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第二天一早，罗伯特就接到了庞斌的电话。与此同时，袁克敏也接到了拉辛的电话。袁克敏立即召集相关部门与无锡方面开电话会议，商讨对策。
庞斌简单汇报了事情发生的缘由，然后请示大家怎么办。
袁克敏没有表态，而是看了看罗伯特。罗伯特清了清嗓子，把听筒往自己这边移过来。
“刚才庞经理说了，工人现在还仅仅是罢工，但没有过激行为，也没有破坏行为。在这种情况下，如果我们请求警方援助的话，他们也最多到现场维持秩序，平息罢工是公司内部事情，他们不会轻易让自己卷进去。但是，我认为，我们首先还是要向警方求助，其目的，一是防止事态失控，二是形成一种震慑力。”在进入会场之前，罗伯特在一张小纸片上写下了几个要点。
“庞经理，现场有媒体的人出现吗？”罗伯特双眉紧皱。
“电视台的还没有看到，但有地方报纸的人。”庞斌说。
“无论如何，不能随便接受采访！告诉他们，要采访，必须由我公司公关部门统一安排。”说到这里，罗伯特把头转向公关总监翠西•邱。
来自台湾的翠西有过在媒体工作的经验，她带着黑框眼镜，玲珑的面孔透露出一股干练和精明。
“翠西，我们在无锡有影响力的媒体上应该有广告投放吧？”
“Sure。”翠西今天一袭白衬衫，领口开得很低，铂金项链就是在灯光不明亮的时候，也发出摄人的光芒。
“我们可不可以暗示它们或我们的广告代理公司，比方说，我们最近会有一些新的广告要投放呢？”罗伯特说。
“你是说，希望它们看在钱的份上高抬贵手？”翠西用手指轻轻地捋了捋垂下的头发。
“斯泰尔斯是一家大公司，也是媒体关注的对象。在我们公司出现了罢工，那一定会引起媒体的极大兴趣，如果报道出去的话，会引起各种各样的揣测，也会对我们的形象产生非常负面的影响。所以，我的建议是，我们必须马上采取措施，防止坏消息传播出去。大家都知道，bad news goes quicker（坏消息传得很快）！”
“这没问题，我会马上组织危机公关团队，立刻赶往无锡，分头拜会**和媒体。”翠西坚定地说。
“尤其要先搞定网络！”袁克敏点了点头，“翠西，网络传播的速度最快，杀伤力也最大，你们的首要任务是先搞定网络。”
“明白！”
“邢厂长、庞经理，”罗伯特再次靠近听筒，“请你们立即组织人，分头去跟工人做工作，从现在的迹象看，我不认为罢工符合所有工人的利益，一些人是凑热闹的，一些人是被胁迫去的。你们可以联系各车间的小组长一起去做工作。另外，派专人紧跟那几个组织者，尤其是陈刚，先不要采取任何行动，而是对其行为进行监控，你们那里有摄像机吗？”
“有一台，上次公司搞年会的时候买的。”邢海波回答说。
“那好，立刻找出来。一台可能还不够，最好马上再买一台，一部专盯陈刚等人，一部盯其他人，尤其是发现有人破坏公司财产，或出现过激行为，立刻拍下来，然后马上交给警方，这样，我们有证据在手，警方就会介入。我刚才说的都是以防万一的情况，只要事态不扩大，大家能坐下来谈，事情就好解决。反过来，如果他们想把事态搞大，我们也不用太担心，因为警方揪出了搞破坏的人后，我们再跟讲道理的工人们谈，事情就好办了。”
“上面是我能想到的需要马上做的事情，但这还不能从根本上解决问题，这些措施仅仅是有助于我们控制局面，我们接下来更艰巨的任务是如何跟工人谈。他们的要求是全部答应？是部分答应？还是我们另外提出条件？这需要管理层来决定。”罗伯特看了看袁克敏，把听筒移了过去。
“拉辛，你的意见呢？”袁克敏反问拉辛。
“我同意刚才罗伯特提出的应对方案。我的原则是，除了每小时工资涨2元以外的条件，我们都可以谈，但工资绝对不能涨。因为一旦涨上去，就不能降下来，我们会面临极大的成本压力。”拉辛划定了底线。
“如果我们无法在工资上面满足员工的要求的话，是不是可以考虑在福利方面做一些改善？上次做过员工满意度调查后，我们也提出过一些改善福利的措施，比如提供夜班工人免费晚餐、增加带薪年假、增加工人职业培训、提高膳食标准、增加工间休息时间等等？是不是可以考虑实施？”罗伯特提醒说。
他想，我早就给你拉辛说过，不要只挥舞大棒，你的胡萝卜给够了没有？
