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楚王这次失败了，可是他不甘心，于是又安排了一个场景，想羞辱一下晏子。他请晏子喝酒，喝得正高兴的时候，两名公差绑着一个人来到楚王面前。楚王问道：‘绑着的人是干什么的？’公差答道：‘他是齐国人，犯了偷窃罪。’楚王看着晏子问道：‘齐国人本来就善于偷东西的吗？’晏子答道：‘我听说过这样一件事，橘树生长在淮河以南的地方就是橘树，若生长在淮河以北的地方就是枳树，虽然叶子相像，但是果实味道却大不相同。为什么会这样呢？是因为水土条件不相同。现在这个人生长在齐国不偷东西，一到了楚国便偷起东西来了，莫非楚国的水土使他喜欢偷东西吗？’楚王笑着说：‘圣人是不能同他开玩笑的，我反而自找倒霉。’

        在和楚王的交锋中，晏子并没有说一句过分的话，也没有气急败坏地指责楚王无礼。他只是顺着楚王的话说，以‘针尖对麦芒’的方式，维持了国格，也维护了个人尊严，难道你不觉得他这是在智慧地运用以其人之道还治其人之身吗？”

        我听了，沉思不语。

        秋桐接着说：“一位作家刚刚出版了一本书，正在接受同行们的祝贺。有一个人却出言不逊：‘我也喜欢你的书，那是谁替你写的？’这位作家当即说道：‘我很高兴你喜欢我的书，那么谁替你读的呢？’显然，这个人的话是带着污辱与挑衅的意味，但是作家并没有生气地说告他诽谤，也没有极力找别人证明自己没有抄，而是借用对方的话回击了对方……你说，这种一报还一报的方式好不好？”

        我凝神看着秋桐，没有说话。

        秋桐又说：“有些情况下，别人说的话虽然没有涉及人格、尊严，但是他用自己的‘道’说话时，用我们的‘道’却无法说服他，这时，不妨借用对方的‘道’来反驳他。在网上流传着一则这样的笑话：有一个校长，看见了学生正在爬墙，就问道：你为什么不从学校大门走？学生装酷地一甩头，说道：“×××××，不走寻常路！”校长接着问：这么高的墙，你怎么能翻得出去呢？学生接着说道：××，一切皆有可能！校长接着问了几句，学生都以广告词来回答，校长一见没办法了，直接说道：那好吧，鉴于你爬墙的行为违反了学校的纪律，我给你记大过的处分。学生这下子急了，也没有找出合适的广告词来应对，直接问道：为什么呀？校长说道：××××，我的地盘我做主……校长如果用自己的教育方式和说话方式来教育学生，学生还会用广告词来反驳，他们俩的话就会风马牛不相及了。但是校长借用了学生的说话方式，结果把学生说得哑口无言了……你说，这是不是另一种方式的你不仁我不义呢？”

        我咧咧嘴，无声的笑了，不由点了点头：“嗯……你的例子倒是不少……”

        秋桐笑着说：“还有呢……”

        我说：“讲——”

        秋桐说：“从前有一位大户人家的子弟屡试不第，被全族人鄙视。他的父亲乃是当朝内阁大学士，文名天下，权势也极大。这位先生也真是不幸，科举考试好像没有他的份，尽管有满腹经纶却无处施展，这匹被埋没的‘千里马’除了暗自叹息也别无他法。令人不解的是，他的儿子第一次参加殿试，竟然就被皇上钦点为状元。这位先生为此饱受父亲的责备，怪他丢尽全族人的脸，不但比不上须发皆白的老父，连一名黄毛孺子都超过了他。这位先生有口难辩，一直默默忍受老父的责骂。有一天，他的父亲又当着许多亲友的面开始数落他。他实在忍不住，便反驳他父亲说：我的父亲是内阁大学士，你的父亲不过是一介渔夫；我的儿子是位名状元，你的儿子是久考不中的书生。你的父亲比不上我的父亲；你的儿子又比不上我的儿子。那就是说你尚差我一截，为什么整天骂我呢？那位内阁大学士听了这番申冤辩白的话语，忍不住哈哈大笑，从此再也不责备他了……

        这位内阁大学士的儿子虽然不能和他的父亲与儿子比名声，却是一位辩论的人才。在他与父亲的对话中，他使用了借力使力的说话术，在贬对方的同时，也等于在赞扬对方。他的父亲斥责自己的儿子，他又借此反击父亲，并用自己的儿子作陪衬。另外，他以自己的父亲来对抗，使得整段辩论滑稽可笑，道理虽歪，技巧却高人一筹，让内阁大学士无法再当众责骂他……所以，对于你不方便直接批判或顶撞的人，用这种借别人的力来打他自己的策略倒是很适合，笑着打他一巴掌，而且人家还不会生气，而且你还达到了自己的目的……”

