第6章 第一位顾客
第六章第一位顾客
缘爱宠物医院的一楼,向来都是热闹非凡的,作为一家已经营业将近二十年的老牌宠物医院,不仅在云宁家喻户晓,甚至在整个南华省都是声名远扬的。
这里聚集了不少医术高明的动物医生,这些年来拯救了许多来自各地,性命垂危的小生命,得到了许多把宠物视为家人的,宠物主的由衷感激。
各项服务不但收费公道,而且态度也好,甚至宠物患有重大疾病,但主人实在无力支付时,在核实后可以得到医院的医疗补贴,以便减轻主人的负担。
这里三年前就已经推行网上预约挂号了,所以大多数客人进来后,都是带着宠物直接坐在大厅的长椅上,等候叫号。
但也有不大会操作手机,进行网上预约的年长客人,耐心在前台排队领号。
今年已经五十岁的刘阿姨,在还没流行网上预约挂号的时候,就已经是这里的熟客了,都已经习惯了排队领号。
她今天是来给爱宠囡囡进行例行体检的。
囡囡是一只白色的博美犬,今年已经四岁了,是她和她老伴一手养大的,跟亲生闺女也差不多了。
那时候因为唯一的孩子毕业后,去了大城市拼搏,好几年都忙得没什么时间回家。
家里只剩下她和老伴,实在是太静太孤单了,又刚好邻居家的大狗下了一窝崽,她就买了一只过来养。
"刘阿姨,早上好啊~今天带囡囡来,是要预约什么服务呢?"前台美眉杨玉珊笑容可掬地询问道。
"玉珊啊,今天我要给囡囡预约体检,你帮我挂陈医生的号吧,前几年都是她帮囡囡体检的,我很放心。
咦……你们这什么时候开始,又多了宠物心理咨询与行为教导室了?我前几天带囡囡来美容的时候,好像都还没吧!"
不经意间看到前台侧边摆放着的公告牌,刘阿姨赫然发现,上面竟然写着"宠物心理咨询与行为教导室已正式上线啦!欢迎有兴趣或有需要的客人前往了解!科室位置可咨询前台工作人员。"这些字样。
"刘阿姨,您的眼神可真好!一下子就注意到了~这是昨天才刚布置好的,今天正式上线了,您要去了解一下吗?听说可以让宠物更好地融入家庭。"
杨玉珊来这工作已经三年了,对于钟情这个乖巧懂事的小妹妹印象很好,有心帮她招揽客人上门,让她能尽早展现自己的本事,打开局面。
"今天才上线的呀!难怪之前都没听说过。这个科室听起来还挺不错的,刚好囡囡让我和老头子宠坏了,有两个坏习惯老改不过来,正好去看看能不能把它这两个坏习惯给改了。
那玉珊啊,你再帮我预约一下这个科室的医师吧,等囡囡体检完,我就带它过去看看。"
刘阿姨顿时有种瞌睡来了,正好有人送枕头的感觉,囡囡平时非常乖巧听话,长得又可爱,很是惹人疼,可是那两个坏习惯,也真是让自己和老伴头疼。
杨玉珊满脸笑意,"好的,刘阿姨,已经帮您预约了,宠物心理咨询与行为教导室就在一楼,右侧长廊顺数第十二间,钟医师就在那,祝您能顺利解决令您头疼的问题。"
刘阿姨乐道:"那敢情好,托你吉言了。"说完乐呵呵地拿着自己的两个号,走向正坐在大厅长椅上,等候她的老伴和囡囡。
"老头子啊,告诉你一个好消息!这家宠物医院新上线了宠物心理咨询与行为教导室,我们可以让他们帮忙,把囡囡那两个不好的习惯纠正一下了,这可终于能把我们的一个心病解决了。"
刘阿姨迫不及待地把这个好消息,分享给自家老伴。
"哈哈,是吗?那真是太好了!文婷,快看看还要多久到囡囡体检了,等它体检完了我们就带它过去。"刘阿姨的老伴李大伯闻言亦是惊喜交加。
"囡囡体检科的号是15号,负责体检的医师有5个,现在才叫到6号,那大概还要等,一个小时到两个小时之间吧。
我看看另一个号是多少,哎呀!老头子,老头子,这个号是1啊!要不我们先带囡囡去那里看看,等会再回来体检?"