想到这里，他又补充说，“我们可以告诉工人，工厂的前景非常好，目前的情况只是暂时的。随着新厂房的投入使用，我们的生产规模会很快提高。我们会优先聘用表现良好的工人，并跟他们签订长期的劳动合同，打消他们对工作稳定性的顾虑，也让他们对这份工作的前景有良好的预期。并且，工厂规模扩大了，收益好了，涨工资也是自然的事情。要让他们认识到，他们的收入是跟工厂的发展密切相关的，只要工厂发展了，他们的收入提高是管理层一定会考虑的事情。拉辛，你说呢？”
话筒那边，大概有几秒钟的沉默。
这边，罗伯特抬起头，向袁克敏望了望，一直紧绷着脸的袁克敏此时脸上的肌肉也松弛了下来，罗伯特非常熟悉袁克敏的表情所代表的含义，他觉得有戏。
“拉辛你还有什么顾虑吗？”袁克敏开口了，他从来不想用自己的权威去压服拉辛，他要让拉辛自己表态。
“我同意罗伯特的分析和建议，应该是可行的。那，邢厂长和庞斌你们现在就去跟工人们谈吧。”
“等等。”罗伯特叫住了拉辛，“拉辛，我觉得你亲自出面效果会更好。一来表明公司对此事非常重视，二来，这本身也是工人的要求，如果你此时不出面，他们会觉得公司的诚意不够。而且，万一邢厂长和庞经理去跟他们谈，工人不买帐，还是非得坚持你出面，到那个时候你再出面，岂不是更被动？”罗伯特知道，此时如果不坚持让拉辛出面，一回头他让邢海波和庞斌去顶，那两人又拗不过他，事情反而不好解决。
凡是罗伯特认定的事情，即使最终无法被接受，他也从不因为顾及对方的面子而不提，在这方面，他对谁都是咄咄逼人的。
“拉辛，需要我过来支持你吗？”趁拉辛还没表态，袁克敏先对着话筒说了一句。
“We can get it done！We can control it！ I’ll go！（我们应付得来！我们能控制的！我去！）”拉辛被袁克敏这么一激，爽快地应允了。
“好，那我们的会就开到这里。翠西，你们赶紧先过去。祝大家好运！”袁克敏挂掉了电话。
真正面对公司高管的时候，开始还义愤填膺的工人代表一下子变得局促起来。拉辛倒像是变了个人一样，与几个工人勾肩搭背起来。他甚至夸张地对大家说：“在会议开始前－－我宁愿叫它一次会议，而不愿说是谈判，我们一起照张像吧。”
几个工人你看我，我看你，不知该如何是好。
邢海波走上前去，热情地把大家拉到一起，就在斯蒂文以前的办公室、现在的休息室里，一起拍了一张照。
然后双方各坐一边，开始了“会议”。
工厂外面，已经停了五辆警车，全副武装的警察就站在外面。厂保安队杨队长正跟一个警察比划着，那个警察低着头，似乎在想着什么。
人越围越多，许多附近的农民也赶过来看热闹，甚至邻近工厂的工人也有跑过来的。上白班的工人也知道了发生的事情，他们许多人一进工厂，就被人拉到一边，不让他们进车间。
工厂其他的管理人员，包括各车间的班组长在得到拉辛等人的部署后，也各自开始找自己的人做工作。
一时间，厂方和陈刚的人都在拉工人，一边让工人进车间，另一边让工人原地站着，哪儿都别去。
“你小子要当叛徒，看以后怎么收拾你！”有人在威胁那些犹豫不决的工人。
“你们不要煽动大家闹事！工人代表已经在里面跟厂领导谈判了，大家不要围在这里，请各自回车间。”这是厂方的人在做工作。
“你们不要上工厂的当，谁回去上班，谁就没有好下场！”
“克扣工人的工资，天理难容！”
“洋奴！印度人的走狗！”
不远处，两辆公司的车里，摄像机正对准着陈刚等人。
陈刚不知从哪里找来了一根棒球棍拿在手上，不时地敲打着自己的左手心，又不时地对着工人喊话。他兴奋地踩在一张凳子上，不断地跺脚。
厂门口的人越来越多。警察开始驱赶人群。“你们是哪里的？不是这个厂的人请离开！热闹有什么看头？”
“你是这个厂里的吗？是？是还站在门口干什么？进去！进去！”
“把工厂的大门关上！”
保安队协助警察把工人向厂里疏散。
陈刚见状，对大家说：“走，我们到操场上去！”
于是，部分工人开始往操场上走去，不过，厂方的说服工作也见了成效，也有许多工人纷纷往车间走。
“你们这帮傻B，软骨头！”一些人冲着正往车间走的工人喊道，还向他们扔石头。不过，厂里确实打扫得很干净，要想捡些石头还真不容易。
