第5章 第5章
客户对着ppt大讲特讲,周潇在底下昏昏欲睡,贺西政临时出差两天,好不容易没有人管她,晚上临睡前看电视剧看到了凌晨两点,又不能喝咖啡,困得眼睛都快撑不开。
“周潇,到你了。”
王伟业在一旁戳了戳周潇,示意该周潇上台了。
周潇连接上投屏,开始给客户做培训。
这是她第二次在客户面前演练系统,讲起来也算轻车熟路,第一轮是展示系统的标准功能,第二轮是蓝图设计完成后,将客户业务和系统相融合后的演练,在她演示后,客户挑选的关键用户也会进入系统,进行实际操作。
整体流程讲下来客户还算满意,周潇开始用系统进行操作演练,可从进入系统起,页面右下角一直报错,【系统无权限,请联系管理员。】
周潇尴尬地笑着给客户解释,“稍等,我们这次培训刚好赶上了迭代发版,系统有些不稳定。”
快速地截图键,用红框框住报错提示,发进pm群里,【测试环境报错,麻烦帮忙看一下,谢谢!】
系统还是走一步就报错,客户的耐心也在被消耗殆尽,其中一个关键用户说,“是不是你操作有问题?”
又有一个关键用户说,“你们系统这么破吗?怎么一直报错啊!”
“是啊,我们采购部还有一大堆事情呢?不要让我们在这里浪费时间。”
“你行不行啊,不行换个人来。”
周潇退出系统,重新进入,依旧报错,而pm群里,有人提到如果在系统发版时要给客户进行培训,应该提前给技术部陈总说。
王伟业的脸色变得不好看,他给客户经理陈远说,“我们系统发版,今天的uat可能会走的不顺畅,这样,我下来让周潇把用户的账号发出来,让这些关键用户先对着流程脚本操作。”
陈远虽有些不乐意,但还是同意了。
会议室只剩下了王伟业和周潇两个人,周潇把电脑退出投屏。
“周潇,你不知道今天我们系统发版吗?”
“知道啊。”
“那你为什么不提前找技术部陈总说明情况,让他暂时让人提前维护系统的稳定性。”
周潇哭笑不得,没有人告诉她做培训需要提前和技术部打招呼,可她知道,王伟业不是一个会听自己解释理由的人,在他心里,只有对或者不对,做或者没做。
“下次会提前说的。”
王伟业很生气,“你现在就去找陈总说,我们下午再给客户进行一次操作。”
周潇坐在工位前,按理说,她一个底层业务人员身份的人是不能直接去找陈明的。
她轻叹一口气,打开企业微信,找到陈明的名字。
【陈总,我们要给客户进行集成测试,需要供应商和订单两个模板维护下系统稳定,麻烦了。】
陈明应该很忙,等了很久,消息还是显示未读,客户已经开始对着脚本操作了,一时间测试反馈群里全是艾特周潇的消息。
她用手撑住自己的额头,调整了一下坐姿,点进对话框里,【大家稍等一下,我已经在和技术沟通了。】
采购部商务组的张平在群里艾特了陈远和张闻,【张总,陈经理,截止早上十一点二十八分,系统频繁报错,严重影响了整个采购部的工作,希望王老师和周老师明确给出解决时间,谢谢!】
王伟业走到周潇跟前,问,“我不知道你难受不难受,但是我看到这些觉得脸很烧。”
“王经理,我会尽快联系技术部解决这个问题的。”
“我已经给客户说了,半个小时后肯定回复正常,所以你现在还有半个小时的时间去解决这件事。”
王伟业说完就拍拍屁股走人了,留下周潇一个人面对不可控的系统,周潇看着电脑下面的时间一点点过去,周潇知道自己不能在等下去。
“什么事?”
电话被接通,陈明冷漠的声音传了过来,还带着明显的不悦。
这是周潇第一次给远在云尚的同事打电话,虽然感觉到他的不爽,周潇还是继续说了下去,
“陈总,我们在给客户做系统演示,因为赶上了系统发版,能帮忙维护一下测试环境的稳定吗?”
陈明沉默了一下,“这个没有办法,正常情况下是系统是稳定的,除非是前端人员改出了bug,所以我们是不建议在测试环境中进行集成的。”
周潇哭笑不得,“所以我们应该在哪个系统中给客户进行测试?”
