第11章 爱岗敬业和男朋友比算什么
没过一会,夏筱筱就后悔了!她没事做什么乌鸦嘴!这下报应来了。耳机里那个正在咆哮的男人,就是上天给她的考验吧!
“李先生,我能明白您的心情?请您……”
“明白什么?你们明白什么!我好端端的突然刷卡刷不出来,你知道我多没面子吗?啊!我女朋友就在旁边看着,我的脸都丢光了!”
夏筱筱被打断无数次,只能按下静音键,深呼吸安抚自己。
向林处理完别的事情,听到夏筱筱这边的动静,溜达过来。
“自己先试试能不能搞得定啊,搞不定再给我!”
像夏筱筱这种工龄的员工,正在处于往成熟坐席转变的重要阶段。需要有自己独当一面的能力。向林想让她快速成长起来,经常装聋作哑。
夏筱筱比划了个ok的手势,继续听对面的嘶吼。
“筱筱真惨!”
“就是,这是走的什么运啊!”
待机状态下的好同事,你一句我一句,替夏筱筱叫屈。
葛佳莹看热闹不嫌事大,滑着椅子凑近夏筱筱的耳边,试图听到什么。
夏筱筱用手推开她的脸,语气严肃起来。
“李先生,您可以对我的工作提出质疑,也可以去投诉我的服务,但您这样辱骂别人,是非常不礼貌的。”被骂的次数多了,夏筱筱不像一开始那样被气到发抖。现在的她能一边被骂一边悠闲剪指甲。
对面仿佛被激怒了一般,不停输出污言秽语。
“刚刚我就帮您查询了一下,您这张卡的额度剩下10000,不足以支持您这笔19800的消费。”
夏筱筱的虽然习惯了,但试问哪一个人愿意无端端让人这么辱骂呢。一再让她克制自己的是敬业精神。
“我给您查询过了,在一天前,这张卡有一笔大额交易,23500元,是刷卡交易。那这边就建议您和您的家里人确认下,是不是他们使用的。”
对面扯着嗓子喊,我家里人没用!
“如果您说不您家人使用的,那我再跟您确认一下,这张尾号为0492的卡现在在您手上吗?”
夏筱筱一边问,一边在电脑系统操作。
“好的,您说卡不在您手上是指卡丢失了吗?”
听到对方确认,夏筱筱第一时间给卡下了管制。对方一听,又不干了,说夏筱筱在报复他,如果现在刷不了卡,他就投诉。
夏筱筱吸气吸气再吸气。想再跟他说什么的时候,对方撂了电话。
夏筱筱瞬时有种挫败感。情感上很想随他去,理智上她只休整了五秒钟后,认命的开始给对方打电话。
第一下没接。
第二下还是没接。
向林一直站在她背后,坚持让她最后再拨打一次,如果还不接,就按流程处理。
讲真,夏筱筱暗戳戳的期待着对方不接。奈何对方可能觉得你们都打我三次电话了,这么给我面子,那我还是勉强接一下吧!
电话接通的瞬间,夏筱筱还有点莫名其妙。不等她自报家门,对方就发作了。夏筱筱也懒得跟他争辩,公事公办的态度反而唬的对方很是配合。
搞定之后,对方还慎重要求她这位领导要好好处罚刚刚接他电话的客服。
夏筱筱黑线,憋了半天,没忍住,给他回了句——我就是刚刚接电话的客服。
啪!嘟嘟嘟!
哈哈哈哈哈哈,夏筱筱笑出了声,憋在胸口的一口气也吐了出来。花点时间在系统备注处理好之后,夏筱筱跟全组人八卦。
“我跟你讲,这男的真的是奇葩。他以为我不是刚刚接他电话的人,跟我说那笔有疑问的交易就是他老婆刷的!关键人家之前说今天是去给女朋友买包?呵,真是够恶心的!”
“真是林子大了什么鸟都有!”大家纷纷附和。
“要不是他能核身通过。我真不想给他办!”夏筱筱愤愤,“还想投诉我!”
“附议,咱们银行能不能在发卡的时候看下对方的人品啥的,每天都是各种傻逼来问各种傻逼问题。”
葛佳莹这一张嘴是他们组最能说,也是最敢说的。她从进单位第一天就说过,只是想搞个班上上,不想升职。所以她从来不惯着客户,导致天天被投诉。
“葛佳莹!”向林生气,不止因为她的口无遮拦。天天替她背黑锅就算了,能不能请她端正态度!
