第二百四十二章 利用 真相
顾桑桑打开监控录像,将之前迈克陈整理好的录像按照日期分批查看。
录像里,桑榆药妆专柜的日常都可以在里面看到。除了店长朱璐和销售经理迈克陈之外,专柜BA(美容顾问)加上后勤仓库人员的话,一共有十八名。这些人都是宋子吟去人才市场里找来的,性格能力自是不用说,但要说到人品,却不一定每个人都能达到标准要求。
但好在,朱璐和迈克陈的管理还算正规严格,在BA销售推荐过程中,也未曾发生过纠纷和严重投诉之类的。整体录像看下来,顾桑桑也能很快了解到这两位新伙伴的工作能力。
朱璐在管理上条理分明,加上她性格随和亲切,不论对什么客户都能保持着谦逊自然,不卑不亢的姿态,所以在专柜里人气很高。而朱璐原本也是出身在一个中产家庭里,受到过高等教育,在为人处世方面游刃有余。
但也有一个缺点,就是朱璐容易心软。
录像中,有几名BA犯了一些错误,只要没有导致太严重的后果,朱璐都是睁一只眼闭一只眼就放过,而且也没有具体体现出处罚之类的条目。顾桑桑明白,在子吟和她都无暇顾及这边的时候,朱璐实际上就是专柜店的一把手。她的地位,决定下面人对她的服从。但朱璐还是不够强硬,一味的当和事佬,也没见过她跟谁红过眼。这样的店长,或许在日常工作中会减少许多纠纷烦恼,但未必就真的能让下面的人信服。
相比之下,迈克陈的态度就要坚决许多。
他凭借着在国内多年生活的经验,似乎早就摸清了这帮贵妇小姐们的购买心态和欲望,几乎每位客户入店,都会跟迈克陈聊上两句,甚至有不少老顾客,是因为迈克陈而积累起来的。就连顾桑桑看后,都不得不佩服迈克陈的世故圆滑,人情练达,简直就是一朵交际花。
两相一对比,很快就能看出问题来。
顾桑桑支着下巴,目光死死盯着屏幕,想从这些日常工作之中看出一些端倪。忽然一只手从旁边斜出,挡在她和屏幕的中间,“再看下去要把眼睛熬坏了。”
她早就听到声音,不用猜就知道是秦斯,也不觉得诧异,把他的小爪子拍走后,顾桑桑继续盯着屏幕:“我再看看,就不信邪了都,我觉得问题一定是出在一些日常被人忽略的细节中。”
正说着,她突然一指屏幕,失声尖叫:“快按回放,就是这里!”
秦斯眼疾手快,飞快按下回放键,坐下来一同观看。只见屏幕里,一个BA在快下班时,背着监控镜头在整理柜台上的产品。她做得很谨慎,眼睛也从没有往镜头这边瞟上一眼,但顾桑桑就是觉得,这个BA有问题。
秦斯也蹙起眉头,看了一会说:“她在换货。”
“你看出来了?”顾桑桑眼睛没有离开屏幕,但这并不影响他们两人交流。秦斯倒是把目光收了回来,看着她说:“她一直把袋子挂在柜台下面,当她靠过去时正好挡住袋子,而且又背对着镜头,便可以神不知鬼不知将产品调换。而且当时已经快到下班时间,她特地选择在同事们都监管松懈的情况下……看到没有,她抬手那个动作,有些僵硬,速度也比平常快了五分之一,从高低度来看,她把袋子里的东西放进柜台里了。”
顾桑桑看出来了。
她连忙关掉录像,打开员工花名册,查了一下便指给秦斯看,“就是这个,叫做陈灵溪,N大应届毕业生,八个月前被朱璐招聘进来。这边还有对她的工作考核,朱璐给她的评价是足够努力,连迈克陈都说,她是一个有野心又肯努力的员工,可以当做未来的店长备选人培养。”
从这两人的评价中,可以看出陈灵溪的工作态度是非常优秀的。而且顾桑桑查了不少流水账后,也发现陈灵溪的业绩不错,算得上是所有BA中的前三。
“这个陈灵溪,好像家境不怎么好。”她重点调查这个陈灵溪,从电脑资料库里面调取陈灵溪的家庭背景,才发现这果然是个勤奋聪慧的女孩子。陈灵溪今天23岁,211高等学院毕业,学业优秀,在学校就是老师们交口称赞的三好学生。
而陈灵溪从高中开始,就已经是半工半读状态。她的学费和生活费,全都是凭着她兼职打工赚来的,简直就是大学生中一股清流。后面介绍陈灵溪家境时,也有说到她来自一个贫穷落后的山村,父母健在,家有兄弟姐妹六人,所以作为女孩儿的陈灵溪,从小就不受父母重视,认为女孩儿读书读得再好都没有什么前途,所以在陈灵溪接受过国家九年义务教育后,父母就让她辍学出来打工。
但是,陈灵溪的成绩一向不错,硬是凭着一口拼尽考上了县城的高中,之后又违背父母意愿,离家出走跑到县城读书打工,从此以后就没再向家人要过一分钱。而她的努力也没有白费功夫,陈灵溪最终成了村里面唯一一个考上名牌大学的高材生,毕业时,在人才市场上,朱璐一眼就看中了这个勤劳努力的小姑娘,就把她招进桑榆药妆。
看完资料后,顾桑桑不得不感叹,人不可貌相。
秦斯倒了杯热水过来,又给她端来一盘清甜四溢的糕点,全部都是他按照叶景然给的配方,亲自动手制作的。顾桑桑要不是亲眼看到,都无法想象秦斯穿着围裙,站在厨房里炒菜做饭的情形。
她拈了一块糕点放进嘴里,含含糊糊说道:“陈灵溪最近家里一定是遇到什么事。你派人去调查一下,顺便查一查陈灵溪最近有没有跟什么人接触?”
