第四章 珠江水
人事经理江河办公室内,艾婷正式向自己的上司提出离职。
在公司的架构中,江河属于是人事经理,上为自己的直属领导冷总负责,下为20人的人事行政团队负责,这是一个不太好做的工作。而这20人当中,能力资深一点的,就会升级为主管,主管就有资格带新人,而普通的新人只能是从专员做起。
而这个部门的专员也分为三六九等。
最低级的专员,是行政专员,由主管带。所谓行政,就是客户来端茶倒水,打印文件,人前人后打杂,辛苦不说,还容易被批评,随着时间的推移,有望升级到人事专员,接触六大模块;
在高级一点的专员,是人事专员,由经理带。所谓人事,主要是在人力六大板块的招聘上发力,偶尔也会涉及到其他板块工作,随着时间推移,有望升级到主管;
而级别最不好说的,就是助理。所谓的助理,就是相关经验特别少,所以是打杂中的打杂,打杂之王,随着时间推移与考核,有希望升级到对应的正式的岗位;
传统企业的人力资源部,通常就只有1-5人,而在大集团,需要的就更多人参与。人力资源部,职能分为六大板块,涵盖了所有员工的入、转、调、离,以及选用去留。许多人对这样的部门不是很了解,这个部门,可以说就是一家企业的人才集中营和决定企业在商业竞争中胜负的关键性大后方和人才大本营。
为什么这么说?
一家企业,再好的商业模式,有再多的钱,如果没有HR,没有HRBP,没有各种人事行政人员不断选拔,筛选和培育人才,那这家公司将会是空壳,将会毫无建树。
人力资源是部门的重要一块,更有行政采购、员工福利等行政工作,说白了,就是一个服务所有员工的大管家,劳心劳力。
那么很多读者朋友也许并不清楚人力六大板块,或许你们公司的HR会理解的很专业很透彻,作为本书重点描述的一个职业群体,很有必要在这里普及一下,人事的六大板块是:
一、人力资源规划(HR工作的航标兼指南)
1、组织机构的设置;
2、企业组织机构的调整与分析;
3、企业人员供给需求分析;
4、企业人力资源制度的制定;
5、人力资源管理费用预算的编制与执行。
二、招聘与配置(“引”和“用”的结合艺术。)
1、招聘需求分析;
2、工作分析和胜任能力分析;
3、招聘程序和策略;
4、招聘渠道分析与选择;
5、招聘实施;
6、特殊政策与应变方案;
7、离职面谈;
8、降低员工流失的措施。
三、培训和开发(帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能。)
1、理论学习;
2、项目评估;
3、调查与评估;
4、培训与发展;
5、需求评估与培训;
6、培训建议的构成;
7、培训、发展与员工教育;
8、培训的设计、系统方法;
9、开发管理与企业领导,开发自己和他人;
10、项目管理:项目开发与管理惯例。
四、绩效管理(不同的视角,不同的结局)
1、绩效管理准备阶段;
2、实施阶段;
3、考评阶段;
4、总结阶段;
5、应用开发阶段;
6、绩效管理的面谈;
7、绩效改进的方法;
8、行为导向型考评方法;
9、结果导向型考评方法。
五、薪酬福利管理(补偿、激励和收益员工激励的最有效手段之一。)
1、薪酬;
2、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算);
3、福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计);
4、评估绩效和提供反馈。
六、员工关系
(实现企业和员工的共赢。)
1、就业法;
2、劳动法和劳动合同法
3、劳动关系和劳务关系;
4、企业激励和协调;
5、劳资谈判和调解;
