的管理人员因为董事长的独断专行陆续离开了公司，公司一下子流失了一半以上的员工。

        管理者的独断专行，忽视员工的意见，会让员工难以接受，尤其是管理者独断专行导致公司陷入困境，更是会让员工失望至极。因此，不管什么时候，管理者都应该虚心听取员工的意见。

        让员工参与到企业管理中，会让员工意识到自己是公司的主人，公司的事情就是自己的事情，这样的激励才能让员工发挥出更多的创造力、积极性、想象力，全心全意地投入到工作中去。

        员工的精神面貌得到改变，企业的精神面貌也会得以改变，焕发出新的生机，可谓企业与员工双赢。


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