第六百八十章 以理服人
邹晗说到这里的时候,任长生已经站起身来要下台了。
“任总,你就坐在那里吧。”台下一个商家说道:“我们有很多事要请教呢!”
这个商家任长生也认得,就是古玩一条街上的一个老板,店铺属于小型的,也是加盟到郭氏集团的一个商家。
任长生看了一眼邹晗,邹晗笑着说道:“既然是自由研讨时间了,台上台下无所谓,大家随便吧。既然有些商家对你的研讨发言非常感兴趣,你就坐下来好了。”
任长生这才笑着点了点头,直接坐了下来。情况和孙筱预先判断的一模一样,任长生也早有准备,根本不惧怕这些。以往任长生都是小心谨慎的,但并不代表软弱可欺啊!今天既然和郭氏集团正面开战了,根本也不怕这些了。
“任老板,如果我们的客户已经流失了,有什么办法弥补呢?”还是刚才的那个商家问道。
任长生心里高兴极了,自己的交流发言非常成功啊!这些商家已经意识到自己上当了。对于这个问题,任长生在台下的时候就考虑好了,自己也没有什么办法,但这也不是问题。
“既然客户已经流失,也没有太好的办法了。”任长生顿了一下才微笑着说道:“但流失有流失的原因,只要我们肯努力,以优质的服务,童叟无欺的诚信,会唤回这些客户的。如果您信得过的话,会后可以找我,我们共同商量一下好了。”
任长生早就想明白了,今天就借这个机会拉拢一些商家,不管大的小的,都有好处。
此时又是一个商家问道:“我们已经流失的太多了,导购员、客户都他妈流失了!”
任长生差点没笑出来,这个人任长生也认得,正是通达珠宝的老板马仁昌。这个马老板平时为人耿直、豪爽。做生意也非常讲究,有话就说。这次也被郭氏集团拉拢过去了,是最早一批加盟郭氏集团的,今天想必也是听明白了,这才骂了出来。
“马老板,这些都不是要紧的事。”任长生笑了起来:“客户的流失,前面已经说过了,至于导购员的流失,这更不是问题了,如果马老板信得过的话,我们生腾珠宝行愿意代培,咱们可以事先签订协议的,先小人后君子。”
“唉!早和你任老板合作好了。”马仁昌看着计先生和郭少峰的方向瞪了一眼这才骂道:“上了王八蛋的当了!会后我找你,咱们就定下来了!”
“好!一言为定。”任长生笑了笑:“只要你不嫌咱们生腾珠宝行店小就行。”
“任老板哪的话啊?”马仁昌也是听明白之后憋了一肚子火:“咱们生腾珠宝行是以前沁玉坊的老班底,大家都信得过,再说了,这些天生腾珠宝行的管理和举办活动的能力,大家都有目共睹啊,来你这里代培我放心,总不会养个孩子让猫叼去了!”
这下不但任长生忍不住笑了起来,整个会场都笑了起来。这些商家中,有的加盟了郭氏集团,有的不知道是怎么回事,都被马老板逗笑了。
计先生和郭少峰、邢总等人都听不下去了,这研讨会成了任长生的记者招待会了,这还了得?
“邢总,弄他两句。”计先生低声说道:“一没实力,二没经验的,刚刚开业,拿什么带领大家啊?还要代培,他有这个能力吗?”
邢总立即点了点头,高声说道:“任老板,你们生腾珠宝行也是刚刚开业的,也没有什么实力,再说了,你们有什么管理经验啊?还说要帮别人代培,是不是有些自不量力了?”
会场上立即静了下来。这些商家中,有二十家已经加盟了郭氏集团,今天也都感觉被骗了,还有一些商家没加盟的,此时也听不出来任长生任总在向郭氏集团叫板了,都等着看任长生怎么说呢。
“邢总,没实力、没经验不假,但并不代表我没能力。”任长生微笑着说道:“就算我培训不出来优质的导购员,交流学习一下总是可以的吧?我总不会把人家的导购员留下来的。”
“对,有实力、有经验怎么样?”马老板真是个直性子的人,立即接着说道:“什么都有了,就能仗势欺人吗?别人怕了你们郭氏集团,我可不怕!大不了我不干这一行了!”
任长生和邢总等人都没想到马老板又上来了,顿时热闹起来,一些不敢说话的小商家此时也开始纷纷指责郭氏集团的不是,虽然声音不大,但也乱哄哄的一片。
计先生气坏了,心里早就在埋怨过郭董了,不听自己的,也没及时召开洽谈会,现在情况有些不妙了。不过也不能这样任由任长生说下去啊!