“你们要闹，闹你们的，凭什么干涉我们上班呢？”不甘示弱的工人也开始还击。
“你小子他妈的还嘴硬，看老子不煽你两耳光！”
“你来煽，老子看你有没有这个胆子！”
“打起来咯！打起来咯！”
一些胆小的女工尖叫着。
刚才两个斗嘴的人扭打了起来，各自都有人过来支援。顿时，场面乱作一团。
保安队立刻赶了过来，警察也闻声往这边跑。
“马上住手！再不住手把你们抓到派出所去！”
“不要打了，不要打了，里面都在谈了，大家在外面打架成什么话嘛！这样能解决事情吗？”
“就是嘛，你们也太过分了点，厂领导都出面了，工厂平常也没亏待大家，有什么事情，可以商量嘛！”
更多的人站在一旁，无所适从。厂方的人见机，又拉走了一批。
真正跟着陈刚等人到操场集中的，就那么二三十个。
屋里面的气氛却没有外面这么剑拔弩张。
由于工人不懂英文，要由庞斌一字一句地给双方翻译，所以，时间拖得有些长。慢慢地，有员工代表的态度开始软化，几个人开始交头接耳地商量起来。见状，邢海波对代表说：“想必大家也都体会到了厂方的诚意和难处。我们大家的立场其实都是一样的，那就是希望我们厂好，工厂的效益上去了，大家的工资和福利待遇也才能上去。我们刚才提出的这些方案，只要大家同意，我们立刻就可以实施。你们看，会也开了有两个多小时了，是不是我们休会十分钟，你们也再合计合计？”
休会的时候，几个工人代表聚到楼梯的尽头，不时向操场张望着。
“来，大家抽根烟。”庞斌走了过去，把烟掏出来递给他们。
这时，有一个工人正在打手机，见他过来，赶紧把头偏到一边，压低了声音在说着什么。
庞斌立刻认识到，他们非常有可能在跟陈刚请示。
“我非常理解你们的处境，我可以向你们保证，公司绝对不会搞什么秋后算账的做法，你们尽管放心好了。过去我们确实对大家的关心不够，作为人事经理，我要向你们道歉。”庞斌的话说得如此诚恳，代表们的敌意降低了很多。
“庞经理，我们是担心回去后，不好向其他工友交代啊！”
“这有什么不好交代的？”庞斌觉得有些奇怪，但一转念他意识到，与其说代表们不好向其他工友交代，不如说不好向陈刚交代，他们怕的是陈刚等人。
“你们是担心陈刚吧？你们看，现在操场上只有二三十个人跟着陈刚，说明什么？”庞斌厉声地问。
“这说明，大部分工友都回车间了！我们在这里工作图什么？还不是为了一份稳定而有前途的工作。有必要跟工厂搞对抗吗？你们放心，一些人唯恐天下不乱，我们已经掌握了他们胁迫、打击报复其他工友的证据，公司一定会严肃处理的！”庞斌知道，如果不打消他们的担心，事情就没完。
正说着，突然听到楼下有人大喊：“工厂把工人代表当成人质扣押起来了，大家赶紧去救他们啊！”
原来陈刚等人看到谈判半天没有结果，就鼓噪着冲到办公楼来了，想再掀起一波狂潮。
厂领导的办公室在三楼，庞斌已经听到急促的脚步声了。刚刚缓过一点劲的气氛，立刻又紧张起来。一个代表神情慌张地说，“这下咋办？这下咋办？”
庞斌心想，好你个陈刚，你现在冲上来正好。
只听见下面乒乒乓乓的有玻璃被敲碎的声音，紧接着是“哎哟！”的一声惨叫。原来，陈刚的棒球棍先敲碎了几扇玻璃，一个保安过去制止，却被他反手就是一棍，打在鼻子上，当场血流如注。
庞斌有些担忧，他最怕没有底线的人。
旋即他又听到一阵对讲机的声音，但听不清在说什么。
“我命令你，把你手上的棍子放下！”就在庞斌看到陈刚的脸出现在三楼楼梯的时候，尾随着的保安和警察也赶到了，一个警察高声呵斥着陈刚。
“操你妈B，都是他妈的傻B！”陈刚脸上所有的器官都似乎集中到了一点，他冲天的头发活像刺猬的刺，突然，他使劲地把手中的棍子朝庞斌砸去，庞斌见势不妙，赶紧闪躲，而他身旁的一个工人代表没有想到陈刚会把手中的棍子扔过来，来不及躲，就被重重地击中前额，他捂着头，痛苦地倒了下去。
警察一个健步冲到陈刚的面前，奋力一仆，把陈刚压倒在地，然后把他的手扳过来，铐上了手铐。庞斌长吁了一口气。
拉辛和邢海波这时也从办公室冲了出来，一切发生得如此之快，他们似乎还没有搞明白眼前的一切。
多少事情的发生是有预兆的？
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