第1296章 彻底的剖析

“晓蝶能够想到这么深远，我觉得非常好。大家不要觉得这是小题大做，事实上当初我在被人拍下这张照片的时候，我也觉得我做的没什么，包括照片刚一出来，我都没有太当回事，但是最终的后果大家也都看到了。”

        王旭东也没有回避事实，毕竟结果是他一手造成的，也确实给东琪带来了很多的影响。

        “甚至于一开始我也很不理解，觉得除了大家误会了这件事情，还有就是不应该把过多的精力跟注意力放在我个人的生活上面，但是这件事情也让我意识到，确实不挂是企业和个人，有了一定的影响力的时候，就会不可避免地接受的大家的各种评判。”

        “以后我希望大家都有这个意识，都能够认识到，我们每个人都是东琪的主人，不光是我，不光是这一件事，以后大家都需要严格要求自己。”

        张丽也举手赞成，“晓蝶和王总说的非常对，我们都是东琪的医院，东琪给了我们在这座城市安身立命、不断发展的资本，我们也同样地要去维护它，只有东琪发展得好了，我们才能够更好。”

        还有其他人也纷纷地表示赞成，基本上一个表决就此全票通过：尽快成立公司的规章制度，形成一个完整的企业文化，然后要求大家去按照执行。

        其实一直以来，王旭东自认为对于东琪的规章制度这一块算是比较完善，大家执行的也都还不错，但是这一次的事情他才发现，确实如同蒋晓蝶所说的，一个企业发展到一定的程度，已经是被全社会所有的眼睛盯着，可以说是全方位的监督和考验，而产品的品质和服务，则完全是最基本的要求，而东琪发展起来以后，员工的整体素质和方方面面，都要进行更高标准的要求。

        “这个事情，必须认真对待。”最终是王旭东拍板决定，单独召开一个会议，去研究这个大家的行为规则这个事情，然后进行总结，人事和行政两个部门一起去进行完善，然后再下发到每一个员工，再从员工当中进行一个广泛的征集和补充，这样反复地完善定稿，当然，以后不可避免的随着时代的发展和东琪自身的发展，还会有不断的完善。

        然后，这个规章制度就是东琪员工都必须遵守必须做到的，也是对于东琪的员工来说最基本的东西。

        王旭东一开始没有想到这么多，但是蒋晓蝶的那番话提醒了他，让他意识到，要想维护公司的形象，避免这种问题，也能够更好地迎战所有类型的竞争，最根本的做法就是提高全员的素质和水平。

        这个事情就这么决定下来，然后，蒋晓蝶又把大家的注意力唤回到事件本身，还有各种数据上面。

        “刚才说的，是从根本上减少再度发生这种事件的可能，但是我们都知道竞争的残酷和无情，我们的竞争对手永远都比我们更了解我们自己，哪怕是我们觉得自身做的已经很完美够完善了，但是都无法防备他们可能从一些出人意料的角度去发起攻击。”

        “毕竟，完美的企业和个人可以说都是不存在的，都会有各方面的问题，我们只能说尽可能减少但是很难说完全地杜绝。”

        “何况，不仅仅是我们自身的问题，或者是被竞争对手攻击，市场变幻莫测，永远都处在变换之中，未来我们会遇到什么样的情况谁也无法预测，我们只能说，从已有的这些经验和教训当中及时地去总结出更好地应对危机的方式和方法。”

        “大家来看一下，这是我自己做的一个图标，包括了东琪皮具和东琪服装的，在这个月也涵盖了这次事件的这个时间段内的营业额的曲线变化。”

        “首先我们可以很明确地看到，在月初的五天里，也就是事情还没有发生没有被扩散的时候，东琪皮具的营业额增长是平稳和缓慢的，主要是因为我们开店的趋势已经是经历过爆发期之后，已经是降低了速度，加上我们的开店计划并不是同时进行的，这几天里我们只新增了三家门店，所以营业额基本上维持在每天差不多是一千七百万到一千八百万之间，这样一个稳步的状况。”

        “本来，如果继续维持这个速度的增长，加上这个月还有七家开店计划，那我们的营业额可以超过五个亿，冲刺六个亿，但是我们可以看到数据显示，在事件刚开始爆发的六号，这一天我们的营业额开始有了小幅度的下滑，变成了一千五百多万，其实在每个月的营业额变化曲线来说，这个短暂的小幅度下跌不算什么，可以说是正常情况，因为我们确实没有办法做到每一天的营业额都是增长的趋势。”

        “但是，在六号过后，也就是网上开始出现针对东琪的不好的舆论风向之后，营业额的变化在这里，大家应该能够看到，非常的明显。”

        蒋晓蝶做的这个图表让人不得不惊叹，因为她确实做得是十分的详细一目了然，这都还不算什么，这其实是她坐到这个位置最基本的要求。

        但是，不光是如此，她结合了整个这个宾馆照的时间线，标注了一个非常精确的总结，从照片刚开始在网上爆发，到在网上引起热议逐步产生影响，然后是被人恶意地扩大，并且开始有舆论导向从王旭东直接引导到东琪之后，整个营业额的曲线变化，都结合在一起，让大家一眼就能够看得清清楚楚这整个过程当中营业额的变化。

        蒋晓蝶指点着图标，先对王旭东抱歉地说着：“王总，这里我要先对你说一声对不起，因为你是这个事件当中的受害者，而且，这个事情我也知道大家都不想提，我也不是故意揭你伤疤，只是想让大家从这个惨痛的例子里能够找到更多的应对危机的方法，还有对这个事件的总结和反省，所以不得已只能是给大家分析一下。”

        王旭东笑着摆摆手：“首先，我没有那么的玻璃心，你觉得我是那么脆弱的一个人吗？内心不够强大的人，怎么可能去做好管理，去带着你们冲锋陷阵？”

        “你想想看前两天整个网络上铺天盖地充斥的各种评论甚至于谩骂，那些都是来自我们的竞争对手甚至于很多是完全素不相识的人，我都可以忍受，难道还不能忍受我们自己人的分析吗？”


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