6、工会化和集体谈判(安全、保安和健康、安全和健康项目、安全和健康的工作环境、促进工作场所的安全和健康、管理执业健康和安全)
从你招聘到应聘到入职,然后再到融入企业文化,再到最终你的离职,都离不开人力资源部门的辛勤努力和热心付出。
很多人,一个不爽,往往就会责骂人力部门。特别是被劝退辞退的员工,更是把所有的不舒服,都归咎于人事,所以,这是一个吃力不讨好的部门。
而能在这个部门做好工作的人,一般都是一等一的人才、高情商的专家、高智商的能手。艾婷上司江河,就是这样一个人才。他人不仅帅气,而且特别友善,对人特别好,所有与他接触的人,都会有种如沐春风、柔和如水的感觉。江河于是就有了一个外号---“珠江水”。
此时的艾婷,心里万般滋味,思绪万千。当初之所以能够加入这家企业,正是江河的赏识,而她也对江河有一种说不清的好感,所以与其说她选择了这家企业,不如说是因为这家企业有江河。艾婷不想离开这家公司,原因很简单,她这个时间不想工作动荡,更不想离开自己暗恋的江河。
“婷婷,能不能给你自己点时间,冷静几天?”江河缓缓说道,依然是那么的淡定,那么从容。
“江经理,我想好了,我不适应这里。”艾婷眼睛红红的。
“婷婷,发生这样的事情谁也不想的,虽然你处理的方式很不妥当,违反了公司的规定,但是请你给我点时间,我找冷总问一问,是否还有解决的余地。我带的人,我想,冷总会尊重一下我的意见的。”江河诚恳道。
艾婷点点头,走出了江河的办公室,看到了小可,赶忙拉上小可去公司茶吧坐了下来。
艾婷给小可倒了一杯芬达。小可对公司充满了好奇,看到公司的茶吧就像一个酒吧一样大,里面安安静静的,有零星吃下午茶的人,也有拿着笔记本移动办公的人。茶吧里面的饮料任喝,而且格式的糕点都有,随便拿。对于从来没见过大公司茶吧的小可来说,这不亚于去外太空见到了外星人一样,惊奇不已。
小可从来没想过,也不敢想,自己能够在这样优秀的企业工作。
能够在这样的企业工作,太幸福了!不,不是幸福,光想想都是很奢侈!
“小可,还疼吗”艾婷抚摸着小可的脸颊。
“我是不是很笨,没有帮好你的忙,还害你跟别人……”
“不,你一点都不笨,你是最聪明的人了,你比谁都厉害,经理告诉我,你已经被录用了对吗?”
“我也不知道,反正莫名其妙就录用了,但是我什么都不会呀,我该怎么办?”
“傻呀你,想那么多累不累?你在这里,试用期起码都有5000元,不比你扫大街好”
“我,我有点不想来这里。只不过,冷总说他知道我姐姐,只要我肯来,他就会告诉我姐姐的消息”
“真的?”
小可点点头,眼神中充满了希望。
“太好了,我来公司毕竟才一个月,冷总可是在公司好多年了,你姐姐的事,他肯定知道。不过……”艾婷说着说着,心头酸酸的。
小可觉得艾婷似乎有心事。
“不过,我可能不会在这里做了。不过你放心,这是我自己的决定,我不适应这里,跟你没关系。”
小可表示不理解。
“没事,没什么大不了的,你别被我影响了。今晚有没有空,陪我吃个饭,就当提前给我送行了,我可当你是好姐妹……”
“今晚是谁要请客?”小可正要回答,忽然看到从门口走过来一个人,朝这边问道。
原来是江河,江经理。
只见他快步走到了两人的面前问道:“今晚是谁要请客?”。
“别紧张,我想问,吃饭有没有我的份?听者有份嘛”看到两个女生愣着,江河又说。
“我们姐妹的聚会你都想来,那你也做我们的姐妹吧!”艾婷终于咯咯笑了起来。
“谢谢婷婷姐,谢谢可可姐,那就一起做姐妹嘛!”江河故意捏着兰花指,怪声怪气的来了一句。
艾婷差点笑出眼泪,这次连愁眉不展的小可也都笑出声了,经理真是太可爱了,又帅又能逗人开心,有这样的上级,真的好幸福。
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