“好吧好吧,谁让我有个好组长呢,我不说就是。”
“算了,现在话务不忙,安排再休息20分钟!都过来,给大家理理新出的活动规则。”
不是吧!前一秒听到休息还高兴想出走的夏筱筱,下一秒就呆滞了。
“快点!”
夏筱筱从没有如此痛恨单位这个不能带手机的规定,她好想要手机!rightnow!!!
不知道再这样下去,她的网恋对象会不会因为她没办法网恋打退堂鼓!
“夏筱筱,别开小车!”
被点名了,夏筱筱欲哭无泪。摇摇脑袋,把小心思抛开,告诫自己认真认真。
葛佳莹一脸替她默哀的表情,在向林的眼皮子底下和夏筱筱眉来眼去。
放假之后的第一个工作日对每个人来讲都很难熬,夏筱筱也不例外。尤其今天,她已经看电脑屏幕下面的时间不下十来次了!怎么!还不!下班!
她撑着头,连讲话的语气都蔫了。
以往从来不会在下班前摸鱼的她,今天提前十分钟在等待。连向林提醒她要她注意数据,她也顾不上了。
他还奇怪今天这丫头是怎么回事,又瞧见她偷溜出去换衣服。嘿,撞邪了这是?
“筱筱,你换衣服也不喊我!”
葛佳莹一声吼,把全组的注意力都吸引到她身上。
“哟,筱筱今天转性了,长大一岁终于明白按时下班的乐趣了吗?”
“要我说筱筱,你早就应该这样了。”
“就是,不过下次不要提前这么久,提前三分钟就可以了!”
夏筱筱简直无地自容,把脸瞥到一边,假装脸皮厚!
刚刚换衣服时,她赶紧发了消息给高昱阳。没看到他回复,不知道他睡了没有。她想,已经这么晚了,大概是睡了吧!
神啊,快点下班吧!
夏筱筱已经坐不住了,直勾勾盯着时间,数着秒钟的走动!
滴答!到点!夏筱筱签出关系统关电脑一气呵成。
“佳莹,我先去储物间等你!”
她看到手机里有回复的消息,心就落了地。
他说——我一直在等你!
“久等啦!⊙▽⊙”她倚着门发完消息,等葛佳莹弄好一起走。
“我是看出来了,你就是为了名正言顺的玩手机!”
“拆穿人家干什么!”
啧啧啧,恋爱中的女生。
“走吧走吧,别玩啦。”葛佳莹说着一把抢过她的手机。“网恋对象?你还真的网恋啊!”
“是又怎么样!”夏筱筱一把抽回,一副你奈我何的欠抽样。
等电梯的功夫,夏筱筱把手机翻来覆去的看,也没看到新回复。纳闷是不是手机没信号来着。
“别看啦,信号满格!”
小心思被看穿,夏筱筱摸摸鼻子,做无谓状。
电梯很快,夏筱筱脚步轻快的往外跑。不时跟葛佳莹斗嘴两句。
“跑那么快还不会看路,不怕摔跤么!
高昱阳?真的假的?夏筱筱连忙回头,不是他还有谁?
“好冷,你今天穿的好少,不怕冻着。”
真是他!
夏筱筱喜上眉梢,两只水汪汪的大眼睛,像银河,像星星!
“你怎么来啦?”她靠近他,仰着头问他,带着欣喜和疑惑。
先打断她,高昱阳发觉有个人盯他盯得快发毛。
“不打算介绍下?”
夏筱筱猛的老脸一红,嗫喏起来。
“你好,高昱阳,筱筱的男朋友。”护妻心切的高昱阳自报家门。
“葛佳莹,筱筱的好朋友!”认识夏筱筱这么久,这小妮子何时这样过。“时间不早了,筱筱,今天你应该不坐班车了吧!”
“嗯,不坐了,我送她回去。”
坦坦荡荡,一身正气。
“得,我跟司机大叔说声,先走了,拜!”
“拜!”
信号接收失败,夏筱筱屏蔽了来自高昱阳之外的所有信号。葛佳莹的眼色,她压根没看到。
真真是女大不中留!
“你冷不冷啊!”只剩下他们两个人,夏筱筱自然的又朝他偎了偎。“有没有等很久?”
高昱阳摇头,大手摸摸她的头。看她穿的这样少,忍不住责怪。
“你呢,你就不冷?”
