◎ 激励善于创新的人

有人曾经对十八大的报告做过统计，发现有一个词出现的频率很高，达到了55次，这个词就是“创新”。创新是人类社会进步的核心动力，无论对于国家还是对于企业来说，创新都是发展的灵魂。一个国家要想走在世界前沿，就必须寻找不断创新的道路；一个企业要想当业界的“常青树”，就必须寻找到不断创新的方法。

        英国的劳斯莱斯汽车堪称“汽车中的贵族”，它在1907年推出的

        “银灵”轿车曾被称为“世界上最好的汽车”，但就是这样一个有名的汽车企业，却在后期发展中忽视了核心技术的更新完善，以致最终被德国大众汽车公司所收购，后又被卖给了宝马公司。

        与此形成鲜明对比的是，中国的百度公司在创新理念的引领下，从最初不足10人的小公司发展成为今天员工数超过18,000人的大企业，最终成为全球最大的中文搜索引擎。无论是劳斯莱斯的落伍，还是百度的成功，都证明了创新精神对于企业发展的重要性。

        创新是企业在激烈的竞争中长久生存和发展的必要条件，尤其是在科技高速发展的今天，推进企业向前进的原动力就是创新。一个企业如果不能在竞争的激流之中不断突破自己，不断创新，勇敢向前，必然会惨遭淘汰。正如逆水行舟，不进则退。

        看过一个关于沃尔玛的故事，跟大家分享一下：“二战”胜利后，美国一名叫沃尔顿的退役军人在阿肯色州的新港小镇租了一个店面，开始经营零售生意。到了20世纪五六十年代，沃尔顿的生意已经大获成功，他的Ben  Franklin（本杰明·富兰克林）商店连锁分店已经开到了15家之多。

        1962年，沃尔顿突然意识到折价百货商店拥有巨大的发展前景，是百货零售业的一种绝妙创新，因此向Ben  Franklin总部提出了尝试创建折价百货商店的建议。但Ben  Franklin总部考虑到潜在的风险，否决了沃尔顿的建议。尽管受此打击，沃尔顿并不灰心，为了把握机会，他决定破釜沉舟，放手一搏，于是抵押了自己的全部资产，开了自己的第一家折价百货商店，这也就是今天全球最大规模的超市——沃尔玛超市。

        沃尔玛的诞生是一次伟大创新的结果，在这次历史性的变革中，正是因为企业家沃尔顿富于远见、敢于创新，这个后来享誉世界的百货零售企业才得以诞生。可见，实现创新最重要的，不仅要拥有长远的眼光，更重要的是，必须具备背水一战的勇气与不断进取的精神。如果沃尔顿因为满足于已经拥有15家分店的现状，故步自封，安安分分地过日子，那么即使他有发现商业机会的眼光，恐怕也难以将其付诸实践，毕竟与收益并存的，还有风险。

        创新并不一定需要多么高深的学问和多么远大的见识，创新往往只需要你比别人更敢想，更愿意去想，更坚持去想。有时候，一个创新的点子看上去非常简单，但又非常复杂，需要经历无数次的否定与改进，最终才能产生创新，就如同下面这个故事一样：100多年前，美国有一位叫海曼的画家画的画一直不被认可，但他从来没有放弃，仍然每天坚持画很多幅画。在画画的过程中，海曼多次发现橡皮擦老是混在其他乱七八糟的东西中，每次需要擦除污迹或败笔时，很难快速把橡皮擦找出来，有时为了找橡皮擦会花费大把时间，等找到橡皮擦了，灵感早已消失得无影无踪。

        为了解决这个问题，海曼想了个办法，将橡皮擦切成一个个小块，分散地放在铅笔和画笔的四周，这样只要想用橡皮擦时，伸手很容易就能找到一块。但海曼在之后的日子里画画时，发现这也不能保证万无一失，因为偶尔还是会找不到橡皮擦。

        于是，他又想了一个办法，把橡皮擦用绳子绑在铅笔上。这样一来，橡皮擦就能始终伴随着铅笔，不用每次到处找橡皮擦了。但新的问题又来了，用铅笔画画时，橡皮擦随着铅笔不断晃动，很影响海曼的创作。为了解决这个问题，海曼决定将橡皮擦与铅笔绑定在一起，这样就能固定橡皮擦了。这就是我们今天带橡皮擦的铅笔，海曼因此成了这种不会带团队你就只能干到死

