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　　招商银行的ATM机很有特点，每取完一次钱，它都会把你的卡给退出来，如果你还要继续取，你得把卡重新**去，输密码、选服务类型、选金额，如此反复多次。碰巧你取得多的话，比如取一万，你得把卡进进出出四次。而其他银行的ATM机大多不这样，取够了，卡才会吐出来。

　　所以，每次听到这间银行的广告词“招商银行，因您而变”，罗伯特就不禁苦笑：银行大人，您改变了什么？我为您改变还差不多，比如，我已经变得很有耐心。

　　但今天有些没耐心了，谢佳在外面车上等着，大白天的，万一警察过来抄牌不就麻烦了。但偏偏今天又要多取，罗伯特的手指不禁在ATM机上不停地轻敲了起来。

　　两人正准备去听一场国学讲座。自从于丹在央视“百家讲坛”开讲国学之后，培训市场上这个话题好像热了起来。谢佳瞅准了这个时机，邀请了一位知名教授，也准备推这个课程，没想到推广的效果还不错，竟然引来了不少中小民营企业家报名，这倒是她始料未及的。

　　今天是二十个人的小班，谢佳让罗伯特也去听听。

　　课后，罗伯特在车上若有所思地说。“我一直在想，任何一个热点话题，总有它热起来的理由。”

　　谢佳正在把自己那辆丰田越野车从车库倒出来，她小巧的身材在宽大的车里显得有些单薄。她总说，开大车让自己有种操控感和运筹感，特别舒服。罗伯特每次看到她对手下吆五喝六的时候，就很难把眼前的她跟在自己面前撒娇放嗲的她联系起来。

　　或许是在想怎么回答罗伯特的话，也或许是在想其他，谢佳的车一屁股居然撞倒了后面正巧驶过的出租车。

　　“你怎么在倒车的？”出租车上跳下一个男人。

　　“我怎么在倒车？你开车不看前面啊？倒车灯那么亮的光你都看不到吗？”谢佳也迅速跳了下来，直接就顶了回去。

　　罗伯特也下来了，看了看后面，双方速度都不算快，小擦刮。

　　“我是直行啊，直行优先你知道吧。你倒车当然要看后面。”出租不依不饶。

　　“那谁让你开那么快呢？这里是停车场，又不是马路。”谢佳瞪着出租说。

　　“你看，喏，我前车挡被撞了道痕迹。”出租指着他的车。

　　“哪里有什么痕迹？哟，亏你还说得出来，看也看不到的，我这里才有痕迹呢。”谢佳撅了撅嘴。

　　“小姐你还是要讲讲道理嘛，明明是你先撞上我的，是你的责任嘛。”

　　“你说是我的责任就是我的责任啦？就是要追究责任也要把交警叫来才能定的呀。”

　　这时候，车场的人过来了，息事宁人地说，“都是小的擦刮，后面还有很多车要等着进来呢，要不小姐你就赔他点钱就算了。”后面的喇叭响成一片，在封闭的停车场里格外的刺耳。

　　车场的人又去做出租的工作，“又没刮什么大的痕迹，就算了吧。”

　　“那至少也要赔50块钱。”出租嘟嘟囔囔地，又像在给自己找台阶下。

　　“你找我赔？我找谁赔去？就算是我的责任，也是保险公司赔，凭什么我掏钱？”谢佳走回驾驶座，取出手机，干脆把门锁上。

　　“你实在要我赔，那好，我现在就打电话给警察，让他们来确定责任。然后找保险公司。”说罢就准备打电话。

　　“哎呀，都是小问题，大家何必那么认真呢？”车场的人急了，后面的车越堵越多，好几个驾驶员也下来了，有人也说，“出租车就算了吧，为这点钱，跟人家小姑娘争有什么意思嘛。”

　　谢佳神情自若。罗伯特就喜欢她这种遇事不惊的性格，而且谢佳的反应极快；罗伯特常常觉得自己的应变能力不强，所以惊诧于谢佳能在最短的时间内抓住问题的实质，然后去跟对方争。

　　“警察还指不定什么时候过来呢，就算过来了，也不是一时半会儿就搞得完的，再等保险公司来，没两三个小时根本不可能的，你生意还做不做啦？”车场的人开始给出租施加压力了。

　　“有空啊！有时间在这里扯，生意都跑了几趟了。”旁人的闲话越来越多。

　　出租怔怔地站了几秒钟，口中念念有词地返回了车，一脚油，开走了。

　　“很多人就是怕麻烦，我以前也是，总希望赶紧让事情过去，结果反而搞不定，最终是自己吃亏。所以，我现在做任何事情都是奉陪到底的风格，反而很顺，因为总有人撑不住要先撤。”谢佳跳回车中，对罗伯特说。“点根烟给我。”