“中午上班的时候很热啊,我就忘记带厚衣服了。好冷的!”
高昱阳一把抓过她的手,冰冰凉。
“感冒怎么办?”唠唠叨叨的,然后把口袋里一直捂着的烤红薯给她。“先暖暖,你们单位这里不好停车,你坐会,我把车开过来。”
“不能一块去吗?”
夏筱筱没发现自己娇气的不行,她只想跟着他。
“有点远,不想冻到你。”
“走走就会热乎起来的!”
她昂着头梗他,铁了心要跟他一起去。
发觉自己永远也争不赢夏筱筱的高昱阳又一次举手投降。
“走吧。”
尽管春节给这个城市增添了不少喜庆,但还是冬天的深夜让这份喜庆逊色了不少。
夏筱筱双手抱着红薯,缩着脖子,试图减少和冷风的接触。
高昱阳听她吸溜鼻涕,不假思索脱下大衣披在她身上。
“你干嘛?这样你会感冒的!”
“你觉得我不会担心你生病?放心吧,男生火力大,这一会没啥。”
高昱阳的衣服在她身上很大,显得她更小小一只。
看他穿的也不多,夏筱筱不忍心。
“我们跑过去吧!正好还能锻炼身体!”
“好呀!”
话音刚落,高昱阳抓起她的手包在自己的掌心。“那我要点福利,我要牵着你。”
吧嗒!烤红薯落地。
夏筱筱没来得及可惜,思绪飘散开来。
要说之前,夏筱筱只觉得自己多了个男朋友。而现在这样子的亲密接触,让夏筱筱真正意识到,她是喜欢这样的。或者说,是只喜欢高昱阳这样。
身体反应最诚实,她期待着这样的亲密动作。
“出发!”
夏筱筱被他带着跑起来,迎面的冷风刺得她脸生疼。她瞄见两人交握的双手,一定是他体温太高,使得她也热了起来!
半晌,夏筱筱停下后不停喘气。高昱阳给她拍背景,叮嘱她小口呼吸。
缓过来后,夏筱筱坐到车里,小声嘀咕。“他都不会累的么?”
“我听到啦!”
高昱阳给她寄安全带,边说,“不是我不会累,是你太缺少锻炼了,以后我陪着你练练就好了。”
夏筱筱想了想,连连摆头。她宁愿睡觉追剧看小说,也不要早起锻炼累成狗!
“这样的想法是不对的!”
“那就等我到30岁,再开始锻炼吧!到时候你再叫我,我一定奉陪。”
高昱阳听到她这番话,心花怒放!期待着30岁的到来。
“对了,你还没回答我,你怎么来接我下班呀?”
高昱阳热了好一会车,车里温度升高了不少,夏筱筱顿时觉得暖和,忙把他的衣服扣子解开。
“我的网恋对象没办法用手机,我只好想办法解决啦!”
“对不起啦。”
“开个玩笑。筱筱,我想见你。一周时间太长了,我做不到每天只有短信电话。我想要见到活生生的你。”
夏筱筱害羞不肯看他,只催促他开车。妈妈还在等她回家呢,她赶忙发消息给夏妈妈。
怎么回事?怎么感觉越来越热了?夏筱筱又把衣服往下扯,被安全带固定住的她,完全不好动。扯了一会,她见高昱阳专心开车,偷摸着在他衣服上闻了一下。心中可惜这世上没有识别香水的软件,不然她就能get同款了。
忧愁。
“阿姨每天晚上都来接你吗?”
“嗯,我上小夜班都会来。”
“早知道我应当提前跟你说,这样阿姨就不用折腾了。”
夏筱筱不置可否,“你就算提前跟我说,我看不到也没办法。”
“也是,对了,你摸摸后座上应该有个保温桶,是大姨给你炖的汤,带回去煮个宵夜吃!”
“啊!”
“大姨说!…”
——小姑娘挺瘦啊,正好今天有乡下送来的老母鸡,我给炖点,你带过去给她补补!以后嫁过来了,一定得养胖点!
高昱阳一想到就乐。
“说什么?”夏筱筱真诚发问。
“说你好看,说你乖,这可是爱心汤,要都喝光光才行!”
深夜的大马路上几乎没车,一路通畅的感觉很好。夏筱筱摸摸这戳戳那,好不快乐!
她想让时间走慢点,车子也慢点。这才不辜负情窦初开好时光。
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