        我说：“难道这就是传说中的谈笑间樯橹灰飞烟灭？”

        秋桐说：“倒也不至于那么夸张……我只是接这个故事来说明这个道理，同样在我们的营销中，也可以运用这种方式来还击对方……”

        我说：“如何运用？”

        秋桐说：“比如，你正和客户讨论产品的品质问题，对方突然发表意见，说他们的产品是经无数次实验后的专利产品，根本不会有品质不合格的问题。如果你这时想反驳他，最好不要用什么资料或权威人士的检验结论来驳斥，你只需说：您说得不错，但我们在使用过程中，产品的确发生故障了，而且我们的操作方法完全依照说明书上的指示。我绝对相信您公司编写的说明书应该也是毫无瑕疵的，但这又该如何解释呢……这时，对方一定会无话可说，但也无法对你发脾气……”

        我说：“我明白你的意思了，态度强硬或自以为是的人，总是一相情愿地认为自己是最优秀的辩手，是无懈可击的。其实，这是一种愚蠢且没有策略素养的心理，只要你反击得力，就会令对手乖乖地臣服……”

        秋桐笑着点头：“正是如此……  世上总有一些不讲道理的自私者，当我们碰到这些无理的人时，最好的办法便是以其人之道，还治其人之身，我这里所说的以其人之道还治其人之身，和你刚才的理解恐怕有些不同吧……”

        我点点头：“嗯……你这是智者的方式，我那是鲁莽者的方式……”

        秋桐说：“所以，在我们做人做事的时候，假如别人伤害或者侵害了你或者你的朋友，你未必一定要采取极端的方式去报复，你完全可以用其他明智的办法去解决问题……对方不仁，我们不能不义，不然，我们就把自己降低到和对方同等的水平了，假如对方是小人，那我们也未必就见得多么光明正大……”

        听秋桐说到这里，我不由想起了星海都市报最近和曹丽搞的猫腻，对方确实是不义，但是我已经通过我的智慧化解了对方的威胁，让对方没有达到目的，没有得逞，假如我这次利用曹丽给我的对方的订户明细来惩罚对方，那我岂不是把自己置于和对方同等恶劣的水平了？对方的作为很龌龊，我的作为同样让人不齿。假如秋桐知道我干了这样的事情，她一定会深深地鄙视我，甚至会对我极其失望，从此会将我打入无耻之徒的行列。

        想到这里，我的心里不由感到了几分羞愧和不安，秋桐不知道我靠作的这事，她和我说的这些话显然不是针对这事来的，她似乎是冲着我和曹丽最近的频繁接触来的，她相信我不会和曹丽有什么男女关系，但是她似乎是担心我会为了她采取什么极端的办法去报复曹丽，她在用这种方式来开导我提醒我。

        无心插柳柳成荫，但是秋桐刚才的那些话却击中了我此时的另一番心事，我其实也在为自己对星海都市报的行为心里一直隐隐不安，我不想让自己做高尚的人，却也不想做卑劣之事，虽然对方不仁在前。我恍恍惚惚地觉得，我不能欺骗自己的内心，也不能欺骗秋桐，更不能辜负秋桐对我的期待和信任，我欺骗她的已经够多了，不能再变本加厉了！

        回到办公室，我还在想着这事，想着秋桐说的那些话，心里久久无法平息，时而感到羞愧，时而感到迷惘，时而感到无知……

        摸出那个优盘，看了半天，最终下了决心，站起来出了办公室，去了卫生间，将优盘扔进了下水道……

        回到办公室，我的心里忽地变得轻松了起来。

        优盘没了，6万个星海都市报的客户资料没了，我必须要弄到5万个赠阅订户名单提供给三水集团。

        我决定实施自己之前告诉秋桐的那个办法，发动我的业务员在各自的区域范围内去统计，统计非晚报订户的名单。

        这个办法虽然原始，还需要费一些功夫，但是实用和准确，能确保不会和现有的订户发生重复，而且，关键的是，这样做我心里安稳踏实。

        当然，这么做，我不能亏待我的人，我会额外给他们做出一些劳务补偿。

        当天下午，我召开了业务二部全体人员会议，把搜集5万个非晚报订户名单的任务分了下去，每人一千个，要求具体详细的地址以及联系方式，给大家10天的时间来操作完成。本以为大家会提出各种困难和要求，没想到大家一致痛快地答应下来，没有一个人表现出为难发愁情绪。