秦斯不置可否,又看了会录像才说:“越有野心的人,越不满足安于现状。这个陈灵溪,怕是早就起了异心。”
“调查清楚再说吧,光凭一个录像说明不了什么问题。”
如果可以的话,顾桑桑还是不愿意去怀疑手底下的每一位员工,她也曾居于这个社会的最底层,为了一口吃的劳碌卖命。在小小年纪就被蒋兰心送去私人作坊打工的她,从小就吃了很多苦,受尽了本不该在她那个年龄就体会到的艰难困苦。所以,顾桑桑在招聘职员的时候,从来没有过分苛刻他们的条件,给出的条件待遇,也是同行里面非常少见的高额报酬。
她真诚待人,如果还不能得到应有的忠诚,那就真的可以去死一死了。
秦斯派去调查的人,很快就有了回音。
“赵天潜,这个名字怎么听起来有点耳熟?”顾桑桑看着他送来的资料,自言自语。秦斯一直都在关注她的动静,自然不会漏过这个名字,轻声开口:“你该知道‘花意浓’这个牌子吧?”
花意浓……
顾桑桑觉得这名字听着挺熟悉,一时间又想不起来。
秦斯提醒她:“一个护肤品牌子,总部就在京城。”
顾桑桑猛地一拍桌面,恍然大悟:“想起来了,我说怎么听起来那么熟悉,以前还买过他们的产品呢,不过自从知道叶爷爷调配出来的配方更好后,我就没再用过他们的产品了。”
顺着秦斯的提醒,她立即顺着思路想起了很多事情,比如这个牌子叫做花意浓的护肤品,主打植物系列护肤美妆,在国内已经创立有二十多年历史,其创始人以及其公司执行总裁,就是秦斯方才提到的赵天潜。
“赵天潜和陈灵溪有什么关系吗?”
“他们两人之间倒是没什么关系,不过赵天潜的儿子赵祺与陈灵溪是大学同学,而且听说两人在学校时还有过一段恋情,后来因为赵天潜的阻挠,两人最终没有走在一起。前阵子赵祺陪伴他母亲,也就是赵天潜的太太逛商场,正好碰见了陈灵溪,赵祺至今对陈灵溪还是旧情难忘的,所以两人大约见过面后,就有点旧情复燃的意思。”
顾桑桑面色一宿,已经想到了一些可能性。
赵家因为陈灵溪贫困普通的家世背景,所以阻止赵祺与陈灵溪的恋情。那在赵祺与陈灵溪再次见面后,赵祺肯定会知道陈灵溪就在桑榆药妆专柜上班。
如果赵祺再把这个消息透露给父亲赵天潜知道的话……
“他们利用陈灵溪想要嫁入赵家的心思,让她暗中换掉桑榆药妆的产品,而替换的产品则是一种对人体皮肤严重伤害的物质。”秦斯言简意赅总结了一下。
顾桑桑倒抽一口凉气。
她知道桑榆药妆开业后,给同行竞争带来巨大的压力。不过这本来就是商场常态,顾桑桑从来不觉得这样不要。商场最大的魅力就是竞争,有竞争才会生产出更适合大众化的产品。她本人也不介意被别的企业超过,但如果像花意浓这样的,采用这种下三滥的手段去陷害竞争对手的名誉……恕她无法苟同。
她打了个电话向朱璐询问陈灵溪的下落,朱璐先是一愣,随后解释道:“灵溪上个星期就请假回老家了,说是她母亲病重,所以跟我起了半个月长假。我见她怪可怜的,就准了……是不是出什么事了?”
“等你回来再说吧。”顾桑桑叹气,这事说起来还是朱璐这个店长办事不利,居然在眼皮底下让下属把产品调转了,但想到朱璐一直以来的认真负责,顾桑桑又不知道要怎么处罚这位认真努力,却有点心软没原则的店长。
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