　　“你说这话让我想起狼。”

　　“哦？狼怎么了？”

　　“我看过一部介绍狼的片子，当狼攻击牛的时候，它是无法靠身体去取胜的。首先，狼会群起而攻之，其次，它会死缠烂打。最后，牛被活活拖垮，然后被狼吃掉。”罗伯特说这话的时候，脸上根本看不出开玩笑的样子。

　　谢佳看了他一眼，“你说我像狼是吧？喜欢死缠烂打是吧？”

　　“谁说你像狼了？我只是用这个事实来概括你刚才的话。”罗伯特笑看着谢佳。

　　“你倒挺会概括的嘛。你刚才说国学现在很火是吧？”

　　“对啊，尤其是在国企和民企中。我是这么分析的，外企自有一套管理理论，它不大会关注中国的国学这些东西，因为它们认为西方的管理理念和实践都很丰富了，没必要从中国的国故中去找寻和补充了；而中国本土企业正好相反，它们学了很多西方管理思想后，运用得并不见得好。国学热让他们发现，其实从老祖宗那里提炼出的东西，反而更容易让中国人理解和接受。”

　　“嗯。我今天的感觉是，这个话题的市场还很大。但是，今天这个老师还是理论的东西讲得太多了，要是能结合一些企业的案例，那效果就要好很多。我准备最近跑一趟温州和宁波，那些地方民企多，我觉得完全可以去推广推广。”

　　“理论和操作这对矛盾不容易调和。做学术研究的，操作性的东西就不是他的强项；而操作性强的，要上升到理论层面，又会弱一些。就像讲人力资源管理，大学教授讲的东西，理论不错，但难免枯燥；你请个人事经理来讲，反而大家听得津津有味，因为他有实际操作的经验，这一点很重要。”

　　“不过也不绝对，要看客户需要。我就遇到有客户专喜欢理论的。”

　　“所以你现在手上什么老师都有。”罗伯特恭维着谢佳，“一头母狼，率领众多学术精英和实践派高手。”

　　“切！母狼，说到底你刚才还是在挖苦我啊。我不开了，今天手气不好，你来！”前面的车突然急刹，谢佳又差点撞上去。

　　两人换了个座位，开到刚汇广场的时候，罗伯特准备下车了，“好了，我就在这儿下。”

　　“那你结束了还要我过来接你吗？”谢佳的眼光有些期待。

　　“呃，算了，我自己坐地铁回去。你回头把车补一下吧。”

　　谢佳瞪了他一眼，“我知道。”“轰”的一声就开走了，汽车的排气管替她出了口气。

　　在休息日面试人已经不是什么新鲜事，有时候是因为候选人平常没有时间，有时候是因为他们不愿意到斯泰尔斯公司来，都在一个行业混，万一过来面试被认识的人看到，再传回到自己公司，岂不是很麻烦。

　　今天，罗伯特要见的三个人，都是猎头何坚推的，市场部经理的职位。

　　走进星巴克，罗伯特要了杯咖啡，找了个人少的角落坐下。翻开了三个人的简历。马上要见的这个人66年出生，曾在家大型外企做了8年的市场经理，后来跳槽到家小型的港资企业做总经理助理，一年后，又跳到另外家小型民企做市场总监，又做了不到两年，再跳到一家规模与第一家外企相仿的企业继续做市场经理，迄今不到两年。

　　罗伯特皱了皱眉，从这份简历中，他有两个初略的判断。第一，从这个人的背景看，他的起步并不差，跳到港资企业和民营企业也不错，至少有个提升，但他在这两家公司仅做了很短的时间，有可能他不适应那里的氛围，有可能他没出成绩，当然也有可能那两家企业没有起色，前途暗淡；第二，此人现在又回到外企，头衔还是经理，也就是说，他的职业生涯十多年的历史基本在原地踏步。

　　罗伯特很快确定了了解的方向。

　　不一会儿，罗伯特的手机响了，得知人已经在星巴克门口，罗伯特起身，很快就发现一个跟他一样在边张望边打电话的主。两人都看到了对方，挥了挥手。

　　“你好，你是罗伯特吧？我是大卫。”来人收起手机，握住了罗伯特的手。

　　“你好，大卫，过来还方便吧？”罗伯特寒暄着。

　　“方便方便。不好意思，占用你周日的时间了。”大卫抱歉着，此时，罗伯特注意到他还带了部笔记本。

　　“哪里话，我们的工作就是干这个的，周末面试家常便饭了。”罗伯特淡淡一笑。

　　乘大卫开机的时候，罗伯特又说，“相信猎头那边已经把我们公司以及这个职位的情况给你做过介绍了吧？”

