第75章 恐怖的销售额

张晓龙不自觉往雷君方向靠了靠，上身微倾，满脸认真。
  陈天龙与张敏等人也都全神贯注地听着。
  “深入了解用户需求看上去很容易，但其实这里面有着很多门道。”雷君神色郑重：
  “用户需求有大众需求、小众需求之分。”
  “也有真实需求、虚假需求之分。”
  看着侃侃而谈的雷君，陈天龙、张晓龙同时面露困惑之色。
  大众需求与小众需求很容易理解。
  每个人都需要穿衣服，这是大众需求，有人要穿内裤在外面的衣服，这是小众需求。
  不过真实需求与虚假需求，他们就有点难以理解了。
  “雷总，需求不都是咨询用户才得来的吗？”陈天龙有些不解：“难道用户还会对我们说谎？”
  在陈天龙的概念里。
  说谎一般只有在双方具备利害冲突时才会出现。
  商家与用户尽管在产品价格上，可能会存在一定冲突，但是在需要怎样的产品上，需求却是一致的。
  两者都希望能够生产出满足用户需求的产品。
  用户在这点上完全没有说谎的必要。
  雷君轻轻一笑，说道：“陈总你的观点看上去正确，但事实上有问题，我举个很简单的例子。”
  “卖雪糕的厂家调研用户需求时，问十岁的小朋友需不需要雪糕。”
  “这些小朋友大部分都说自己不需要雪糕，那我们就能得出雪糕没有低龄市场的结论吗？”
  他环顾一圈，众人眉头都已经锁了起来。
  如果按照雷君举的这个例子，确实可以得出儿童不喜欢雪糕的结论，但这与基本常识截然相反。
  雷君继续说道：
  “这些小朋友之所以说自己不喜欢雪糕，因为他们的父母在旁边！”
  众人眉头瞬间展开。
  陈天龙恍然大悟：“雷总，您的意思是说，用户会出于外界干扰因素而伪装自己的真实需求。”
  他发散思维，举一反三地说道：
  “就像是火车站旁边，那些游客在面向推销歪碟子的老板时，一个个都说不要，但到了僻静处却纷纷掏钱。”
  陈天龙双眼发亮，为自己又掌握了一点营销常识而喜悦。
  “小龙，什么火车站外的歪碟子？你买过？”张敏眼神很有些奇怪，望向陈天龙。
  陈天龙瞬间双肩一缩，说不出话来。
  孔青良、李雪龙等在场男生纷纷笑出声，各自为其打圆场。
  “我不管你有没有买过，但你可不能带坏我家小雷！”张敏眼神从陈天龙身上瞥过，落到雷君身上。
  雷君望着她轻轻一笑，略显宠溺。
  陈天龙满脸无奈地举起双手：“敏姐，我对那些事情真不熟，都是听人家讲的。”
  张敏哼了一声，不再纠结这个问题。
  雷君继续说道：
  “陈总说得很好，不过有些时候，用户即使没有外界干扰因素，也会为我们提供一些虚假需求。”
  “甚至他们自己都没意识到，将虚假需求自以为是真实需求。”
  陈天龙顿时瞪大了双眼，满脸不可思议。
  刚刚放松下来的张敏、孔青良等人，也纷纷望向雷君。
  至于张晓龙，面色从头到尾都没有太多变化。
  看着困惑的众人，雷君继续说道：
  “比如说一家做快餐的门店，在运营之前为了知道自己的受众需要怎样的食物，于是发放问卷进行调查。”
  “这家店严格按照用户反馈的需求，进行食物品类上新，结果三个月不到就倒闭了。”
  他环顾一圈，问道：“这是为什么？”
  众人都陷入思考之中，没有回答。
  雷君自行揭开了谜底：“在提交上去的调查问卷中，用户们纷纷表示自己更喜欢吃少油、少盐、少糖的健康快餐。”
  “于是快餐店推出的菜都以健康为核心，味道方面就很淡。”
  “但实际上人们真正去吃饭时，选择得最多的却是旁边主推红烧肉、糖醋鲤鱼这种重油重糖的门店。”
  陈天龙、张小龙眼中同时露出恍然之色。
  雷君笑了起来：
  “这是因为人们在做某件事情时，由感性与理性同时驱动。”
  “在填写调查问卷时，用户驱动以理性为主导，他们都认为自己应该更注重健康。”
  “可是到真正吃饭时，他们的感性就占据了上风。”
  “也就是说，其实很多时候，用户他们本身并不是很了解自己的需求。”
  “想要真正制造出强大的产品，我们需要比用户更了解用户！”
  场中众人同时鼓掌。
  张晓龙有些犹疑地问道：“雷总，那《电脑软件》这个产品，是真实需求吗？”
  雷君轻笑：
  “这当然是真实需求，不过现在它还只是小众需求，等计算机普及以后，才会成为大众需求。”
  陈天龙眼中蓦然出现亮光：
  “大众需求与小众需求之间会进行相互转化，那真实需求与虚假需求是否也会如此？”
  “我们要看到不只是用户当下所提出来的需求。”
  “更要洞彻其真实的需求，乃至于其数年乃至于十年的需求！”
  雷君眼神望向前方虚空，彷佛看到了很多年前，又彷佛看到了很多年后。
  良久，才悠悠地叹了一口气：
  “龙兄，你所说的，最为大众的真实需求，那就是商场上的风口！”
  “希望我们都能成功地追逐风口！”
  “甚至，制造风口！”
  陈天龙与张晓龙等人望向雷君，都从他身上感受到了一阵深深的寂寥之意。
  仿佛白天大卖的银河汉卡。
  对他以及他真正要做的事情来说，依然微不足道一般。
  次日。
  天龙软件门店依然人潮汹涌，新上线的一千套银河汉卡再次被迅速抢购完毕。
  这种火爆情况一直持续了一个星期。
  也就意味着，仅仅是七天时间，天龙软件一个门店就已经卖出去了七千套银河汉卡。
  同时，华北、华中、华南三大代理商也在发力。
  等到十一月结束时。
  天龙软件加上三大总代理商，一共卖出了一万套银河汉卡，总销售额三千万人民币。
  “雷总，对银河汉卡如此恐怖的销售额，请问您有什么感想？  ”
  全程跟踪拍摄纪录片的央视记者王飞，正在银河总部对雷君进行又一次访问。


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