◎ 让激励如阳光般洒到每个人身上

企业如何在竞争中立于不败之地？企业长久发展的推动力究竟在何处？无数优秀企业用成功的经历告诉我们：推动企业进步最宝贵的资源和最强大的动力是员工，员工是企业最宝贵的资源和最关键的成功因素——人力资源。

        激励是最有效的领导方法，作为企业领导，是否善于激励员工，发掘其内在潜力与价值，直接影响到了员工的工作业绩和价值贡献。

        美国著名心理学家威廉·詹姆斯说过：“被人赞美和尊重是人类本性最深的企图之一。渴望赞美是每个人心中最基本的一种欲望。我们都希望自己的优点和成绩能得到别人的肯定和认同，哪怕这种渴望在别人看来确实带着几分虚荣。”

        利用人性对赞美的渴望，领导可以化激励为力量，推动员工奋勇前进，创造奇迹。

        曾经看过这样一个故事，在此跟大家分享：一位老先生因身体不适，去医院看病。经过检查，医生发现他患有肝癌，并且已经到了晚期，但为了避免给他造成强烈冲击，医生决定不告诉他这一事实，希望通过治疗能缓解其病情，让他多活一段时间。但这位老先生由于不清楚自己的身体状况，对治疗的配合非常不积极。无奈之余，医生决定将诊断结果对老先生和盘托出，但同时也希望老先生能对生命中最后的生活充满希望，于是决定对他采用“攻心术”，让他乐观面对。

        医生先给老先生播放了一些影像资料，随后才告诉他，他已经被确

        诊为肝癌，但只要愿意积极配合医院治疗，就还有康复的可能。

        在后来的治疗中，老先生开始积极配合医生，让医生深感欣慰。在每次治疗结束之后，医生都会拿来拍片结果给老先生看，告诉他，片子上的一个黑影随着治疗渐渐呈现出减小的趋势。老先生心里的希望之火就此点燃，精神状态逐渐好转，之前滴水不进的情况也得到了改善。

        医生每次展示完片子之后，都会对老先生详细叙述他的病情好转情况，并夸奖他积极配合治疗的表现，这些都极大地鼓励了老先生。

        半年之后，医生批准老先生出院，并嘱托老先生的家属对其好好予以照顾，等复查时再来。

        当时，老先生的病情其实非常危险，医生此前对老先生说的那些话、展示的那些片子，不过是用来促使老先生在剩下不多的日子里保持乐观态度的“善意谎言”。

        但令人意外的是，到了复查那天，医生给老先生检查完后，发现了一个难以置信的事实：这次老先生的片子显示老先生的身体状况有所好转，已经脱离了危险期，只要注意饮食，几乎不会再有什么问题。

        从以上事实可以看出，奇迹往往诞生于激励之中。正是医生对老先生的激励，复苏了他原本早已绝望的灵魂，促使他产生了对抗病魔的力量。

        激励如同点燃希望的火种，让人即使在绝望的黑夜之中也能看到黎明之光，让人在成长进步的道路上能越走越远。

        在企业中也是如此，当领导希望员工能达到自己的某种期望时，与其义正词严地告诫他应该怎么怎么做，不如用美好的语言和对未来愿景的描述去激励他们。告诫往往会造成压力，让人从希望陷入绝望；激励反而能给人信心，让人从绝望走到希望。

        我有一位朋友A在某企业担任高管，对待下属极为严厉，员工在背后戏称他为“黑面金刚”。但有一段时间，我清晰地感受到了A君的变化。

        一次朋友聚会时，我们共同的一位朋友B因为刚刚离婚痛苦至极多喝了几杯，开始趴在桌子上大哭大喊。按照以往A的个性，A绝对会把B丢出去，然后义正词严地教育一番，说些比如“你不是男人啊？”“没有骨气！”之类的话。

        但令人感到意外的是，这一次A不仅没有这么做，反而开始安慰起B来，历数B的优点，还跟酒店的漂亮女服务员开玩笑说B很有魅力。

        A的这种变化让我很奇怪，在聚会结束之后，我问他为何会产生这么大的变化。他笑了笑，跟我讲了一个发生在他儿子C身上的故事。

        在他讲的这个故事里，在学校，有一次C和一个同学发生冲突，两人扭打到了一起，C顺手从地上拿起一块石头，正准备要砸向同学头上，就在这千钧一发之际，班主任突然一声呵斥，C马上住了手，与那个同学一起从地上站了起来。

        C很快就被班主任叫到办公室，当C战战兢兢地走进班主任办公室，准备接受责骂时，让他意外的是，班主任却递给他一块糖，说：“这是给你的奖励，因为你很守时。”

        C一头雾水，不明所以，此时班主任递给他第二块糖，说：“这也是给你的奖励，你在打同学时，我让你住手，你马上就停止了，这说明你很尊重我。”

        C愣住了，不知该做何反应，这时班主任又递给他第三块糖：“根据我了解的情况，你之所以会跟同学打架，是因为他欺负了另一位同学，说明你很有正义感，所以这也是对你的奖励。”

        C的眼泪哗哗直流，握着手里的三块糖哭着说：“老师，我错了，

        不管怎么样，我都不应该打同学。”

        班主任笑了笑，递给C第四块糖，说：“好了，这是给你的最后一个奖励，因为你已经知错了。今天我们的谈话就到此结束吧。”

        C回家后把这件事情告诉了A，并主动给被自己打了的同学写了一封道歉信。这让A十分震惊，因为C是小区里有名的小霸王，脾气向来火暴，但班主任那几番话居然让C声泪俱下，还认错忏悔了。

        这件事对A触动很大，他开始意识到好孩子都是夸出来的，而且他还举一反三，认为员工也一样。

        这个认知被他运用到了企业管理上之后，被他夸出来的好员工远远比被他骂出来的多。

        由此可见，激励能使人进步。试想，如果班主任没有以这样的方式来教育A的儿子C，而是从一开始就认定他犯下大错，继而给予其责骂和惩罚，那么情况会是怎样的呢？相信C很可能会再次坐实“小霸王”的外号，心中的不满和愤恨很可能导致他再次与那名同学大打出手。但班主任并没有这样做，他甚至都没有主动提起C犯下的错误。相反，他将C的优点一一列出，并大加赞赏，这实际上在无形中表达了对C的期望。这种激励方式不仅让C意识到了自己的错误，而且让C发掘并肯定了自己身上的优点。

        相信在以后漫长的人生中，每每想到此事，C都会感触颇多，受益匪浅。

        人的进步，虽然更多地在于自己的努力，但外界因素所造成的影响也不容小觑。有道是  “激励使人进步，打击使人落后”，无论在世界上哪一个国家，无论文化习俗有什么不同，对于人们而言，激励都是照耀人类心灵的阳光，促使他们积极上进。

        作为企业领导，应该带着欣赏的眼光去看待下属，一句普普通通但发自内心的激励之词，对于领导而言不过是一句话，但可能会成为他人进步的原动力，让他人原本平凡无奇的生活充满温暖、欢乐，在激励的光芒照耀下，员工才能茁壮成长，将企业推向辉煌的巅峰。


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