“邢总,告诉任长生,生腾珠宝行的导购员虽然都不错,但也是咱们郭氏集团培训出来的。”计先生低声说道:“看看任长生怎么解释?”
邢总立即高声说道:“任总,你说得倒是冠冕堂皇的,现在生腾珠宝行的一批导购员,都是我们郭氏集团代培出来的,你对这一点怎么解释呢?”
任长生也早就料到这些事了,郭少峰和计先生也不会善罢甘休的。此时也不慌不忙地说道:“你们郭氏集团培训出来的怎么了?难道说你们郭氏集团培训出来的就不能来我们生腾珠宝行吗?将来我们生腾珠宝行培训出来的,大家都可以签约啊!都是为了卢峡珠宝行业。”
任长生话音未落呢,马老板又上来了:“任总,别跟他们讲这么多,这就叫以其人之道还治其人之身,就来了,你们能怎样?我们的导购员送去代培的,还被你们签了下来,有这么办事的吗?”
这下大家都笑了起来,还有几个商家也存在这样的问题。
任长生的本意也就是点醒这些商家,没想到这件事被马仁昌说了出来,现在成了直接叫板了。
计先生和郭少峰、邢总都傻眼了,这下可弄大了,被揭老底了!
正当三个人都有些慌乱的时候,马仁昌老板还没完呢,接着说道:“还不仅仅是服务员的事呢,你们郭氏集团弄了个返卷的阴谋,在我们手中骗去了大量的客户,这一点你们怎么解释?”
计先生这下更加惊慌起来,连忙对邢总说了两句什么。
“马老板,你这话不该说的。”邢总立即说道:“我们郭氏集团可是为了大家好,举办了巡展,还给大家返利,这可是我们郭董的一片苦心啊!”
“你说的这是以前了!”马老板的声音比邢总还高呢:“现在可别想骗人了,以前大家还不知道是怎么回事呢!”
任长生此时看到了机会,笑着说道:“马老板,你这话说的可真不应该了。是你们自己的保密的工作不到位,怎么能说郭氏集团骗你们的客户呢?如果说你们的客户流失到郭氏集团的话,也是经营策略上的问题。”
这番话明着是责怪马老板不该说,其实更是点明了郭氏集团在耍阴谋,玩策略。偏偏计先生和邢总等人也说不出来不对的地方。
邢总没有计先生那么老谋深算,忍不住质问起来:“任总,你说我们郭氏集团玩策略,你们有管理体系,这个体系是什么啊?为什么不说?还不是为了自己的利益吗?”
计先生想拦都没拦住,心里这个气啊!郭少峰今天不错,还没多说话,怎么这个邢总又在这里冒傻气啊!真他妈没好了。这不等于承认郭氏集团在玩策略,骗取人家的客户吗?
任长生面对邢总的质问,笑着说道:“邢总,我可没说你们郭氏集团玩策略。但既然你问起来了,我就告诉你。我所说的管理体系,就是大家受益,珠宝行之间形成默契,互通有无,提高服务质量和售后服务质量,保持这种互惠互利的关系,合作才能长久。”
“任总说的好!”马老板站了起来,当先鼓起掌来。
这下整个会场顿时响起一片掌声!
今天大家都听明白了郭氏集团的阴谋,本来大家都心知肚明,没想到上来一个马仁昌,把这些事都说了出来,此时还在邢总身上得到了验证,心里更明白了。
这些商家本来就在寻求发展,这才加盟了郭氏集团的,哪知道还被骗了。刚才任长生也说过了,在商场上,没有永远的朋友,有的只是永久的利益。现在任长生说的这套管理体系,正是大家想要的,既然是互利互惠的,才能持久。所以都发直内心地鼓起掌来。
邢总也没笨到郭少峰那个地步,不过就是有些着急了,话一出口就知道不对了,但覆水难收,被任长生说得更是无话可说了。
任长生心里也明白,今天是研讨会,由邹晗出面组织的,现在变成了征讨会,大家在自己的交流发言中彻底明白了郭氏集团的阴谋。至于后来在马老板的带领下,把这件事挑明,也是任长生没想到的。
此时大家都明了了,再说下去邹晗面子上过不去了。
“咱们可是就事论事,交流经验啊!”任长生此时笑着说道:“大家都不要有针对性,如果有什么意见的话,散会之后再私下交流好了,别辜负了邹会长的一片好意,也耽搁了大家交流经验的时间,对吧?”
马老板这才坐了下去。
邹晗心里也非常高兴,任长生这个时候还能顾及到自己,也是非常难能可贵的了。其实邹晗倒是不怕这些,又不是做生意的,根本关系不到切身利益。再说了,今天也是帮孙筱和任长生一个忙,才举办了这次研讨会的。
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