"也行,那我们现在就过去吧,别让医师等久了。"刘阿姨和李大伯忙带上爱宠囡囡,往宠物心理咨询与行为教导室的方向走去。
宠物心理咨询与行为教导室里,钟情穿着件对她而言稍有点大的白大褂。因为时间比较赶,符合她身形的白大褂,还没那么快送得过来,她只能先找了和她身形最相近的秦筠姐,借了套白大褂穿着先。
本来自己年龄就小了,要是穿着随便,怕更让人觉得不够专业。
钟情已经在这干坐了半个小时了,却连半个顾客的影子都没见着,无奈之下,也只能和坐在她旁边的狮子猫云朵,以及边境牧羊犬聪聪聊天打发时间。
忽然,边牧聪聪动了动耳朵,然后朝钟情说道:"情情,我听到有两个陌生的脚步声在靠近,还闻到了一个陌生同族的味道,应该是有顾客来了。"
钟情忙正身做好,目视前方,摆出一副严肃认真的模样,等待着顾客上门。聪聪和云朵见状也跟着正襟危坐,和钟情一起盯着门口的方向。
刘阿姨和抱着囡囡的李大伯,来到咨询室门口的时候,先是被门边墙上那两个,零星分布着动物脚爪印的木牌子,吸引了注意力,在看清木牌上写的字之后,更是忍不住笑了,这钟医师还真是挺有趣的。
她上前几步轻轻敲了敲门,在听到里面传来了一声清脆悦耳的"请进"之后,拧开了门锁,回头招呼老伴一起带着囡囡进去。
夫妻俩进门后,一抬头就看见一个大约十四五岁的小姑娘,坐在桌子后面的椅子上,椅子旁边另有两张比较小的圆椅,上面蹲坐着一猫一狗两只小动物。
三双乌溜溜的眼睛,正一眨不眨地看着自己,姿势神情更是如出一辙的严肃认真。真的!没眼花,是真的能从两张毛茸茸的脸上,看出了严肃认真四个大字!
空气瞬间有些凝固了,六双眼睛大眼瞪小眼,面面相觑。
钟情见状不妙,忙开口道:“您好!请问有什么需要帮助的吗?是爱宠需要进行心理咨询,还是需要行为教导呢?"
刘阿姨闻言如梦初醒般接口道:"你好!你好!你就是钟医师吗?我怎么看你长得有点眼熟啊,好像在哪里看过你。
嗐,先不说这个了,是这样的,我家囡囡从小开始,就是被我和我老伴养大的,它真的太可爱了,即使犯了什么错,只要一可怜巴巴地望着我俩,我们就不忍心教训它。
导致到现在它爱咬家具,和随地上厕所的坏习惯,都没纠正过来,这两点真挺让人头疼的,钟医师你是否能帮忙纠正一下,它的这两个不好的习惯呢?"
"阿姨,你们尽管放心,这件事就交给我们了。您和伯伯先在沙发上坐会先,我带囡囡进后面的小隔间交流一下,不用很久的。"
说完钟情从李大伯手上接过,一直歪头望着她们的博美犬囡囡。囡囡被她们照顾得很好,颜值是真的高,这记歪头杀还真是萌得人肝颤,难怪它犯错了阿姨她们也不忍心教训它,钟情心想。
当钟情抱着囡囡走向小隔间时,云朵和聪聪都自觉跳下凳子跟上去。
刘阿姨和李大伯看着囡囡被抱进小隔间,门随即被关上了,一点声音也听不见,心里突然有点慌。
但在钟情伸手将窗帘拉开后,老俩口才发现,原来小隔间和外面,是用一大块透明玻璃隔开的,从外面可以清清楚楚地看到里面发生的一切,顿时把刚悬起的心又放下了。
小隔间里布置得十分温馨,以暖色调为主。正中间摆放着四张布艺沙发,沙发中间的桌子上放了一些宠物玩具。
钟情把博美犬囡囡,放在相对靠门的沙发上,自己则坐在它旁边,聪聪和云朵跳上另两个沙发上侧躺着,一派轻松惬意的样子。
"囡囡,你能听懂我说的话吗?"钟情一边轻轻抚摸它的脑袋,一边柔声问道。
"嗯嗯!能听懂的,太奇怪了,为什么我和你才第一次见面,就能听懂你说的话。可是我和爸爸妈妈生活了那么久,却还是不能完全听懂她们说的话呢?
很多时候我知道她们在和我说话,但是我却理解不了,真的好心急,却又没办法。
而且她们好像也同样听不懂我说的话,我和她们说话时她们都不回答我,就算回应我了,也是各说各的,基本上都搭不到一块……"
囡囡发现这个小姐姐说的话,它都能听得懂,十分惊喜,连忙把自己心中的困惑和郁闷一吐为快,期望这个小姐姐能听懂它说的话后为它解惑。
"囡囡,我能与你们沟通这个能力是祖传的,我家族里目前只有我一个人拥有这个能力,你以后要是有什么不开心的事,或者是想和你爸爸妈妈说些什么的时候,都可以来找我,我都会帮你的。现在呢,有俩个事我想问问你,你能帮忙回答一下吗?"
说完钟情把囡囡从沙发上抱到自己怀里,一只手给它挠下巴,一只手给它顺毛。
囡囡瘫在钟情怀里,显然很享受,哼唧着应了声好。
"囡囡,你为什么老是去咬家具呢?"
"这个呀,是因为小时候牙痒的时候,发现这个挺好下口的,就去咬它。后来发现只要我咬家具,爸爸妈妈总能很快出现在我身边。所以我想爸爸妈妈陪我玩的时候,去咬家具就好啦!"