        铅笔的发明者。这种铅笔用起来很方便，很多人都很喜欢，于是海曼就为这个小发明申请了专利，并以55万美元的高价把这项专利卖给了一家铅笔厂，一夜暴富。

        老实说，虽然海曼先生的创新显然并不需要什么高深的技术，说到底不过是一种“懒汉思维”，但实际上，这种思维真正付诸行动很难。“懒汉思维”几乎每个人有，但显然并非所有人都会在这种思维的推动下进行创新，大部分人除了抱怨和逃避之外，并不会去探索解决问题的方法。

        曾经有人说过这么一句话：“能不能创新是能力问题，但想不想创新却是态度问题。”我非常赞同这句话。创新是一个系统工程，很多创新点子实际上并不是“灵感女神”所赠予的礼物，而是无数人绞尽脑汁，发动头脑风暴所想出来的东西。而要有创新的点子，首先你就必须敢想。但除了敢想之外，还必须具备一定的知识，让想出来的东西切实可行，而非空中楼阁。

        作为企业管理人员，我很欣赏那些思维活跃、敢想别人所不敢想的员工，因为他们才是企业不断创新的内在动力。但我不能接纳那些思维过于天马行空，想出的点子没有任何可行性的员工，因为他们的点子或许适合于艺术创作，但并不能真正为企业创造价值。企业真正需要的人才，是那些懂得用可行办法进行创新的员工。对于这类员工，我们应该予以鼓励和重视，让他们成为企业的生力军，为企业创造更多的利益和价值。

        那么，作为企业管理人员，我们如何才能激励这部分员工发动头脑风暴，为他们提供最佳的创新性工作环境呢？我认为应该注意以下几点：1.  给予员工更多信任和自主权

        中国有句话叫“用人不疑，疑人不用”，这句话很有道理。当我们将某项任务交给员工时，应该给予其足够的信任和自主权，信任能让员工从心底产生一种自豪感和责任感，从而产生强大的工作动力，而自主权则能保证员工的才能和创新思维不受限制，更大地发挥自己的职能。

        作为企业管理者，一定要明确一件事情：每个人都是平等的，虽然有工作上的职务高低，但没有人格地位上的高低。因此，企业管理者一定要学会尊重员工，以平等的姿态与员工相处。

        2.  授权的同时，不忘明确责任

        在一件工作中给予员工足够自主权的同时，我们也应该明确工作中的责任关系。承担责任，是对决策负责的行为。此外，责任也是一种对员工的鞭策和约束，让他们在自由发挥自己才能的同时，也时刻保持警惕，注意自己的一言一行将会对企业造成的影响。

        管理者应该明白，在工作任务中要做的，是要让员工明白自己应该去完成怎样的任务目标，而不是干预他们去如何完成。因此，当我们决定将某项任务交给某个员工时，只需要告诉他我们需要什么，然后放手让他去做，并对此事的结果负责。

        3.  鼓励员工犯错

        明确责任是非常重要的，但这并不意味着我们不允许员工在执行工作任务中犯错，相反，对于某些错误，我们反而应该予以鼓励。

        很多时候，一项工作任务的成功与否，并非只是由主观能动性所决定的，因此，我们不能单纯地以执行任务的成功或失败来判断一名员工的价值。某些工作任务或许未能达到最终目的，但在执行工作任务的过程中，有些员工可能表现得可圈可点，在这种情况下，我们应该对这些员工表示宽容和鼓励，重塑他们的自信，激发他们的工作积极性。

        此外，创新与风险是时刻并存的，创新的道路上难免会遭遇一次次失败与挫折，当员工在创新的道路上遭遇困境时，他们最需要的是企业

        和领导的支持与鼓励，如果此时管理者对他们予以批评和责难，很可能会让他们对创新产生恐惧，从而彻底失去创新的冒险精神。

        企业要发展，就要进行变革，而变革中难免会出现失败，所谓胜败乃兵家常事，我们要允许失败，并鼓励员工正视失败，战胜失败，这样才可能让员工敢于创新，勇于创新，并时刻保持积极进取的革新精神。


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