　　“对对对，已经介绍过了。斯泰尔斯大名鼎鼎啦，这个不用多说，我也上贵公司的网站去看过了，网站做得非常好，从我们专业的眼光看也非常好。岗位情况我也看过职位说明书，市场经理的职位，这些我都做过，没问题的。我今天还带了些我做过的项目资料，一会儿跟你share（分享）一下。”大卫的表现不像是个专业的市场管理人员，倒像个急于推销产品的推销员。

　　“那好，既然你已经了解公司和职位的情况，就请你先介绍下自己的职业经历，然后我会就我们感兴趣的地方向你提问，我会做些记录，如果你不介意的话。最后，我会留出时间给你，你有任何关于这个职位的问题都可以跟我提，估计我们的沟通会在40分钟到1个小时之间，你看好不好？”

　　“好的。你可能也看到了，我参加工作的时间比较长了，你觉得我是从头讲起呢还是怎么样？”

　　“没关系，从你在那家工作了8年的企业讲起吧。”

　　本来，罗伯特是期望大卫能言简意赅地概括自己的职业生涯，并突出几个闪光点，不料，大卫的话匣子一开，就收不住了，特别讲到自己做过的项目时，他就点开了演示文稿，有滋有味地介绍起来。

　　“这个是***，著名演员，你知道吧，这个是***导演，这个是广电局的局长***，处长***”看样子他有些刹不住车了，而且除了卖弄自己认识张三李四，根本听不出来他自己到底在这些策划中扮演了什么角色。

　　罗伯特决定把他拉回来。

　　“不好意思，大卫，你刚才的介绍都非常有趣。不过，我更想知道的是，以某一次你认为最出彩的，或者最成功的，或者自己印象最深的市场策划为例，告诉我，你是怎么构思、策划、组织、协调整个活动的，你遇到过什么挑战？是怎么克服的？活动取得了什么效果？反响如何？你是怎么评价这次活动的？如果有机会重新来一次，你觉得自己还可以在哪些方面做得更好？”

　　“嗯，我觉得我做过的策划都比较成功。比如说，你看这次活动。”大卫指着电脑说，“这是我们策划的新产品上市的活动，你看，这是歌手***,她是超女，你应该知道的吧。那天来了很多人，我们的会场都坐满了。你看，这是电影演员，那谁，你看我这记性，他也来了，效果好的不得了。”大卫又沉浸在自己的会议中，“看，这是我跟那个超女的合影，这是我，右边那个是我们亚太区的总裁。”

　　看来此人要么没听懂我的问题、要么他的理解力有问题、要么他听懂了，他没有真材实料来概括和表达。但是，这个年纪的人了，职场上也混了不少年，表达方式和内容还如此肤浅的话，难怪他这么多年都没有进步。罗伯特的判断在开始形成。如果是更年轻的人，罗伯特或许还要继续追问下去，直到拿到自己想要的答案，而对于大卫，罗伯特已经得到了部分“答案”。

　　“是什么原因让你跳槽到这家**企业的呢？在短短的一年里面，你给那家企业作出的最大贡献是什么？是什么原因让你很快就离开那家企业的呢？”罗伯特换了个话题。

　　罗伯特的问题都问了一半，大卫的眼睛才依依不舍地从电脑上移开。

　　“是这样的。那家企业老板是我以前的一个朋友，后来他自己开了公司，让我过去帮忙，加上我在原来公司也没有提升的机会，于是就过去了。说到贡献，我帮他联系了很多关系啦，我在这个领域还是认识很多人的，比如***，***报社的主编，你知道的吧？还有***，电视台的主持人，都是我介绍他们认识的。”

　　大卫说着说着又习惯性的跑题了。罗伯特心想：敢情你当个捐客还合适。他的手指头开始轻轻地拍打着桌上的茶杯。他强迫自己专心听，可是，越是这样，他越听不进去，好像大卫的每个字罗伯特都听懂了，但组合起来，就是不知道他在说什么。

　　“至于为什么离开嘛，你也知道，小企业，一年以后，又拿不到什么生意，我看他那个样子，公司生存都成问题，就离开了。正好猎头找到我，就去了那家民营企业。”

　　这年头，阿猫阿狗都成才了！罗伯特心里嘀咕着，世上或许本无才，被猎得多了，自然就成了才。

　　“那你当初跳过去的时候，有预料到后来离开的情形吗？你是怎么看待这段经历的呢？”

　　“当时人家也很诚意的邀请，我就过去了。后来发生的波折以前也想过，但还是却不过情面，就跟过去了。这段经历嘛，我觉得还是很宝贵的。”