"那囡囡你为什么不去固定的地方尿尿和拉便便呢?"
"啊!尿尿和拉便便还有固定地点的吗?不是想在哪拉就在哪拉吗?我的尿和便便不管在哪里拉,都很快就会消失了,爸爸妈妈会帮我清理干净的。"
知道了原因的钟情,不由得感慨囡囡真的是被娇宠着长大的啊……
在它看来,咬家具等于爸爸妈妈会过来。
在哪上厕所都没区别,这些都是习以为常的事了,它是真的不知道这样做,会令它的爸爸妈妈感到头疼。
"囡囡,你爱你爸爸妈妈吗?"
"当然爱呀!"
"她们现在有两个比较烦恼的事,都是有关于你的,只要你愿意去改变,她们的烦恼就能消失,你愿意为了她们去改变吗?"
"嗯嗯!我当然愿意啦!到底是什么呢?"
"囡囡,那你从现在开始可以做到不要去咬家具吗?你老是去咬家具的话,一来会把家具咬花了,不好看。二来咬坏了的话,你爸爸妈妈就要买新的。
买新的就要花钱,挣钱很辛苦的,平时你和爸爸妈妈过日子就要花不少钱了,现在还要额外再花一笔钱,爸爸妈妈会特别累的。
你那么乖巧懂事,我觉得肯定能做到省下这笔钱,让爸爸妈妈不那么辛苦的,你说对吗?"
囡囡难为情地将脸埋进钟情的怀里,声若蚊蝇般应了声,"我可以的,那还有一个烦恼是什么呢?"
原来自己害爸爸妈妈多花了好多钱呀!真是不应该,以后不能这样子了。
"还有一个烦恼呀,就是以后你要学会在固定的地点上厕所,不然的话,就会劳累爸爸妈妈,一直跟在你背后帮你收拾,爸爸妈妈年纪大了,会累坏她们的。"
"我一定会努力控制好自己的,只要能让爸爸妈妈的烦恼消失,我都愿意去做的。"
说完囡囡把身子蜷成一团,缩在钟情怀里,像是羞愧得想找地缝钻进去。
钟情看到囡囡这副羞愧难当的样子,忍俊不禁,把它从怀里掏出来,举在脸前亲了亲它的脑袋。
"没事的,宝贝,你以前也不知道这些事,是会给爸爸妈妈带来困扰的,现在知道了,就努力去纠正这些习惯,可见是个十分体贴懂事的好孩子!
你爸爸妈妈可喜欢你了,刚一直在我面前夸你呢!我也可喜欢你了!给你介绍一下我身边的这两个小伙伴吧,这个是云朵阿姨,这个是聪聪叔叔!"
说完招呼云朵和聪聪过来,给囡囡一些爱的鼓励,陪它一起玩一会,让它再次开心起来。
估摸着时间差不多了,钟情抱起玩得十分开心的囡囡,"囡囡,你爸爸妈妈估计要等急了,我们现在先出去吧,下次有空可以继续过来玩。
还有记得要改那两个不好的习惯哦,希望下次再见到你,你已经改正了你的习惯了。"
囡囡顺从地窝在钟情怀里,点了点头,"嗯嗯,我会好好努力的,下次再来找你们玩,到时你们会看到更乖更好的我。"它一脸害羞但又十分坚定。
钟情含笑应了声,“囡囡,我相信你一定可以做到的,加油。”然后她抱着囡囡往外走,并示意云朵和聪聪跟上。
"钟医师,情况怎么样?我们家囡囡那两个不好的习惯有办法纠正吗?"刘阿姨看到钟情她们出来,赶紧上前问道。
钟情莞尔一笑,"没问题的,阿姨,囡囡之前只是不知道,那样会给你们增添麻烦。它现在知道了,也很是羞愧呢!它回去就会改正的,您尽管放心。"
刘阿姨闻言十分开心,接过囡囡,不停抚摸它的小脑袋,"我就知道囡囡是个贴心懂事的好孩子,真乖!这一切都多亏你了,钟医师,诊金是多少呢?我这就转账给你。"
钟情忙摆手,"阿姨,由于你们是一个上门的客人,不用支付诊金的,外面墙上的木牌已经写明了的,那是真的。"
"那好吧!以后我会多带囡囡来看看的,看得出来,它今天很开心。不过它还要去体检,我们只能先走了。谢谢你啊!钟医师!我回去会和有相似烦恼的姐妹们推荐你的,下次再见。"
"阿姨,那真是太谢谢您了!您和大伯慢走,下次等您有空了我们再好好聊聊。"
刘阿姨和李大伯挥手和钟情道别后,神情愉悦地带着囡囡去等候体检了。
钟情在她们离开后,伸手将云朵和聪聪都搂进了怀里,"太好了,有了第一位顾客,相信很快就会有第二位第三位顾客的,我们终于迈出了成功的第一步了!"
云朵和聪聪抬头舔了舔钟情的脸颊,给予肯定。
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