“目前还没有合适的环境。”
“好的,我知道了,谢谢陈总。”
“嗯。”
挂了电话,周潇点进系统,她频繁地退出重新登录,半个小时的时间已经过去了三分之一,周潇终于想到了一个人。
【你好,晨晨,方便吗?】
张晨是周潇在培训的时候认识的,是一个技术,和她关系还不错,虽然不知道有没有用,但还是死马当作活马医。
【亲爱的,你说。】
【你对测试环境熟悉吗?我这边正在给客户做演示,但是系统频繁报错,我给陈总打电话,感觉他正在气头上。】
【我试一下吧,哪个模块?】
【供应商和订单,谢谢!】
十几分钟后,张晨回复了周潇,【好了,你现在看看吧!】
周潇刷新系统,果然没有报错了,她现在客户群里反馈了信息,又去给张晨回消息,【你就是我的救命恩人,我要请你喝奶茶。】
【奶茶就不用了,不过你竟然敢去找陈老大!】
周潇一头雾水,【怎么了?我看群里说这种情况应该给陈总说。】
【那也是提前说。】
对话框里,对方一直显示正在输入中,过了好一会儿,张晨才说,【陈老大今天被付总叫去办公室谈事情,过了很久才从付总办公室出来,感觉是说的不好。】
陈明是技术部的二把手,付笑是技术部的一把手,公司内部的事情,她也不好多问,【看来我是撞枪口上了,不过还是谢谢你,奶茶已经点了,记得下楼取哦。】
【行吧,下次你来公司我请你吃饭。】
本以为系统频繁出错的事情已经过去,无奈力洁的采购部经理还是针对这次培训事故开了一个晨会。
陈远传达了采购部的想法,“针对昨天的培训事故,仅此一次,如果再有下次,我会向云尚高层发送关于更换项目成员的邮件。”
周潇被王伟业推了出来充当替罪羊,“培训的时候刚好赶上了系统发版,这也是我们内部工作没有安排好的原因,周潇,吃一堑长一智,以后一定要把各方面因素都考虑到。”
周潇低着头应声,“知道了,王经理。”
晚上下班,周潇在玄关处换了鞋,把包径直扔在沙发上,坐在沙发上放空大脑,王姨正在看厨房里的人做饭,抽不出空,让人给她送来了水果。
周潇吃了两颗草莓,起身将包挂到衣架上,贺西政有轻微洁癖,见不得家里的东西乱扔。
贺西政十点多到家,司机跟在他的后面,一手拉着行李箱,一手领着黑色的大纸袋子,上面帮着白色丝带和山茶花。
周潇还在客厅看电视,闻声跑到门口,惊喜地问,“你不是明天回来吗?”
贺西政单手将领带解开,“事情进展很顺利,就提前回来了。”
司机笑呵呵地将行李箱和袋子递给王姨,“会议刚结束,贺总就改了今晚的机票飞回来了。”
王姨笑着说,“今非昔比,现在家里有人等先生回家。”
周潇不好意思地低头,贺西政将拖鞋换好,手放在她的后背,将她往客厅带,“今天工作顺利吗?”
说起这里,周潇心里就感觉到了委屈。
找陈明没有解决问题,被客户说,被王伟业说,如果没有张晨,她都不知道该怎么办,鼻头顿时有些发酸。
贺西政停了下来,看到她发红的眼睛,急切地问,“怎么了?”
周潇把前因后果讲了一遍,后面又加了一句,软绵绵地说,“客户都好凶哦。”
“这个问题已经有很多人反馈过,技术部已经在开发新的环境,预计明年q1(第一季度)就可以使用。”
周潇点头,“那就好。”
“好了,别难过了。”
周潇“凶狠”地看了一眼贺西政,反驳到,“我没有难过。”
“你刚才眼睛都红了。”
周潇语塞,“我……我这是情绪起伏大,比较敏感,孕期正常反应。”
贺西政点头,他坐到周潇旁边,把袋子递给她,“嗯,辛苦了,打开看看。”
盒子里躺着一款chanel19,黑金的链条设计周潇很喜欢,她见到自己喜欢的博主推荐过这款包,没想到贺西政就买给了她。
收到自己喜欢的礼物,周潇的心情阴转晴,她一脸开心地看着贺西政,“我很喜欢,谢谢你。”
周潇长着一双漂亮而明媚的桃花眼,眼里好似藏着灿烂闪烁的繁星,贺西政移开自己与她相对视的眼睛,不自然地将手里的茶杯送到嘴边,喝了一口水,试图打消自己心中微妙而不可思议的想法。
周潇是孩子的妈妈,仅此而已。
周潇没有察觉到对方的异常,细心地将包放进防尘袋里,让王姨帮忙放到她的衣帽间里。
对于她们这种工作性质,走到哪里都需要背着电脑,她一般都会背一个可以放进电脑的大包,这种可盐可甜的小包留给逛街背。
贺西政看了一眼手表,“该睡觉了。”
周潇努嘴,叹了口气,垂着头去卧室,美丽的周五还是逃不掉早睡的命运。
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