        “怎么？这个活你们觉得很容易?其实我知道这要让你们付出不少额外的劳动，这个任务其实不属于你们的本职工作，你们可以提出自己的想法和要求，有什么苦难都可以说的……”我说。

        大家轻声笑起来，一个年龄稍微大点的业务员说：“易经理，这活我们当然知道不容易，也知道不属于我们的份内事，但是，不管难度多大，不管是不是我们的本职工作，只要是你提出的活，没二话，大家伙保证干的保质保量，保证不让你失望……”

        我说：“当然，我会给大家一些劳务补贴的，不能让伙计们白出力……”

        另一个业务员说：“易经理，你说这话就见外了，平时你对大家伙怎么样，大家心里都有一杆秤，别和我们谈钱，谈钱伤感情，见外了……跟着你做事，钱是一回事，痛快和开心又是另外一回事……”

        我听了这话心里很受用，有些感动。

        “其实，易经理，你交代给我们的这活，我们不需要10天时间，很快就能完成的，我看不出三天，大家伙都能给你交货……”

        “怎么？”

        “你忘记了，我们大家在平时做业务的时候，按照你的要求，手里都有建立的一份详细客户档案，我们配送的物流客户，很多都是没有订阅晚报的客户，大家伙手里的客户档案都有个三千两千的，挑出一千个来，很简单的事情……我明天就能提供出一千个优质的客户名单来……”

        这话提醒了我，是的，我怎么忘记这一点了，这帮家伙手里都有很多物流配送的客户资料，对自己的客户都是建档立案的。听了这话，我不由感到了几分轻松和高兴。

        “是啊，易经理，哪里还需要10天，我明天也能给你交货……”大家纷纷说。

        我哈哈笑了：“我靠——爽，行，好……感谢各位的大力支持，不过，给大家的劳务费还是要发的……”

        “哎，易经理，再提钱哥儿们就不乐意了，刚开始的时候我们跟着你干，确实是为了钱，但是现在，干到这个份上，就不仅仅是钱的问题了……还有感情在里面……我们之所以这么卖力的干活，一方面是为了赚钱养家糊口，另一方面是冲着你来的……”一个业务员说：“我们跟着你干你从来没亏待过兄弟们，大家伙的眼光都是明亮的，都是看在眼里记在心里的，现在你有事需要我们，大家自当义不容辞，而且这事也不需要费多大力气，你老是提钱，就显得把我们看低了……大家说是不是？”

        “对——”大家异口同声。

        “呵呵……”我开心地笑起来，说：“那就十分感谢各位了……我感谢大家对我的厚爱，虽然大家不乐意我提钱，但是既然大家付出了劳动，该付的酬劳还是要给的，我不能剥削大家啊，哈哈哈……这样，我把统一的订户空白表格发给大家，大家回去各自按照这个模式统一填写，要求字迹工整，不要出差错，特别是电话号码不要弄错了……填好大家统一交给内勤，然后内勤集中录入电脑，制作成电子文档……”

        说完，我吩咐内勤把我打印出来的空白表格发给大家。

        “易经理，你够厉害的，一下子就搞定了10万份报纸的大单子，我们什么时候也能像你这样做大买卖呢？”一个业务员说。

        我说：“这个东西，机遇加巧遇，我是瞎撞上的，巧了……当然，这机遇也不是人人都能遇到的，机遇总是给有准备的人的，你们跟着我做了这么久的业务，经验能力和水平都在逐步提高，这都是你们素质的积累，说不定什么时候你们也会做成大单子……”

        “易经理，你说，做业务是靠实力的成分多还是靠机遇的成分多？要想做成一笔大业务，是不是需要给客户送礼？”有业务员提问。

        我还没来得及回答，另一个业务员又问：“易经理，做业务是不是需要熟悉很多社会上的潜规则，熟悉这些潜规则对我们的工作和生活是好处多还是坏处多？”

        我想了想，说：“兄弟，无论干什么，无论什么时候，实力总是第一位的，是最可靠的，也是首先要依靠的，机遇这东西，类似于赌博，那是要看天意的。实力决定一切，有时候跑业务当然要送礼，这是人际关系的敲门砖，送上礼好说话，你的礼表明了你的敬意，你看重人家，人家自然会对有所回馈……至于潜规则，这个社会上有各种潜规则，各行各业都有潜规则，熟悉潜规则是做人成熟的一个重要标志，尤其对于我们男人来说，这是很重要的，不懂潜规则，就是不懂做人，写书的那个曹雪芹说过一句话：世事洞明皆学问，人情练达即文章……我觉得，一个练达的人，就是一个智慧的人，这是人生的另一种智慧，会做人，会办事，这决不是什么坏事，熟谙潜规则也决无坏处……”


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