　　你不觉得在自己当时那个年龄，做这样的决定很轻率吗？在自己的职业生涯中，你到底要什么？如果面对的是个熟悉的朋友，罗伯特上面的话可能就要冲口而出了。

　　“那这段经历除了获得宝贵的经验以外，还给你增加了哪些价值？”

　　“说实在的，其他价值也没什么。他给了我股份，刚过去的时候，工资也比原先工作高很多。后来，业务开展不顺利，公司生存都成问题，工资都快发不出来了。如果说给我的价值，那就是我可以独立地操作一个项目了，不需要经过上面层层审批。”

　　怪不得！仅仅凭朋友的盛情邀请总觉得说不大过去。新工作带来的价值只是钱包鼓了，职权范围扩大了，那大卫是否取得了更大的成就呢？他居然只字不提。

　　看来，他认为我们要的就是能八面玲珑搞定各方关系的人，而不是个有创意，并有一定组织能力的市场经理。罗伯特心头这么想着，感觉自己离结论越来越近。不过，他还是不想让对方觉得在这么短的时间就把自己打发了，毕竟，尊重候选人是做招聘的基本要求，否则，有损公司形象。于是，罗伯特决定耐着性子再坚持一会儿。

　　“你做了十多年的市场工作，自己最大的感受是什么？能不能用一两个例子来说明这些感受？”

　　“感受当然多了。我给你看看我做的一份材料。”说罢他又打开了另一份演示文稿，“我的观点是，做市场推广一定要有轰动效应……”罗伯特极力克制自己，大卫不断地看着他的电脑，跟罗伯特毫无任何眼神的交流，罗伯特的每一个问题，他都试图从自己的电脑里面去找答案，而且，从他的叙述中，全是理论和概念，没有丝毫自己经历过的提炼。

　　至此，罗伯特的结论已经有了，为了稍稍拖一点时间，他又问了两三个小问题，比如对方期待的薪水，等等。

　　“谢谢你的介绍，我这边没有其他问题了。现在轮到你了，有什么问题需要我回答的。”罗伯特礼貌地问。

　　“呃……”感觉大卫还意犹未尽，“我想知道这个岗位的工资是多少？贵公司有什么样的福利,比如带薪假期多少天？这个职位有下属吗？”

　　“是这样的，我们每一个岗位都有一个工资范围。我想你刚才提的期望值是在我们的工资范围内的。这个岗位要带三个下属，至于福利，我们公司的福利包括……”

　　“这个职位出差多吧？有没有到国外出差的机会？呵呵，我只是随便问问，我现在的公司经常会出差到国外。”大卫笑了笑。

　　“国内的出差是肯定的，你也知道，这是个总部的岗位，要经常出差到各地去协调、组织、指导大区和分公司的市场营销活动。至于国外出差，我无法回答你，但我相信，去还是不去是根据业务的需要。”

　　“那好，我没有其他什么问题了。”

　　一个人问什么问题也反映了他关注的重点。不是说不能问福利待遇等问题，但如果他问的问题全是关于福利待遇的，那也从一个侧面说明了他的价值取向和求职动机。

　　“好。如果你没有其他问题的话，我们今天就先到这儿。谢谢你的时间。我们的反馈会尽快通过猎头告诉你。”罗伯特站起身，握了握大卫的手。

　　接下来的两个小时，他又面试了其他两个人。

　　送走最后一个人后，他掏出电话，拨通了何坚的号码。

　　“King吗？我是罗伯特。你今天又忽悠我一次。”罗伯特没有好气地说。

　　“我哪有忽悠你？我不是跟你讲过，我推给你的三个人，一定有你看得上的。”电话那边何坚的声音像极了曾志伟，“相信我，没错的，呵呵。”

　　“你又搞你‘陪绑’的那一套了。”所谓“陪绑”，就是猎头为了把某个候选人成功推出去，就故意找另外一、两个差一点的人作陪，好让公司尽快做决定，他们非常清楚，让公司在几个人中做选择题好过让公司对一个人做是非题。

　　“所以我经常跟我的同事说，不要以为猎头打电话给你，就以为自己不得了，说不定是把你抓去‘陪绑’的。”罗伯特又补充了一句。

　　“我知道你说谁了，大卫也不错啦，关系也广，人也很活络，不是吗？”何坚故作姿态地说。

　　“得了吧你。我先跟你说清楚，以后别再搭售这样的人过来，浪费我的时间，也浪费人家的时间。好在你今天推的第二个人还不错，不然我以后不拿case（单子）给你做了。”罗伯特一边说，一边起身，一个下午耗在这里，感觉闷了起来。

　　足够的闷，就会有雨，斯泰尔斯的天空下，好长一段时间没有下雨了。不下就不下，一下，就来猛的。


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